智能家居行业作为一个新兴的行业,发展到今天已经有将近四五年时间,以防盗报警、煤气泄漏报警、消防报警、紧急求助系统、门磁系统为主的家居安防技术虽然说已经比较成熟,但市场的成熟度与其他安防产品相比并不高。如何开拓市场、占领市场,不同的企业有不同的考虑,是走零售渠道,进建材超市还是自己建立直营店(体验中心)等等,按照企业自身的实力与对市场的了解,都有着自己的选择。
产品同质化下销售模式
一般而言,成功的营销模式有两个条件,一是它被证明成功过,二是能够得到推广。然而,没有放之四海皆准的模式。具体到每个企业,这个模式仍然需要加工与改进。在产品同质化程度日趋严重的市场上,企业有自己的赢利销售模式,将是根本的优势所在。
智能家居行业的企业都明白,做好用户市场的营销才是智能家居市场真正的出路,但如何做却是个难题。智能家居营销模式,简单地说可以归纳为两种,一是直接销售,厂家直接设立分公司或销售点,直接面对用户提供产品与服务。例如:建材等专业市场设点,专卖店,超市大卖场式销售,这些其实都是传统的店面营销的模式;二是间接销售,厂家通过中间渠道来实现产品的间接提供与服务,而房地产合作、装修公司合作、系统集成商合作以及设立下级经销商,都是间接销售方式。对于任何一个厂家来说,都会或多或少的综合采用以上所有的营销手段。只是在不同的时期、不同阶段、不同区域采取不同搭配、不同重点的营销组合,而不是一成不变,同时每一种营销方式都有自己的特点。
房地产营销
目前这种方式在传统的安防及智能小区、智能楼宇行业中,是应用最广泛的营销模式,因为那已经成为房地产公司的一种共识,这种营销模式的好处是市场影响力大,但一般工程较长。由于房地产市场下滑,增加坏账风险,同时,目前房地产商对智能家居产品的认知度还不及智能小区配套产品全面,而且由于这些智能家居产品设备会无形增加开发商的开发成本,所以,除了非常高档的小区,一般社区也很少能接受。同时,一些真正的高档小区,真正实现智能化家居精装修的,也只是配套一些相对功能简单、数量较少的产品,只是作为一个营销的亮点,从本质上来说,还很少有房地产公司真正从服务业主的角度来考虑配置家居智能舒适系统,这是目前中国房地产市场开发商的素质决定的。但这是智能家居行业营销发展的一条最主要的通路之一。所以,这种方式,应该就是放长线钓大鱼,是一种长期投资与长期战略。
装修公司合作
以前用户所选用的家居安防通常是小区配套的系统,但随着智能家居独立出来,主人完全可以自由选择,成为一种个性化装修。目前这种方式应该是智能家居营销中采用最广泛营销模式,因为这种合作最容易建立与推广,跟装修公司合作产品推广比跟房地产公司合作推广小区项目容易得多。
比如,索博,几乎80%以上都是把装修合作作为主要营销手段,而且比较容易上手,对渠道合作商的要求也不会太高,成功率较大,因为装修公司的设计师直接面对的就是销售者。所以,用户要装修,他们一定找装修公司,因此,这是智能家居产品的最终通路,它应该是零售市场最大的销售服务渠道。当然,选什么样的装修公司合作,也是很有关系,一定要选做高档装修的装修公司合作,这是最根本的,因为普通老百姓对智能家居产品购买意识与购买能力都是问题,而且房子小的话,有些功能可能实用意义也会下降。这种营销方式是要最广泛的采用,因为它虽然影响力小,但时间长了,就达到了“滴水穿石”、“星星之火可燎原”效果,因为直接面对就是最终用户。
店面营销模式
店面营销模式是真正能让老百姓了解与感受智能生活的最佳方式,也是最容易让大众接受与喜爱的方式,应该说目前的好多智能家居产品还只是“大家闺秀”,很多产品大部分都集中在系统集成商手里,老百姓是很难有机会看到或感受到的,店面这是一个最好跟大众接触的舞台,现在智能家居产品的店面展示,还是非常少,这也是为什么普通老百姓为什么不知道“智能家居”为何物的最主要原因,当然,这也跟行业的发展时间不长有关,所以,现在已经有一些较大的企业看到这样的商机。
例如:海尔等大型家电生产厂家已经在集成智能家居产品;又如:永乐家电等大型家电买场,也同样成立了专业的智能楼宇化公司,专业从事智能化家居产品销售与服务。这些传统家电巨鳄,不但看到这块未来较大市场商机,而且已经开始投入大的成本在投资,市场的成熟随着这些成员的加入会真正更快走向大众。“体验中心”是店面销售中比较新颖的一种。上海索博、天津瑞朗、深圳波创都先后建立了自己的“体验店”。因为仅仅通过一般的宣传,无法使消费者对家居安防有切身的体会,从而影响了下单。而当客户坐在沙发上,手拿遥控器,亲身体验智能家居带来的简单与便捷时,就容易被商家所打动了。
超市式销售
随着安防产品从官用走向民用,通过超市等开铺式销售门面,来大量销售产品已经成为一种可能。一般来说,超市中的产品应该是为人们所熟悉和了解的,所以这种方式主要用在产品比较成熟的时期。在目前,家居安防产品还不是生活必需品,不可能像牙膏牙刷那样摆放在货架上任由人们挑选,但可以通过展板演示和促销员讲解,来达到宣传和更直接、更大范围的让普通老百姓接受智能家居生活方式的效果。
寻找代理商
对于厂家来说,从生产到销售有几种通路的建法:厂家-大区总代-区域代理-经销-终端;厂家-经销-终端 -终端 ;厂家-终端。一般来说,设立下一级经销商是比较普遍的做法。作为同一条价值链上的代理商,与厂家之间是紧密的共同体,他们能够协助商家做好品牌的维护与推广工作,并在建设自己通路的同时帮助商家维护通路。深圳市波创科技发展公司在寻找代理商时打出“第二桶金”的口号,为那些有一定经济实力的代理商创造拓展事业的机会,这样也能更好的打造自己的品牌,占领市场。
观念营销
思想力与行动力是密不可分的,市场的成熟需要一种理念的培养。对行业的理解不仅主导着企业技术与产品的选择,还主导着经营的方针。因此,从理念上进行宣传,可以说也是一种营销方式。从 “智能家居DIY爱好者俱乐部”到“万名智能家居工程师培训-雨润计划”,索博就比较注重对一种理念的推广。索博认为,“市场营销”这四个字有两层意思,第一层就是:“市场”两个字,也就是战略,就是方向,就是企业的未来、计划与目标,而“营销”两个字,侧重于具体的销售方式,那就是战术,所以,市场营销包括战略与战术两个方面的内容,而索博推出的理念,实际上体现了索博为实现目标而采取的喊出声的分段目标,通过分阶段目标的实现,才能实现大的目标。
例如:“万名智能家居工程师培训-雨润计划”,这是专业技术人员培训的目标,因为通过这样的计划实施,会有更多的技术人员来推广智能家居产品,这是技术与产品大规模应用与推广的保障。又如,“ 十万DIY爱好者-免费充电计划”,这是索博坚持联合一切可以联合的力量,共同推动行业发展的理念体现,而智能家居产品是一种比较特别的行业,它有很大技术成份在里面,不像普通的产品,一说就知道,因为还有一定的技术含量,对于技术爱好者来说,对智能家居产品还是挺感兴趣的,通过这些技术爱好者的技术与理念的传播对行业的发展是有很大益处的,就像电脑行业的发展,爱好者对行业的推动起到了很大的作用。
而根据市场调研和对行业的理解,深圳市波创科技发展公司则把智能家居定位成这么几个特性:方便、快捷、舒适。基于这样的一个理念,波创公司率先开发出RF射频产品,最后又将那些理念落实到率先定义的智能家居网关系统上。比如,照明控制产品的一个特点是能够独立于智能网关单独操作,其产品架构和思路体现了波创研发的方向,同时它又能够受控于网关,是工程商方便安装也是住户方便使用的一个产品,所以它可以同时走工程安装和卖场销售两种渠道。
总结:
当然,营销模式是一个复杂的问题,无法评价哪种模式是最好的,只有在对安防行业与智能家居市场进行深入调查后,在理性认识自身实力的基础上,找准了那个关键性的穴位,才能一针见血,才能事半功倍,才能帮助企业更好的生存与发展。