面对组织及公众庞大的信息化应用消费市场,怎样驾驭或者主导未来数字城市建设,是摆在每一个通信运营商乃至政府面前的一个重要课题。数字城市规模庞大,系统繁杂,运营商可从建设数字社区入手,积累经验和客户,探索商业模式,从而在未来数字城市的浪潮中,主导城市建设的风向标,在标准化建设的过程中实现利益的最大化。
数字城市建设基础
数字城市的基础主要有三项:第一项是信息基础设施,即高速宽带网络和支撑的计算机服务系统与网络交换系统。也就是说,数字城市的第一项任务是解决“修路”的问题,但是光有路不行。
第二项基础数据,特别是“空间数据”。数字地图和数字影像是数字城市的基础框架。衡量数字城市的指标,除宽带网里程以外,还有一个重要指标是数据量的大小,特别是各类基础空间的数据量。
第三项基础是人,管理数字城市和使用数字城市的人。与管理我们的现实城市相对应,管理数字城市要逐渐建立起相应的机构和规范,要不断对网络系统和数据进行建设、更新、维护和升级,并协调用户的访问。
搭建数字城市注意事项
未来我们想要建设的数字城市,不是简单的几个产品或几个业务的应用叠加,而是一个可运营、可管理、安全可靠的信息内容和应用服务体系。通信运营商要想主导数字城市建设,就必须有承担起引导项目整体推进的决心和毅力,起到中枢神经作用。主要应统筹做好三个方面的工作:
积极争取政府的大力支持,特别是加强“管理人”的信息沟通及营销公关;
对“使用人”进行推拉式营销,引导并培育“使用人”通过信息服务平台获取、发布信息的习惯,借助各种渠道、媒介以及政策和环境的影响来推动使用人的信息化能动性,引导其转为“信息人”;
与其他资源如信息内容及应用服务商进行深入合作,整合内外部资源,共建信息服务网络,并推动信息内容的交互、共享以及信息应用的产业化与规模化。
关于数字社区前期主要的商业模式问题,可以通过各种优惠活动以及比较实用的服务内容来吸引人气,逐步建立起政府、企业、公众三者之间的良性互动关系,也可以借鉴目前比较火热的网络团购运营模式,通过免费抢购等促销活动凝聚人气。
通过搭建数字社区服务体系,我们不难看出,运营管理好一个体系确实不能一蹴而就。这需要我们更深入地探查体系内个体之间的关联和相互作用,平衡各方的利益关系,追求整体利益的最大化,这与数字城市建设非常类似。不过数字城市的概念要更宽泛,涉及的维度也更多更广。