记者11日从公安部获悉，随着移动通信工具的普及和业务量的发展，人民群众尤其是聋哑人等特殊群体希望通过手机短信方式进行报警的要求日渐突出，公安部目前已与相关部门确定了将“12110”作为全国公安机关统一的公益性短信报警号码，110短信报警服务已在一些地方逐步开展。
各地公安机关积极摸索110短信报警模式的建设，取得了一定经验。上海、天津、浙江等地目前已全部开通110短信报警服务，另有44个地级市、15个县级市也开通了此项服务，还有部分城市正在论证、建设过程中。各地已经开通的110短信报警服务系统大多受理听力语言残障人士报警求助，以及在特定环境中遭遇危及人身、财产安全的现行侵害而无法使用语音报警的举报和求助。还有部分地方的110短信报警服务系统受理虚假信息诈骗短信报警。这些短信报警服务系统和平台均设置在各地公安指挥中心的110报警服务台。
公安部现在已下发通知，要求已开通短信报警的公安机关商当地电信管理部门将原有短信报警号码调整为“12110”。尚未开展此项工作的公安机关在开通短信报警服务时，也要统一使用“12110”号码。目前，此项工作正在稳步开展。
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