智能家居随着物联网、三网融合的逐步落实而被众多的消费者所认识,并且凭借智能化的的应用方式被当前高端市场青睐。智能家居从进入到国内市场,时至今日经过了数十年的培育与推广,家居生活的智能化已成为当前追求高品质生活的象征,特别是在当前国内房产也较为火爆的时期,各大房地产商纷纷打出“智能家居”的口号以提高销售业绩。智能家居的发展也一路水涨船高,被誉为未来的旭日产业。
然而在众多智能家居产品如雨后春笋般出现后,在进行市场推广时,却连连碰壁,甚至一些智能家居企业面临骑虎难下的尴尬境地,颇让一众厂商百思不得其解。就在前不久,有业内人士发起了智能家居O2O营销新模式的行业论坛。共同探讨了如何创新营销模式,使企业在市场竞争中取得优势并带动企业发展的经营之道。这些都让我们明白,在当下日益加剧的市场竞争中,唯有不断探索营销方式,通过对消费者敏锐的把握,才能在品牌林立的市场中脱颖而出。
多种渠道整合资源扩大市场
在大众眼中智能家居高深莫测,但科技以人为本,实际上很多智能家居产品可以很简单便捷,在实际生活中也能得到广泛应用,这就需要厂商走下高高在上的智能化误区,认识到不同的市场需求。有实力的企业可以专注于高端的智能化产品,为高级住宅等消费群体服务,实力较弱的中小企业不用在这些高端市场去奋力一搏,可以把眼光放到普通家用、民用产品上,如简单的智能照明、智能监控等,毕竟低端市场的受众范围更加广阔。
有了市场定位,确定了产品的目标人群,企业的最终目的还是如何将产品推向市场获得大众的认可,提高销售率。智能家居的很多企业都采取了传统的销售模式,厂家直销或者是寻求代理商,这些销售模式也在长期的实践中获得了企业和消费者的认可,但是在信息化大爆炸的今天,仅仅依靠传统销售方式来进行产品的推广,就显得有些力不从心了。
按照传统理解,智能家居、安防行业更多的是进行工程产品的销售,零售市场并没有得到足够重视。但是现在的很多尤其是电子类的产品,成本都在不断下降,可是人工费和技术费却在不断上升,硬件上的成本压缩空间已经不大,因此只能从分销渠道等方面来降低人力成本。
重视方案服务,让智能家居更加人性化
消费者、用户购买智能家居产品时,还包括了它的方案与服务,不同于其他产品,智能家居需要有专业的技术人员进行安装、布线、调试以及后期的维护,但智能家居的售后问题一直是制约其发展的硬伤。
就目前的发展现状来看,智能家居系统还不是很稳定,或多或少会出现问题,而且智能家居在技术性上相对复杂,所以在安装之前需要做详细的规划与解决方案,还需要专业施工人员进行安装维护,这时一份专业的解决方案和良好的售后服务就显得尤为重要。尽管企业的产品已经成功的出售给消费者,但售后服务的优劣会直接影响着消费者的二次投资(或产品升级),还会决定一个企业的口碑,售后问题不能得到快速有效的解决,将严重影响企业的形象,造成不可逆转的后果。
解决方案有很高的技术含量,售后服务需要延续性的维护,将产品、方案和服务三部分相结合势必会增加产品成本,造成智能家居价格居高不下的情况,是很多人望而却步,因此也有一些专家和厂商建议企业可以尝试同家具公司合作,为家具进行智能化设计,一方面可以扩大市场,另一方面也可以分摊一部分服务成本。
创新营销方式推动产业发展
对于智能家居厂商而言,在进行市场推广的过程中,一定要注意以项目的模式拓展行业客户,同时又要依托传统的市场,以样板工程来引导消费者。这两者是相辅相成,不可分割。智能家居厂商获取行业客户一个行之有效的方法就是以项目的模式来积极地拓展。它可以有效地抓住集成商、工程商以及房地产开发商等客户的注意力,通过项目与他们进行对接,依赖其进行施工、安装和调试,进而达到智能家居的营销目标。这种方式对智能家居产品有很好的营销作用,容易大批量地推广产品,如果与集成商、工程商以及房地产开发商等保持良好稳定的合作关系并且维护到位,则以项目为模式的客户源,将成为智能家居厂商有效的渠道之一。
依托传统的市场,是智能家居企业进行营销的基本方式,而基于智能家居行业的特性,厂商在进行市场推广时,应充分迎合市场的需求,争取做到在产品的营销过程中,无需改变任何结构布局便可以安装使用,甚至可以做到即插即用,只有带来这样的便利性和灵活性,才能为客户所喜爱。同时,厂商还需做好市场教育环节,最好是像国外一些品牌企业一样,通过样板工程推广先进的理念,进而引导消费需求,这样获得成功的概率大,营销的成本也相对较低。
总结:
虽然智能家居在中国还是一个新兴的行业,但是其前景广阔不言而喻,而智能家居厂家只要在这初始发展的阶段抓住商机,不断创新营销方式积极开拓市场,那么智能家居就能早一天在国内普及,而不仅仅只应用于高端市场。同时,家庭网及社区网的逐步成熟,也为智能家居系统的普及提供了坚实的技术基础,再加上售后服务、多渠道资源的完善,由此可见,智能家居的应用领域将不仅局限于高端市场,大众消费级市场方是智能家居的最终归处!