世界上最大的快餐连锁店麦当劳和韩国电讯技术制造商SK Telecom联手开展一个RFID手机订餐的试点项目。该系统于昨天在汉城首次亮相。
这套系统名为 “Touch Order”，据SK Telecom称是世界上首个RFID自助订餐系统。顾客将阅读器插进手机中，再将手机对准菜单上想要订的选项即可。菜单会自动传送给厨房，再通过手机扣除费用。当快餐准备好后，顾客会接收到一条文本信息提醒他们到柜台上取快餐。
这套系统有个要求是顾客必须下载一个专门的接口程序到手机上。据称，在近两年出产的绝大部分手机都可以处理这个程序。
SK Telecom 希望Touch Order能够为公司的RFID产品和服务另辟新市场。“我们希望与麦当劳的合作能为我们的国外RFID市场打下基础，”SK Telecom 商务开发高级副主管 Lee Joo-sik称。公司期望到年底能这套系统能扩展应用到其他的麦当劳连锁店，并在明年用于其他的饮食连锁店上。
麦当劳方面对此持保守态度，朝鲜区市场高级主管John Kim称，“我们会密切关注这套系统的运行情况，现在要谈论其他店的扩展应用还为时尚早，更不用说其他国家了。”
问题是这套系统是否真能体现出价值？自助订餐真的会比柜台订餐方便吗? 考虑到手机还必须下载一个程序，这套系统对客户来说会不会反而增加订餐难度？一切有待时间来证明。
