宽带资源是固网运营商移动业务差异化的重要优势之一,固网运营商不能仅仅停留在移动业务运营初期基于第三代移动网络提供的新颖应用摄取客户的好奇心层面,只有将用户对业务的好奇转变为依赖性的长期“吸附”,转变为日常行为习惯成为日常生活不可或缺的一部分,才能获得稳定而长期的收入来源,这也正是移动业务发展的重要思路。要想保持用户对于新颖移动业务的黏度和持久吸引力,就必须有创新的应用模式,纯粹的视频通话对用户而言没有太多的长久意义。
市场需求拉动是推动移动通信业务发展的生命力,只有迎合市场需求的业务才是有生命力的业务。基于市场需求充分挖掘的基础,固网运营商要整合最新通信技术和丰富的信息资源,通过日益完善的移动通信网络,为政府、企业、行业、农村、院校、社区、家庭、个人等提供广泛的移动信息服务,有针对性地推广移动信息应用解决方案。
面向家庭,集数字化、信息化、自动化服务为一体,推出智能化家居服务。随着IP网络的延伸和数字家庭技术的日趋成熟,开发安防报警、环境监控、智能家居控制三大功能的智能家居安防系统。通过家庭网关,进行智能化设置组合后,使用户能更方便地享受现代家庭生活的便利和温馨。通过互联网传送实时监控图像和相关数据,用户可以通过移动手机及时获取并真实地“看”到家居安全或者是幼儿园里宝宝的情况。用户还可通过移动手机远程实现门窗的开关,并对家中的空调、冰箱、洗衣机、热水器等生活电器进行控制管理,提高生活品质。
在对移动数据业务、客户消费行为等关键因素深入分析的基础上,固网运营商要从努力挖掘以及激发、满足细分市场需求的角度,按照客户对第三代移动通信新业务使用度的预期以及对价格敏感度的纬度,将第三代移动业务运营初期的重点目标市场定位在那些对新业务需求强烈、预期业务使用度高而对价格相对不敏感的细分市场上,以此为切入点拉开固网运营商移动业务的运营序幕。
在面临着不断被移动业务分流蚕食和替代的尴尬情形下,固网运营商在获取全业务运营资格后获得了实现新发展的机会,但是作为移动通信行业新进入者的固网运营商,优势和劣势同在,机遇和挑战并存。固网运营商唯有努力建立起以运营商为主导,以面向客户发展固网融合移动业务为主要目标,由设备/终端供应商、内容/服务提供商等构成的综合信息服务产业生态圈,同时牢固依托现有客户资源,特别是大客户和政企客户资源,整合完善电信营销/服务渠道体系,提升企业品牌、服务的知名度,针对细分市场目标客户群制订合理有效的业务营销和服务策略,并及时对营销策划展开评估调整,开展有效竞争,才能赢得市场竞争的优势和主动性,并为最终成为综合信息服务提供商奠定坚实的基础。