小区没有业委会，业主眼看着物业“捣浆糊”也没辙；小区内乱停车占了道路，还有无主垃圾“从天而降”……这些问题千头万绪，涉及部门众多，怎么办？塘桥社区想了一招——将派出所、交警、工商、城管、房产办、城管办、卫生防疫等“集结”起来，将小区完全“管”起来。
“2008年，我们已在南城、贵龙、微山3个居委会试点居住区综合管理，今年将实现社区23个居委会全覆盖。”塘桥街道办事处负责人介绍，通过这个平台，能主动发现并及时解决居民在生活中遇到的急、难、愁问题，真正实现“温馨塘桥，宜居家园”。
贵龙小区就是个现成的例子。这个商品房住宅小区从2001年开交付入住，由于小区楼道门禁、周界报警设施只使用不维护，监控中心年久失修，去年开始小区所有技防设施几乎“瘫痪”。“物业管理不到位，保安也没责任心，治安案子高发，居民意见大。”该居民区党支部相关人士介绍，这给居委工作带来了不小的压力。
此时，小区综合管理协调小组帮了大忙。居民区党支部召集了房办、警署、街道综治办、物业、开发商等部门多方协调，落实11万元资金，重新安装了小区围墙的监视系统，仅用了4个月就完成了业委会的筹建。小区面貌发生了变化：监控系统、楼宇对讲系统等即将修复和安装；物业开始规范服务。“我们力争年内摘掉‘治安薄弱小区’的帽子。”居委会干部自信地表示。
小区综合管理做到了“有的放矢”：对于售后公房，综合管理的重点是完善设施；而在商品房小区，需注重业主大会的组建和业委会规范运作；对现有物业管理无力承担管理成本的、规模较小的小区，综合管理则通过优化管理方案、落实技防措施、引导居民自治等方式破解物业公司撤离的困境。
目前，塘桥社区还配套制定了相应的管理办法，涉及突发事件应急处置、临时设摊治理、建筑垃圾、车辆停放等多个方面，如《社区突发事件应急处置管理办法》中明确，一旦小区遭遇台风暴雨、冰冻雪灾、火灾、燃气泄漏、大面积停电等突发事件，小区综合管理协调小组成员都将参与处理。
