钱包手机风靡日本 用户已达5000万

    11月12日，日本一名白领Satoshi Tada通过“挥动手机”支付购物帐单、获得免费食品和购物优惠券。Tada说，“我每天都大量使用手机来完成诸如此类的任务。如果需要，我随时可以用手机付帐，而无需满大街地找自动取款机了。由于与信用卡相连，用手机付帐还能够获得积分。” 
 
    据国外媒体报道称，维萨和诺基亚等一些巨头仍然在进行这方面的试验，但日本已经有逾5000万手机用户用上了所谓的“钱包手机”。日本领先一步的并非只是技术，还有商业模式。2013年时全球将有7亿人用上“钱包手机”。 
 
    摩根大通证券分析师Hironobu Sawake表示，“我们不能否认的是，‘钱包手机’应用给人们的生活带来了很大方便，全球的手机都将支持这种应用。人们通常总是随身携带手机，手机有支付功能将给用户带来许多方便。” 
 
    日本的成功和其它地区的试验表明，这种技术可以使手机取代信用卡和现金，作为车票和电影票使用，成为办公室和家庭的电子钥匙。但这一技术也面临一些障碍，例如打破消费者对手机取代信用卡的心理障碍和探索新的商业模式。 
 
    日本在这方面走在了前边。例如，日本手机运营商KDDI最近与三菱日联金融集团合作成立了一家银行；通过与三井住友金融集团合作，日本第一大手机运营商NTT DoCoMo提供信用卡和借贷服务。 
 
    在日本之外的地区，电信产业和金融机构仍然在探索“钱包手机”业务的运作模式。诺基亚负责战略联盟和合作业务的主管吉哈德·罗蒙(Gerhard Romen)说，手机将金融和电信产业联系在了一起，电信厂商希望成为“钱包手机”业务链中的一环。 
 
    万事达上个月表示，正在与数家银行进行推出手机电子钱包服务的谈判，预计未来两年内以零售业务为主的银行在这方面将有大动作。万事达负责手机业务的副总裁詹姆士·安德森(James Anderson)说，银行对这项技术没有任何疑虑，它们需要解决的是商业模式问题，这可不是一件小事。他指出，消费者非常喜欢这一服务。 
 
    NTT DoCoMo早在2004年就推出了所谓的“钱包手机服务”，KDDI和软银随后也推出了类似的服务。诺基亚在海外市场上也推出了支持这类服务的手机。尽管手机支付服务在日本获得了成功，但在使用这类手机的用户中，只有三分之一的人真正利用手机支付购物帐单。 
 
    年龄段在20-39岁之间的消费者是手机支付服务的主要用户群。研究表明，只要尝试过一次，消费者就会经常使用手机支付服务。企业可以利用该服务跟踪用户的购物习惯。 
 
    麦当劳日本分部和7-11便利店一直在进行提供手机折扣优惠券的试验；索尼和DoCoMo联合成立的FeliCa Networks已经推出了一个手机平台，零售商可以在该平台上提供类似服务。麦当劳日本发言人Kazuyuki Hagiwara说，“许多日本手机用户都用上了‘钱包手机’，我们不能忽视它们作为营销工具的潜力。” 
 
    诺基亚已经开始销售支持“钱包手机”，但增长速度受到了因采用安全芯片而造成的高价格的影响。日本手机厂商采用了索尼的FeliCa芯片，价格与其它手机相比颇具竞争力。 
 
    市场分析机构Juniper Research预计，2013年“钱包手机”拥有量将从目前的5000万部增长至7亿部，为手机支付产业和软硬件厂商提供重要的增长机遇。维萨正在开发一款应用，向谷歌Android手机提供支付服务；英国手机运营商O2也在测试手机支付服务。 
 
    手机支付服务的潜在用户最为担心的是安全问题。DoCoMo表示，远程锁定系统使得其他人无法使用用户手机的支付功能；影响手机支付业务增长的另外一个因素是扩展系统网络。