应该说从前年开始,各地一些从事智能家居行业较长时间的朋友,经常问我一个问题:“您觉得在区域市场哪类经销商会最终生存发展壮大?”,其实在目前市场相对不成熟的阶段,任何一种言论或判断都有其合理性。这个问题我也一直记在心间,时常拿出来与厂商,经销商,媒介朋友交流。
在国外集成商的名词叫安装商,显然这是国外市场行业细分的结果。而在我国,代理商、经销商、集成商、工程商这些身份经常是重合在一起的。因此,对于角色公司来说,在自己公司的定位上,是以代理分销为主,还是工程项目为主则是必须要认真分析,考量的事情了。
最开始,很多区域经销商热衷于拿产品代理,恨不得一个地区所有产品系列的代理权都在自己手里,这样即使自己公司的工程项目量不多,也可以通过产品的代理权保持一定的渠道利润。践行者大有人在,不过根据笔者的走访调查,抱有这种心态的经销商往往过的“并不那么幸福”。在区域市场另外一个模式便是,经销商不拿任何产品代理,以工程项目为主,认为只要拿住了甲方,用什么产品无所谓。事实证明,在市场启动前期这种做法确实奏效,可一旦区域市场出现多家竞争对手,囿于产品困境,不得不疲于调货,串货了。那么什么最合理的区域经销商生存之道呢?笔者认为是“大集成”。
为什么叫“大集成”?这里面的“大”并不是所经销代理的产品种类繁多,而是要求框架明晰,配置全面。比如经销商代理ABB的灯控产品,就必须保证其他类别的产品,如家庭安防,背景音乐,环境控制等产品能与其无缝对接,良性互动。而不是在一个又一个实体项目中,摸索甚至出现五花八门的配置。此外,这里面的“集成”包含的应是“集成理念、集成能力”而非“集成模式”。
我接触过很多经销商老总,他们往往是最先甚至至今仍在销售一线,当然这种销售经验肯定丰富优秀,但也是因为将时间过多的放在销售上,而是自己的公司定位,销售理念难以成型。大家在对客户或合作伙伴的宣传上,都说自己是“集成商”,但集成什么,怎么集成,如何保持“客户开发-方案设计-施工安装-售后服务”一体化?这些问题我想不是他们没想过,而是想过没去做。