你家电费涨了吗？”在安装了智能电表的居民中间，这句话最近悄然流行。尽管合肥供电部门已作了解释，可是质疑声不减反增，全省各地都有读者反映自家的电费被增长的事儿。
看来，智能电表，这个科技时代的新鲜事物，正遭遇汹涌的信任危机。
智能电表最大的“问题”，在于安装了它电费就有可能“暴涨”。这不是一般的上涨，而是成倍地激增。一个最动人心魄的例证是小旅馆老板凌先生透露的事儿：用老电表一个月电费2000元，换了智能电表每月电费高达7000多元，无论如何解释，这都有点“耸人听闻”的味道。
智能电表的“问题”，目前来看颇为神秘。如果电表质量有问题，也不至于残次到如此广泛的程度。因此我们或可以作出结论：电表的质量绝非问题的重点。倘若果真如此，那事情就进一步神秘化，问题到底出在哪儿？
如果说智能电表的灵敏性优越，丝丝缕缕的用电，都纤毫不落地捕捉到并计入电价，那成倍翻飞的电费增加，恐怕也难以合理解释，譬如凌先生的例子，总不能说以前收了他2000元的电费，却有5000多元的电白白流失了，这简直是侮蔑老电表的智商。
居民对智能电表的“敏感性”非常敏感，自然不是多余。它敏锐到何等程度？它是否完全清白？只有拿出铁证来证明，居民的敏感才会慢慢淡去，否则，不信任情绪将会愈加蔓延居民张女士在把家里的电闸关了之后，智能电表仍在向上跳动……凡此种种，智能电表恐怕已然不能用“灵敏”来描述了，用“诡异”来形容恐怕更为恰当。
在供电专家看来，“线损”可能是电费暴涨的一个原因即便“线损”助推了电费的上涨，“线损”的电力资源能否悉数算到居民头上，也是一个大大的问号。很简单的道理，居民只需为自己用的电埋单，至于“线损”的电力，那是目前的技术条件无法完全解决的难题，完全没有义务承担责任。退一步讲，即便居民需要为“线损”埋单，也未必是全额承担。究竟是什么一个比例，供电部门多少要与居民代表商谈一下吧！现在就全额收取，显然有违公用事业决策的程序正义。
智能电表方便供电部门的抄表，却带来一个让公众如鲠在喉的公共话题，有关部门不能等闲视之，必须尽快揭开智能电表的神秘面纱，这是对居民的应有交代，也是此项公共行动进一步推广的前提。倘缺乏这一前提，不信任情绪继续发酵，智能电表的推广必然挫折重重，公用事业部门的公信力也会因之受损。
