约5亿元人民币的亏损,关闭10余家门店,甚至退出部分地方市场，经历过阵痛的家居连锁企业百安居能否通过在中国市场追加4000万美元的投资而实现救赎？
4月初，百安居总公司在英国宣布了一项针对中国市场的发展计划：凭借来自母公司翠丰集团的资本支持，将在中国市场追加4000万美元的投资，用于对其40家门店进行升级改造。
“T计划”欲改变颓势
这项被称为“T计划”的门店改造行动，内核是在全国范围内推广旗舰店，对门店形象、布局设计、产品陈列、产品品类、顾客服务等各环节全面升级。
上述举措的背景是，百安居在中国的发展并非坦途，在建材“市场”与“超市”发展模式激变的漩涡中，一度高歌猛进却遭遇挫败。
2006年，百安居计划以每年12家到15家的开店速度，到2009年将在华门店数量增加到100家，在成功并购欧倍德（OBI）后更踌躇满志，然而，截至2009年1月31日，百安居中国亏损5200万英镑（折合人民币约5.18亿元），创下进入中国十年来的最高纪录。而发展期间，百安居与供应商拖欠货款矛盾的升级一度将其拖向低谷，翠丰集团负责人则用“错误已经犯下，也已吸取教训”来概括，止损与改变显然已成为当务之急。
据了解，百安居一方面计划关闭一些长期亏损的门店，另一方面则对现有门店进行整体升级，将其打造成“新一代中国零售门店”，并彻底转型。而在市场份额增长较快的区域，百安居将增设新店，这其中包括今年计划在上海开设2家新门店。
3月20日在上海亮相的普陀店便是“T计划”的典型。相对传统门店，普陀店在布局与服务上都有突破，在店内启用四种颜色区分装修设计中心、装饰、厨卫、建材四大功能区，在原有的整体装修服务基础上，还推出了局部装修和单项安装。
在中国连锁经营协会秘书长裴亮看来，百安居有意通过关注消费市场，以及对布局、经营模式的改变来寻求“转身”。
危机中的市场
“T计划”能否帮助百安居扭亏为盈？百安居从销售建材产品，到将重心放在以装潢中心带动整个店面运营的策略屡遭质疑，而低迷的房地产市场和不断下挫的消费信心，使整个家居行业的发展受到制约，如何应对“内忧外患”是其突围的关键。
据中国连锁经营协会3月24日发布的数据显示，家电、家居建材连锁企业面临的市场环境较为严峻，家居建材企业2008年的销售增幅和店铺增幅分别为8.7%和14.1%，销售增长明显低于店铺增长。而中国建筑装饰行业协会的调查数据显示，我国家居行业2008年的销售额比2007年减少30%。
中国建筑装饰协会常务副会长、教授级工程师徐朋曾在中国建筑装饰协会材料委员会年会上的报告中指出，国家宏观经济形势发展仍势头不减，政府更加重视廉租房、社会保障性住房建设，会给建筑装饰材料行业提供一个良好的市场空间。
“危机对于企业来说也是机会，行业的龙头企业往往有更好的应变策略，更大的投入，进行及时的创新和调整，发展的机会更多。”裴亮认为。
著名品牌营销专家李志起建议，尽管更广阔的市场在二三线城市，但是百安居家装卖场目前的首要任务是摸清一线城市的市场规律，在未来更好地服务消费者。至于其战略转型是否成功突围，尚需时间检验。
