树品牌文化 谱音乐华章
论道嘉宾:长沙联远电子科技有限公司 (泊声)
从2000年以来,作为智能家居组成部分的家庭背景音乐市场悄然崭露头角,经过多年的概念普及,在厂商、代理商、工程商以及装饰公司等合作伙伴的共同推动下,家庭背景音乐市场已经成为目前智能家居行业的亮点,而在一定意义上,她也给国内智能家居产品的分类带来了变革。背景音乐系统而今成为与灯控系统、家庭安防系统等并列的家居弱电产品的组成部分。
谈及市场,我们就不得不涉及品牌,在目前的背景音乐市场,有一个品牌发展时间并不是很长,但经过几年的市场开发,已经构建起全国性的销售网络,同时,在产品上他们不断追求创新,在市场推广模式上他们勇于尝试,为国内背景音乐厂家和渠道伙伴提供了很多参考经验,应该说多年的发展,她已经成为目前家庭背景音乐领域有一定知名度和影响力的品牌。她就是泊声……
在本期“品牌论道”栏目,我们就带您走进泊声,了解她的发展史,倾听她的成功经验,而最重要的是,在泊声的眼中,明天的市场会怎样?
办公楼
品牌成长重要记事(历程)
2002年10月推出第一台中央家庭背景音乐系统——泊声A6034S主机;
2006年6月成功中标东莞某别墅小区标配项目,市场逐渐展开;
2007年6月推出泊声A61系列产品;
2007年10月提出“中央音乐家庭”新概念的生活理念;
2007年11月提出“音乐家装”新概念;
2008年4月泊声A80中央数智音乐系统成功上市销售;
2009年2月泊声A50中央智能背景音乐系统成功上市销售。
公司前台
经营理念
泊声坚持“诚实、专业、领先”的经营理念:
诚实——老老实实做人,踏踏实实做事
专业——理念专业、设计专业、制造专业、服务专业
领先——始终为客户提供全球领先的专业分布式音视频系统
公司的成长历程
进入行业 源于偶然
在进入泊声之前,该公司团队一直从事工业自动化行业的产品销售工作。在2002年年初,公司的总经理罗理生在与一位合作伙伴聊天的时候,谈到了当前智能家居市场的发展问题,这位老总对于智能家居非常感兴趣,并且表示会在他的新房里安装,但他对于当时的背景音乐产品表达了不满。这主要是因为当时别墅家庭的背景音乐产品都是传统的公共广播系统,音质与控制方面做的都不好,而他希望的是能够在家里的每个房间随时都能够听到HIFI音质的立体声音乐,并且能够独立地控制与操作。
说者无意,听者有心,当时罗总敏锐地感觉到这将是一个非常有前景的行业。回去之后他便与公司技术总监吴文茂先生一起讨论并最终决定向这个行业发展。在当时技术和资本都比较缺乏的情况下,公司团队先努力筹措到了部分资金,然后通过国外合作伙伴的支持,采取技术转让的方式取得了第一手技术资料,并在3个月后推出了第一台样机。
市场的发展源于不断创新
在当时整个行业几乎是一片空白的情况下,泊声敢于第一个“吃螃蟹”,推出了第一款家庭背景音乐产品——A6034。由于当时市场接受程度难以把握,也没有任何可以借鉴的技术,同时对于市场需求也缺少足够的调查与分析,所以这款产品并没有受到客户的完全认同,而且在产品的稳定性方面也存在一些问题。在与多位客户交流意见之后,泊声经过近半年的努力,在2002年10月份再次推出了相应的改进产品A6034S,并且成功地用于最初那位提出想法的老总家里,得到非常满意的效果。在感到开心与振奋的同时,整个团队也更加坚定了在这个行业继续发展下去的信心。
接待区
看的准还需要坚持
初尝了成功的喜悦,但是随之而来的却是更严峻的挑战。产品研发出来之后如何能够广泛地运用到市场中去呢?之前该公司的业务重点一直在湖南,现在要让产品走向全国,就必须尝试新的市场模式。在经过多次的调查研究之后,整个团队最终决定成立独立的新公司,集中力量运作全国市场,因此联远电子科技有限公司便正式成立了。
在新公司成立初期,他们花费了大量的时间搜索全国各地的智能家居公司信息,通过密集的邮寄资料、电话沟通、实地拜访等方式推介泊声家庭背景音乐产品。虽然在相当长的一段时间里业绩都非常的糟糕,但是他们始终坚定一个信念,那就是家庭背景音乐市场是一个非常有前景的行业,她必定能够丰富人们的精神生活、提高人们的生活品质,一定会成为家庭消费的新宠。通过近四年多的不懈努力,家庭背景音乐系统已经被越来越多的客户所认可和接受,泊声也逐渐成为家庭背景音乐行业内的有一定知名度和影响力的品牌。
公司的发展
产品的市场定位
泊声家庭背景音乐主要定位于中高端市场,其中60%以上的客户是别墅客户,30%左右是复式楼与高级公寓客户,10%是会所、餐饮等工程项目。自第一台泊声产品诞生开始,泊声就坚定了自己的使命:将最先进的音视频产品奉献给追求高品质生活的人士,为提高人类生活质量不懈奋斗。泊声产品一直追求高智能、超人性、强稳定、多功能、高保真的精品型背景音乐产品,设备全部采用无铅环保的元件生产,核心器件均从国外原装进口,将目标市场锁定在高档公寓、复式楼、别墅、豪华会所、酒店等追求生活品质的高收入阶层的人士。
通过多年的发展,当前泊声在市场销售的型号包括A50、A60、A61、A80四个系列,能够提供从高档公寓到大别墅及小型高档娱乐场所,如:高档VIP会所、咖啡厅、美容院等完善的产品系列。销售网点也已经覆盖全国各大中城市,在全国有15家代理商,经销商超过150家。泊声背景音乐各地经销商与当地及全国性的知名装修都有合作,包括东易日盛、全筑、居众、业之锋、鸿扬、元洲、亚光亚等著名的装修公司。
家庭背景音乐目前的消费定位
泊声的目标市场比较集中在别墅及高档公寓楼盘,客户按照购买对象的不同主要可以分为以下四类:
第一类是企业的精英和高管,比如说贸易公司的高层;这类客户容易接受新鲜事物,消费比较理性,购买安装背景音乐的主要原因是满足社交及商务活动的需要,一般来说,企业的精英人士的家庭聚会往往同时也是一种商务社交的活动,安装背景音乐可以满足这方面的需求。
第二类是资源的拥有者,比如矿产老板及小企业的个体老板;这类客户喜欢与他人进行攀比,比较在意“脸面”,他们购买背景音乐主要是为消费,往往是非理性的,购买产品时看重的是产品的档次,不太在意价格。
第三类客户是政府官员及社会知名人物,比如公务员、影视明星等;他们平日在外工作压力大,希望能够在家庭里面有一个温馨的环境来舒缓心情、释放压力。他们购买泊声背景音乐的原因就在于此,这类客户是最有需求的客户,他们一般不张扬,同时也是比较难打交道的客户。
第四类是金领及音乐发烧友,这类客户较年轻时尚,他们对音乐由衷地喜爱,但是这类客户购买力相对而言较低。
品牌建设
编者:随着行业的不断发展,产品、技术的竞争最终都会发展到品牌竞争的层次。虽然目前背景音乐行业的市场认知度还不是很高,但毋庸置疑的一点是,谁能够在初期将基础工作做扎实,那么品牌建设工作在明天的市场竞争中必然占据优势。
《泊声内刊》
产品理念:领先·信赖
领先:主要是体现在产品技术方面。泊声要始终保持产品的人性化设计、领先的智能化技术运用,要率先推出与市场需求相符合的新产品,要成为行业发展的风向标。
信赖:主要是产品的功能与目标人群的需求是一致的,另外成熟系列的产品技术稳定,严控产品的返修率。
渠道理念:服务·共享
服务:公司将市场部定位于为全国各地经销商服务的平台,采纳经销商提出的合理建议,帮助他们解决实际存在的问题,为此,公司有一系列的措施。比如:泊声内刊、音乐与生活的宣传手册、高级论坛、经销商大会、营销培训等运作,都是响应经销商的要求而举办的。
共享:将全国各地的经销商在家庭背景音乐方面的经验进行收集整理,然后通过各种形式将经验分享给大家。
泊声从2007年开始推出内部刊物,每一期讨论一个重点话题,将理念与销售相结合,具有很强的指导性。内刊的推出受到了广大经销商的好评,很多经销商都反映从中吸取了很多经验,帮助他们提高了市场销售的水平。
此外,泊声还组织了一些高层论坛,在自由交流的基础上,各地渠道伙伴可以互相学习市场运作经验,除此之外,泊声目前正在实施的全国经销商的轮训计划,直接上门将营销的方法介绍给各地经销商,也受到经销商的广泛欢迎。
首届经销商大会
宣传方面:理念·引导
泊声销售,理念先行。目前,泊声所有的营销工作都是围绕这个两个概念来运作的。经过多年的市场运作,泊声率先推出了“音乐家装”、“中央音乐家庭”的音乐生活理念。前者是希望将家庭背景音乐纳入到家庭装修的范畴,让人们觉得家庭背景音乐是装修的必不可少的一部分,是更高层次、更有品质的装修;后者是倡导一种全新的生活方式,让音乐回归生活,要音乐不仅是一种欣赏,而是生活的必需,要让音乐陶冶家人的性情,提高家人的素养,带给家人更多的生活享受。
围绕这个理念,泊声概括了一些宣传标语:如“让音乐回归生活,让音乐感染生活”、“家庭有了绿色与音乐,才有了生机与活力”、“和谐音乐、品质生活”等等,同时在实际的营销过程中,只要涉及到品牌宣传方面的,如培训、广告、设计、产品手册等,相关理念都会溶入其中,通过理念来引导消费者接受家庭背景音乐,接受泊声。