座落于诺福克市中心城区的麦克阿瑟中心商城是一座占地110万平方英尺的现代化商业购物中心。近期，麦克阿瑟商城对其音频系统进行了全面的系统升级，新的音频系统由QSC公司Q-Sys音频系统、CX可监控功率放大器以及原有的扬声器系统组成。
IndependenceCommunications有限公司的音频子公司－Muzak公司承担了本次声音和通讯系统的改造工程，采用QSC公司的Q-Sys音频系统取代原有的音乐回放和呼叫系统，不仅使系统获得更加强大和灵活的音频处理能力，还大大节省了机柜空间。IndependenceCommunications公司的设计总监WilliamAmmerman先生说：“新系统的声音效果非常棒，很吸引人，但是促成我们最终选择QSC产品的最大原因是QSC公司为我们提供了非常及时的技术支持。我非常高兴能和QSC这样响应迅速的公司合作。”
系统更新了1台Core1000主机，2台I/OFrame接口箱和8台CX系列功率放大器等主要设备，原有的扬声器系统继续使用。其中3台CX1202V，1台CX602V和2台CX302用来驱动商城内各种商店、公共区、走廊和办公区的广播分区。2台CX204V用来驱动商城南北两侧的室内停车场的8个广播分区。所有的功率放大器都支持DataPort遥控端口（数据端口），Q-Sys系统可以通过网络对所有的这些功率放大器进行远程实时管理和监测。
利用系统自带的界面制作工具，可以制作运行在手持式WI-FI控制终端上的用户界面。Ammerman对于系统的移动控制功能赞不绝口：“商城的工程师可以利用iPad接入无线网络来控制系统的音量大小和其它任何他想操控的。系统中的任何一台功率放大器出现阻抗或者温度等方面的异常，系统都会自动提示工程师，上报故障信息和定位故障设备。”在饮食区、2个公共区和2个零售旗舰店中安装了5个检测话筒，实时检测这5个区域的环境噪声，Q-Sys系统能够通过检测到的环境噪声情况自动调节这些区域的声音大小。Q-Sys系统支持自动播放Muzak提供的音乐文件，并支持3个呼叫输入，其中包含一个呼叫电话，一个控制室呼叫麦克风和一个安全区呼叫麦克风。
本项目采用的QSC新产品，特别是Q-Sys系统节省了大量的机柜空间。Ammerman先生表示：“我们一直在维护的原有系统包括了大量的单机设备，这些设备大都超过使用年限并且经常出现各类故障。为了实现音量控制、均衡处理、压缩处理、压缩限制等功能而使用的设备，再加上旧型号的功率放大器要占用5台77英寸机柜，但是采用Q-Sys音频系统后，设备仅需要2个机柜即可满足安装需求。”
