以Siri为标志的语音应用,标志着智能语音正成为新一代人机交互平台,将引领继图形交互模式、触控交互模式之后的第三次变革。觊觎这波浪潮的不止是苹果,微软、谷歌、亚马逊等巨头纷纷推出在自身的终端与应用上的智能语音服务,同时开放开发平台,而包括中国厂牌在内的一批电视机厂商也争先打出语音卖点的智能电视。可以说,语音产业正在成为全球IT产业抢夺的新商机和制高点。
8月1日,由工业和信息化部指导,国内话音龙头企业科大讯飞,与华为、联想、长虹、创维、上海汽车、中国电信、中国联通和中国移动等19家单位联合发起的中国语音产业联盟正式成立。
把握中国市场
根据统计,中国智能语音市场去年新增1100万用户,今年上半年激增6000万,科大讯飞董事长刘庆峰预计,再有两年左右,中国的语音应用都会成为标配。
近日,科大讯飞一款名为讯飞语点的应用,被苹果商店以借口拖延上架。讯飞认为,这极有可能因为讯飞语点的功能与Siri极为相似,都是凭借语音打开网页和程序。而自从6月iOS6中Siri新增支持中文和韩语之后,就预示着海外巨头开始进军中国市场。
此前,语音技术还多数停留在识别应用层面,Siri背后的供应商Nuance更是凭借开放平台,生生拉动了上百亿元的产业链。而对中国市场来说,话音产业的规模更不可估量。产业联盟的成立,预示着话音产业将获得政策支持,步入发展快车道。对中国产业链来说,智能语音并非一块空白,而是信息产业中为数不多掌握自主知识产权并处于国际领先水平的领域。
语音云:乘着移动互联网东风
人们对下一代语音交互方式的美好畅想,从来就没有停止过。不过,在很长一段时间内,语音技术被看成是鸡肋:弃之可惜,食之无味。微软、谷歌、IBM,这些世界级的IT巨头,一直在语音技术商用方面努力探索。然而,前景虽然很美好,语音技术却始终无法实现大规模民用。
而苹果公司所推出的Siri功能在全球所引发的疯狂,则成为语音技术在移动互联网上被引爆的直接导火索,也让一直苦于找不到语音卖点的厂商茅塞顿开。苹果的高明之处,在于将Siri的语音技术与苹果封闭系统内的各行各业的信息服务、应用进行了无缝的对接,并且整合了三大数据库:Yelp、维基百科、Wolfram Alpha,这就意味着Siri不仅仅是一个被人“调戏”的玩具,而是在某种程度上可以帮人们解决实际问题:查找餐馆、地图、翻译……
尽管在目前看来,Siri的实用性依然有限,但随着用户越来越多,建立的语料数据库就越丰富,就越能通过数据的不断纠正变得越来越“聪明”,这就有了“人工智能”的意味。
在这个横跨手机、平板电脑、汽车、电视、 导航设备、音乐播放器、个人电脑等领域的绝大市场商机面前,谷歌、微软等国际巨头都加快了将语音技术向消费级市场商用的脚步:谷歌计划今年上半年发布平板电脑Google Nexus,并将搭载Majel网络语音识别技术;而微软于2007年收购语音技术公司TellMe之后,计划今年将TellMe技术用于Windows 8及下一代Windows Phone系统中;此外,国际语音巨头Nuance已经将语音生意做到了全球,且来势凶猛:今年1月份,Nuance收购了竞争对手 Vlingo,期望整合双方各自的技术优势,在全球迅速膨胀的移动语音消费市场,瓜分更大的蛋糕。
语言和手势识别是发力重点
尽管今年上半年智能电视功能创新并没有太多的亮点,但是在人机交互功能、VOD视频点播、软件应用的使用体验方面,厂商都加大了研发力度,使智能电视给彩电行业带来的不仅是一个新概念、新产品、新技术,它还带动整个彩电产业商业模式的创新和转型。同时,语音控制、体感操控也成为2012年下半年厂商发力的方向。
在彩电产业呈现泛IT化的趋势下,彩电厂商要做的不仅仅是终端销售,还要提供相关的内容和服务,最终呈现给用户的是智能电视产业链各个环节共同的产物。正是应用复杂多样,创新而简单的人机交互技术才是智能电视的真正魅力所在。例如,三星智能电视具有语音控制、手势控制以及面部识别功能,通过语音或手势,用户不仅可以完成开关机、调节音量、换台等基本的操作,还可以实现上网浏览或者搜索等复杂的功能。海信智能电视通过简单的语言可以帮助用户完成音量调节、换台操作、内容搜索匹配以及模式识别等服务。2012年上半年,彩电厂商推出了各具特色的智能电视产品,语音技术和手势识别成为彩电厂商发力的重点。
值得一提的是,今年上半年联想推出了首款智能电视,正式宣告进入彩电市场。随着IT的企业加入,智能电视市场将掀起新一轮竞争。彩电技术升级,一是要注重用户体验,二是应用开发可以探索可持续发展的合作模式,全产业链共同推动彩电业发展。
大打组合拳 低端市场火爆
杨学山副部长在成立大会上指出,联盟应从国家大局谋求产业发展,并寻找到实际的利益连环,来取得实质性的进步,推动中国语音产业的发展。
随着城市市场的日趋饱和,2012年彩电业在城市市场以调整结构为主,而三、四级市场成为彩电厂商获得利润的增长点。据NDP的统计数据,彩电在农村市场增长率高达20%,成为整体彩电市场增长的主要动力。可以看出,在彩电市场销售量和销售额整体大幅下滑的情况下,与一、二级市场相比,三、四级细分市场彩电的销售量和销售额跌幅变化不大。这主要是由于以下几方面原因:一是彩电厂商从产品到渠道层层布局,从生产、渠道、调整组织架构等方面大力拓展农村市场。二是除了国内彩电厂商,三星、LG和夏普等外资品牌都加大了对三、四级市场的布局力度。三是彩电厂商把智能和3D电视等中高端产品推向三、四级市场。
但长期以来,中国语音产业发展一直未形成规模化和产业化的合力。从收入上来看,科大讯飞2011年收入为5.5亿元,而Nuance2011年营收则达到13.18亿美元,在语音发展到智能应用阶段,与终端、应用和基础设施的结合就更为重要。为此,中国语音联盟力求从开始就最大限度地整合国内产业资源,囊括语音技术产品的研发、生产、网络运营商和用户群,产学研并举,加速推动语音产业的规模化发展。
总结:
除了像智能360这样的将语音作为“品牌”的应用,一些大公司则选择将语音技术作为应用中的插件,在不同的情境下,为用户提供更为便捷的选择。比如,新浪微博、搜狐微博、UC浏览器、大众点评等应用目前都已经采用了科大讯飞的语音技术,推出了语音的插件功能。事实上,智能语音的爆发点已经凸显,2011年科大讯飞推出语音云,标志着中国语音产业进入一个新的阶段。未来,随着移动互联网的进一步普及,中文智能语音产业还将获得更多的发展机遇,而这也将推动中国更多的产业实现更大的全球话语权。