三秦大地 雄关漫道
——聚焦陕西智能家居市场
(全文请见《数字社区&智能家居》杂志10月刊，数智网专稿，谢绝一切形式转载）
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来到古老的三秦大地，大家首先会联想到这里悠久的历史和浓郁的文化积淀，自古以来，福泰安康正是这片土地上人们的生活追求，作为生活新理念的智能家居，在这片古老而神秘的土地上将呈现出怎样的发展状况？带着诸多疑问我们已将以快速发展中的西安都市圈为中心，为广大读者带来陕西智能家居市场的一线解读。
据了解，受地域因素制约，陕西智能家居市场起步较晚，在2004年左右开始陆续有从事中央空调和家庭影音工程的商家接触智能家居，但当时对智能家居有了解的消费者并不多，概念也比较模糊。智能家居开始为更多用户所关注应该是在2007年，部分受外地市场影响和有着专业技术背景的消费者逐步尝试接受智能家居，此外商家针对装修设计师的培训也在一定程度上拉动了终端用户层面的市场需求。
终端消费更为理性 看重品牌专业服务
在陕西与山西两地同时经营智能家居的易品智能总经理王文博，对于两地市场的差异自然有着独到的见解，王总认为：“陕西、山西两地智能家居市场存在着一定的区别性，从客户需求方面看，陕西市场的消费者相比山西市场消费更为理性，众所周知山西的‘煤老板’比较多，同样陕北地区也有很多‘煤老板’和‘油老板’，相比之下山西的高端消费群体更敢于在一些新鲜事物上做尝试，陕西则更注重的是传统消费，对于新生事物的尝试力度有限，消费较为保守。而在贫富差距上，陕西相对山西而言较小，具有一定文化修养的中产阶层占据主力的消费群体，消费表现更为理性的同时消费力有限。”
陕西亚都商贸有限公司总经理翟超则从客户消费习惯角度指出： “目前接触到的主要客户集中在城市中产阶层以及成功人士，这些业主均居住在高档社区，对生活质量和家庭环境有较高追求。消费者在选择产品时，价格、功能、品牌是他们考虑选择产品的重点，消费者也在产品与产品、品牌与品牌之间进行对比和选择，总的来讲，功能多、质量稳定、价格又合理的产品，总会被消费者认可与选择。”
经销商市场活跃 商家敢于模式创新
在采访过程中我们发现，建设体验店已经成为不少买家在做大、做强过程中的共识，今年八月刚刚投入智能家居经营的西安霍尼韦尔环境科技有限公司，目前位于西安红星美凯龙卖场五楼的体验店正在装修，据公司李经理介绍，眼下同处建材城内的同类商家并不多，并未形成大规模的“气候”。
智能家居消费目前的定位还是在小众群体，在装修渠道合作的选择上，作为商家还是比较慎重。本地市场的高端设计师对于智能家居还是有一定的认知的，对于本地市场的宣传，李经理也提出了沙龙式的营销理念，即通过结合家庭影院相比单纯的智能家居给客户的直接体验更强，在沙龙聚会的形式中实现销售工作。创造一个氛围，打动高端客户群体，智能家居不需要大范围的宣传，而是应当找准特定的消费群体。
起步阶段 商家经营亟待规范
市场初期，基于信息传播不对称和准入门槛低的原因，本地也有不少没有自己的门面和体验店的“游击队”跟着装修公司的设计师“有一单没一单”的做。这种市场需求量较低，但智能家居商家较多的局面在一定程度上造成了市场处于供大于求的状态。
易品智能总经理王文博则坦言，“市场上从事智能家居的小商家单打独斗居多，导致了市场鱼龙混杂，此外相互拆台，大打价格战，同样令人堪忧，从长远发展来看，整体的专业素质水平还有待提高。”
整合有效资源 把握本地市场走向
目前瑞博安智能在当地建材市场中的400平米新体验店也正在装修，由于母公司的主营业务是以房地产为主，智能家居方面接触的也都是内部关系客户，加之高端客户对于价格并不敏感，公司经理刘炜目前对本地市场的经营的状况还是比较满意。瑞博安公司将更多精力集中在了以别墅业主为代表的高收入阶层客户群体，通过10万左右的单户配置涵盖了智能家居的基本功能。
对于当地市场发展，刘经理认为智能家居在西北市场总体发展还是较为缓慢，主要的原因集中在客户对这方面的认知还是比较欠缺，市场宣传推广力度不高，尽管有些智能产品的价位并不高，但低价并不意味着客户会愿意买单。下一步的思路是考虑在各个楼盘的样板间设置相关设备，现在在榆林地区相关楼盘也尝试了进行基本标配的灯光选择，业主如有额外需求可以进行选配。此外，在日常销售过程中，采取联合装修公司进行小范围客户交流活动，吸引高端客户体验的形式同样取得了一定收效。
陕北能源经济 孕育潜力市场
在陕西智能家居市场的采访中，我们无意间结识了神木立诚智能化工程有限公司经理任武升，初提起神木县可能不少人都比较陌生，但前些时日，陕西神木推行全民医疗的新闻见诸全国各大媒体报端，这也让神木这个地处偏远的小县城吸引起各方关注的眼球。
早年在武汉从事弱电工程的任工，当初选择回乡创建弱电工程公司主要的考虑还是当地的同行并不多，最初的想法是通过智能家居抢占当地弱电市场，但事与愿违的是在神木的业务基本没怎么开展开来，曾经做过的也都是一些在几万元左右的散户，如今正渐渐转向以安防为重点的弱电工程。
在采访过程中我们发现，面对陕北新兴消费市场，不少西安地区的工程商已经将敏锐的“市场触角”伸向了陕北地区。据了解，地处西安的瑞博安智能目前在陕北地区的业务已经占据了公司的半壁江山，公司经理刘炜指出：“当地以‘煤老板’和‘油老板’为主体的消费群体往往会认为远地方、大地方的公司会更专业，用户在选择智能家居产品的时候更多是从功能考虑，因为能够选择这一产品的消费者往往对价格因素并不敏感，功能能否达到使用要求和操作便利性成为主要考虑的因素。”
目前的智能家居市场并无“终南捷径”可寻，不论是厂商还是经销商都要面对来自各个方面的种种困扰，正如亚都商贸总经理翟超所归纳：“如何让用户认可智能家居是生活必需品而不是奢侈的摆设？如何让用户认可智能家居产品质量可靠、售后有保障？如何让客户明白智能家居是有助于提高居住生活质量的大众化产品？”势必将成为在市场摸索过程中，陕西智能家居商家们，乃至业界共同思考的问题。
