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业务方向:立足实际重新定位
智能家居经销商、工程商在拓展本地市场时往往都会遇到很大的阻碍,在这里首先需要放弃大单为主的思路——决不再在大单上花大力气了,大单的工作照做,但改为顺带,有机会就做,绝不刻意追求。原因在于,新开的楼盘我们目前没有关系,根本不可能接到;流动资金更加宝贵,想接大单,吃饭送礼的花费,可能比你的流动资金还要多。所以,短期内决不把力气、金钱花在大单的开发、跟踪上。
把家庭智能作为公司的主要业务,一切的工作重点全部围绕家庭智能,给外界的形象是我们公司是本市最专业的智能家居公司。专做家庭智能的优点是:你不太需要人际关系、不要请客送礼、不存在资金回笼问题、单户投入小、施工人员很少就可以胜任、工作量很小、风险小、现款现货等许多优点。
经销商在涉足智能家居行业之初会购买了很多的样品,适当布置后,给人的感觉的确很全面。但在实际工作中,对于那些听起来悬乎悬乎但根本没有实用市场价值的东西,我们仅把他做为一个撑面子的表面形象!工作中只推广有价值的项目,有价值的项目主要有两个原则决定:一是老百姓认为实用的,二是老百姓买的起的。我们开始选定的项目是:
一、家庭多媒体布线项目:电脑同时上网、电话内部网、电视网络,这些东西哪家不要?
二、家庭AV智能布线项目:这个项目有两个亮点,一个是每个房间可以看数字电视共享、可以换台;另外1个是可以把家里的宽带、电脑、电视结合起来,即可以让用户的每台电视上,可以看到电脑的电影,电脑还能够同时独立的工作;中青年的家庭,听了这个项目的功能,大多数都会认可。
三、家庭背景音乐项目:有点文化的家庭例如律师、老师等比较喜欢背景音乐提供的优雅氛围,本项目往往是他们的必选内容。
四、数字化家庭:尽管电脑在二楼的书房,但用户能坐在客厅的沙发上,喝着茶玩游戏,客厅的大屏幕电视就是楼上书房电脑的显示器,电脑的声音则通过家庭影院的功放播放着震撼的声音。才几百元就能够实现这个功能!年轻的家庭谁不动心?
我们的广告彩页、我们的工作,全部围绕上面的项目开展,(以前则是客户来了后,对他介绍很多很多,例如智能灯光、电话遥控、防盗报警、遥控窗帘什么的,估计一出门,客人就记不住了。要不就是被价格吓跑了,这么多项目加起来,要多少钱哦)
十大市场措施从细节起步
接着写营销方面的调整,营销是最重要的一环,以前的工作中尽管我们花了很多的钱,效果却非常差。主要调整如下:
1.报纸等传统媒体广告:代价极高、效果奇差,——新开的公司,不建议采用。
2.手提袋、精装的样本:成本比较高,尽管确实能够提高公司的品位、形象,但一套手提袋、精装的样本的成本约需10元左右,新开的公司,能够有多少钱去烧?当然公司发展有规模后,这些东西是还有必要的。
3.采用廉价的彩页做宣传材料:正反两面A4大小的彩色铜版广告纸,1万份的价格基本在0.3元/份,发出去100份才不过30元,1%的成功率,你就可以赚了无数倍。哪怕千分之一的成功率,你稳赚钱,反过来,1千份的手提袋精装的样本,又是何等代价!
彩页设计时,切忌大量的文字、切忌面面具到,应该像日本卡通那样,尽可能使用一看就明白的图片、简明扼要的功能介绍,当然,自己的联系信息是不能够少的。
4.在当地的装饰论坛上,开技术专栏:给人以你是专家的形象,切忌发广告,否则斑竹很快就会封了你。一定要发专业的技术帖子,要不了多少时间,你就会收到极好的效果。因为当地的装饰论坛,人气普遍很旺,而且很多人上互相联系,如果你的帖子能够给他们以专家的印象,那么他们会主动的打电话或者留言找你。他们可全是真正的用户哦,电话中,你可以把彩页中表达不明白的东西给他们沟通,必要时,让他们来公司看实物。根据规律,只要是他们主动找你的,你大多数都能够把单子做成。本方法是个屡试不爽的好方法,优点非常多:例如,他24小时自动工作(普通报纸只是1周1次)、装饰论坛全是真正的用户、广播性强,更重要的是论坛免费。
5.参加团购网的活动:一个摊位的费用大概是1千元(每个城市可能不一样),这个钱你花出去,肯定能够赚回来。每次活动,会场的人员往往是人山人海,你只管多带0.3元/张的彩页,发给他们就是了,不用心疼。当然如果你刚起步实力还不够的话,也可以不交那个1千元,你可以站在会场外,看到有点钱的客户,你就给他一张彩页。
6.参加当地的大型装饰活动:一个城市,每年总会组织几个大型的装饰展示,例如绿色家装等,你可以去弄个展位,一般在3000元/标准位。效果非常好,你可以接触到很多高端客户(装饰论坛、团购活动中主要以年轻人为主,真正有钱的别墅级老板,很少去那些地方),你唯一要注意的技术细节是:把展位布置的尽可能有现代感。
7.装饰公司的处理方法:装饰公司整天面对用户,所以他们是你非常好的业务来源。但我们再不像以前那样一次次去回访装饰公司,忍受前台小姐那种预约了没有的质问。每个公司只要去几次,就足够,只要达到他们知道有你这么与个公司、有这么一种智能业务的目的,就行。对于他们,你完全不用像地板供应商那样求着他们,相反,可以适当采取较高的姿态。我们目前,通过论坛的广告、客户的推荐、展会的宣传等手段,已经有了很多的潜在用户,他们在要求装潢公司提供设计方案的时候,纷纷要求加入部分智能功能,每当遇到用户提出此要求的时候,平时不可一世的装饰公司,就会主动想起了你,你这个时候再切进去,效果就非常成功。这个时候,你再给他们灌输提高装饰竞争力、科技装修装饰品位增加签单成功率提高之类的观点,基本能够长期合作下去。通过此方法,现在本市的很多装饰公司,已经成为我们很好的合作伙伴,公司的一部分业务,就是他们源源不断的提供的。
8.价格的定位调整:智能家居行业的厂家,告诉我们说利润应该保持在100~200%,估计在很多大城市可能有这么高,但事实上,我们是个小城市,这么高利润下,没有多少用户装的起。所以我们做了大幅度下降,只要有钱赚,就做。说来不怕笑话,只赚1千的单子,我们照接。正是这很多不起眼的1千,很快挣来了一些利润。虽然赚不了大钱,但交公司的开支足够。公司只要能够不死,呵呵,逮住机会,做几个大单,一切就回来了。
9.人员招聘:刚开张的公司,我看还是先不用招新的大学生,找个中专大专的就够了,以后公司正常后,再找大学生更好。 看我在弹尽粮绝、人员跑光的那几个月,干脆就光杆司令一个,在门上贴张纸、外出施工,有事请联系XXXXX。办公室的电话也呼叫转移到我的手机。虽然很惨淡、人非常辛苦,但在没钱的情况下,硬是一个人接单、施工、跑业务。当然,业务渐渐正常了后,这当然就不行了,老板嘛,不能总是像伙计哦。
有很多不用付固定工资、但能够帮助你拉到业务、帮助你施工的方法:
(1)很多装潢公司的电工:他们天天与直接用户打交道,你可以给他们1~2百元/户的业务费,让他们给你拉单(只要大概给用户说一下有这么个产品),另外,步线、穿管的费用全部给他们。这样,电工会带给你不少的客户,你也不用养专业的施工队伍,他们当然也能够多挣5百左右。
(2)项目经理、设计师:类似上面的道理,不过回扣要稍微多点才有效果。
(3)技术水平好点的电工:你可以对他进行技术培训,那么安装、调试的工作,他们会帮助你完成(当然你要加他们点费用,适当加点就行。因为他们是顺便做,你公司的人则不同,要专门跑过去,代价就大了)
10.人际关系的培养:正常情况下,你很可能一辈子也碰不到几个局长、处长,但是哪个处长不装修房子?哪个官员没有钱?所以你在智能家居的工作中,很快会接触到很多有钱、有地位的老板、官员,尽可能给他们做吧,希望他们的设备经常出点小问题。没有问题的话,也经常电话回访一下,名义上是做好客服,事实上你是让他不忘记你,那么天长日久,会有机会照顾你的。
下面简单总结一下从事智能家居走出困境的要点:
1.找到了一个好厂商:产品相对较全、无加盟费用、技术服务好;
2.明确了产品结构:专业做家居智能,并且家居智能也专做数字客厅、背景音乐、影视AV交换中心、多媒体布线;
3.明确了营销思路:避免了大量的无用工作时间,节约了大量费用,很快业务有了起色;
4.合理使用人员:技术人员不再整天东奔西跑处理问题,几个技术人员就足够处理事务;
5.培养人际关系:为大单打下了人际基础,事实上带来了每年的大单。