近年来,日本家电厂商致力于开发利用各种互联网服务的信息家电,究其原因是平板电视、数码相机、DVD播放器等这类在2005年以前曾为家电市场的扩大做出过贡献的数字家电的普及率都已达到顶点。据调查,日本大部分数字家电的普及率已超过50%,数码相机的普及率更达到了70%,今后很难大幅度扩大市场(见图l)。有家电厂商表示:“家电的未来需要寄望于无数的互联网服务和内容。”在这方面,苹果公司的iPod和iPhone产品在市场上获得的成功为其它产品提供了榜样。迄今为止,日本市场上已经出现了一些配置了网页浏览器和图形用户界面(GUI)的信息家电,但愿意购买这些具有附加价值的产品的用户却很少。究其原因可能是把PC的互联网应用照搬到家电上,看似丰富了功能,但消费者应用并不方便,因此难有理想的卖点。
信息家电成功的三大要素
信息家电想要获得成功需要具备以下三大要素:
(l)高速无线通信:通常,音乐播放器需要利用USB接口连接PC, 以获取联网下载的数据内容,如果产品中内置3G或WiMAX等高速无线通信功能,便可随时随地获得数据,摆脱了PC的信息家电才更方便使用;
(2)适宜的价格:不仅信息家电本身要便宜,联网价格也不能过高,充分利用手机等产品的硬件,以及Android平台等软件将有可能控制成本;
(3)独有的服务和内容:为提高信息家电的价值,提供独有的服务及内容必不可少,产品必须具有不同于PC的独特价值。
满足这三大要素的典型产品是亚马逊公司推出的Kindle系列电子书。该产品内置3G无线通信功能,不必通过PC即可购买书籍并下载到终端上。而且,在购买产品后,用户无需每月支付通信费。
日本拥有多家世界级的家电厂商,具有全球最先进的通信环境,如果能将书籍发送、游戏、AR(增强现实)、SNS(社会性网络服务)等多种网络服务进行结合,或许能使日本家电走向引领全球的道路。