文/杭州鸿雁智能科技有限公司 张婧婧
提及“智能家居”这个词时，大家的头脑中并没有一个清晰的概念。它的边界是模糊的，这是一个交叉性、综合性强的新型行业前期必然面对的状况。从智慧地球、智慧城市、智慧社区、智慧楼宇，最后到家庭中各种设备的控制，智慧的本质在于能够互相交流信息，并作出正确判断和执行。
人是所有活动的主体和核心，人的行为和心理是我们关注的中心，我们所有人每天正在发生的形形色色的行为，就是重复着对各种资源的生产、转移、分配、消费。生产什么样的产品刚好是消费者需要的？怎样以最小的成本最便利的方式将产品转移到需要的人手中？如何分配才能使资源得到合理利用？消费者如何传达需求信息？
每个环节行动者和受众的分离、科学技术的进步、需求的动态改变，决定了这些问题的复杂性和无终结性。给予和需要的匹配，是每个行业每家企业持续要解决的问题。而这一点在智能家居行业尤为明显，因为智能家居作为系统产品，关联的行业、产品、技术非常多，每个关联因素的变化都会对其产生影响。目睹2011智能家居行业的发展，我们可以将现状贴上三个关键词标签：上升、生态圈、落地。
关键词标签一：上升
1.需求上升
给予和受众之间的匹配无终结性的根源就在于需求一直都在改变，智能家居行业终端客户的认知度和需求量都处在上升趋势中，分析原因有：首先，智能化产品的使用，以及良好的体验培养了用户智能操作的生活方式和行为习惯，并产生依赖。其次，从业者的市场宣传和推广，多种商业模式的探索，构建了许多有效的销售渠道，促成了更多产品的实际应用，提升了渠道和终端客户的认知度。
2.技术上升
行业从业者大概都有同样的感受，各家新产品推出的速度和数量大大增加。每次展会上都会有厂家推出新品，这其中不乏许多解决了以前的技术瓶颈，不断有更好的技术方案去替换落后的技术，产品不断得到优化改善。一种产品要经受得住市场考验，我们都主张使其成为需求推动型而不是技术推动型，但技术是实现需求的工具，有时技术的瓶颈会成为整个行业发展的瓶颈，技术的提升会让需求的实现拥有更广阔的空间。在这个行业，研发力量的大小在企业竞争力中占据重要权重。
关键词标签二：生态圈
1.生态链上的合作
智能家居是系统性的产品，关联方有很多，家电行业、通信技术、手机、平板、PC等智能设备、软件开发、公共设施建设、物业管理、业主、厂家、第三方服务内容提供商。诸多行业和关联者共同组成了一个市场经济中的生态系统。智能家居的良性发展不仅仅取决于其自身单个行业的发展，而是取决于整个生态系统各个因子的发展和磨合。
在智能家居行业，“合作”作为价值创造的途径具有更重要的地位。每一个成员的发展瓶颈都可能如木桶效应成为智能家居行业发展的绊脚石。每个成员的变化都会牵动着智能家居的变化，家电终端设备决定着智能家居的智能化程度；手机、平板电脑等智能终端功能的强大改变了控制方式，增强了操作体验；通信领域的进步打破了速度和大数据流的传输瓶颈；第三方服务的兴起，使智能化生活具备了丰富的扩展应用；物管、业主、厂家三方的协调合作等配套管理，是维护智能家居正常运行的必要条件。
2.行业标准是把双刃剑
说到各关联行业的合作，大家首先想到的估计就是智能家居引入中国以来就一直在提的行业标准。虽然业内人士都在呼吁行业标准的出台，行业标准确实也有利于各家产品之间的互联互通，然而我们一直忽略了标准本身适用性的判断。标准是把双刃剑，好的标准可大大增强行业产品通用性，便于用户对产品的选配，节约商家成本和社会资源，好的标准对于一个相对稳定的行业才具有意义。但如果标准本身不合理，则会将行业带入错误的发展方向，约束行业的进步。
智能家居是一个新兴的产业，这个生态系统里，影响其发展的因素很多，尤其是物联网的提出。目前，智能家居在技术实现方案、应用内容等方面都不断发生着变化，没有哪个技术标准代表了未来技术发展方向，没有哪家解决方案占据了市场的主导优势。因此，快速动态变化的智能家居行业目前并不适用于任何标准。
行业标准不是人为强制性和主观性制定的条约，而是市场自然选择淘汰的结果，所以我们应该给智能家居一个开放发展、选择淘汰的过程，而不是过早的去主观的确立标准。
3.谁将是行业规模化的推手？
智能家居行业现在还没有成为大众普及产品。产品成本、用户认知度、产品自身与用户需求的匹配度等因素阻碍了产品的普及，任何一个行业的兴起都要有一个强有力的主体来将产品推向消费者。谁将是这个强大的推动者，有人预测房地产开发商，有人预测运营商，有人预测是厂家自建渠道的市场推广。由哪个主体去推动与产品本身无关，是商业模式的选择，更是生态系统中各成员博弈的结果。
关键词标签三：落地
1.分层次、分阶段满足需求
终点即是始点，行业发展的源动力还是来自于行业出现时的初衷，对用户需求的满足是产品的终极使命。实实在在的使用价值才能使产品具备真正的生命力。经过炫目的概念的宣传后，产品要落地。对客户人群有清晰的定位，不同的人群有不同的解决方案，做到分层次提供产品。行业在不断发展进步，成本在不断下降，需求在不断提升，模块化的系统架构可以分阶段完善智能家居系统。
2.人才和培训
伴随着行业的发展，配套的售前、售中、售后服务问题也相继出现，由于智能家居是技术门槛较高的系统性产品，又处于市场推广期，需要从业人员掌握包括市场、家电、通信、软件、IT终端等在内的多种领域的知识。也正是由于此原因，在目前智能家居技术门槛前，培训成为解决这个矛盾的重要手段。当然我们的目标是，希望有一天智能家居产品的安装调试使用，都如同今天使用手机这般简单和普及，到那时现存在的行业人才不足的问题也会不复存在。
智能家居的多关联性，决定了它的螺旋式发展，也决定了这个行业发展方向的不确定性。不确定意味着更多的风险，也意味着更多的机会，可谓让人欢喜让人忧。在这个行业会有更多的厂家前仆后继投入其中，他们会在这个生态圈里适者生存、优胜劣汰，最后形成相对稳定的行业格局。机会属于谁？这个未知数还等着我们用行动去确认。
