被誉为“上帝”的消费者，近年来在各大家电企业的集体“宠爱”下，胃口变得越来越大，越来越不可琢磨，最终反向推动了众多家电企业的主动创新与变革。
5月15日，海信集团董事长周厚健意外现身“海信集团智能战略发布会”，首次向外界披露了未来10年海信发展战略，首次提出了“智能化”转型新方向，并明确表示将成立智能化战略推进组织，以智能化为灵魂，统一推进海信旗下多媒体、通信、家用电器、智能交通、地产等全系统“智能化”。
行业观察人士指出，2011年是我国“十二五”发展规划开启的元年，经历了40多年发展的海信选择在今年推出“智能化”转型，且横跨两个“五年发展规划”，表明了企业对于智能化在产业升级和结构调整中的重视程度，也预示着这一转型也将面临更大的挑战与压力。
转型提速
对于为何选择在2011年开始转型，周厚健告诉《中国企业报》记者，“当前，市场竞争的重点已经不再是以往单纯的终端硬件竞争，应用与服务和用户体验成为核心，这无疑是我们的短板。”
近年来，电信网、互联网、电视网的三网融合呼声高涨，2010年国务院常务会议明确了三网融合的进程和步伐。与此同时，在市场层面上，电视、手机、PAD、电脑四屏合一愈演愈烈，引发了消费者传统习惯和消费方式的升级，这一切正是智能时代发展的前兆。
在传统电视机市场上，去年以来，3D、智能、LED液晶等新产品技术层出不穷，加速了全球电视平板化浪潮的更新换代速度。与此同时，空调、冰箱等白电以及热水器、电饭煲等小家电也在太阳能、物联网等新能源、新技术冲击下，迎来了转型的高峰期。此外，手机通讯在苹果iPhone带动下迅速迎来了智能化爆发新浪潮。
对此，周厚健坦言，“智能时代，创新文化显得更为重要，应用、服务和用户体验将成为市场竞争的焦点。”
作为中国家电业的“吃螃蟹者”，周厚健表示，海信智能化的核心是加强海信独特的智能多媒体运营平台以及“智能商店”建设，以期提高“服务”在海信硬件产业中的收入比重。
在行业观察家看来，海信40年来的上述布局，无疑为未来10年的智能转型打下坚实的基础。更为重要的是，近年来家电业从制造向服务转型已受到越来越多企业的关注，有意识地突破传统的“微笑曲线”来打造满足中国企业的新竞争规则。
早在2002年就开始推出的互联网电视，也因为产业链的不成熟、不完善而夭折。不过，海信在智能化转型上的脚步并未停止：2006年初重组整合海信宽带公司，2008年投资组建海信传媒网络公司，2009年启动智能电视开发，迅速打造出了一条基于光纤宽带接入、智能多媒体运营平台和终端设备操作系统、智能家居媒体中心及智能终端应用商城的完整产业链。2010年海信在国内率先推出基于自主知识产权操作系统的智能电视，同时开始提供丰富多样的电视应用商城服务。
协同发展
目前，仅海信家电产品每年就会增加2000余万的终端用户群，这是一个巨大的平台。不过，在智能化时代，仅有这些用户群还无法解决根本性问题。
在周厚健看来，实现国内不同产品之间的设备传输协议的一致和兼容，满足消费者更多的体验和选择，将是未来整个产业智能化转型的关键。
日前，音视频内容网站乐视网与海信集团达成战略合作协议，海信智能电视将成为乐视网首个TV版的落户窗口，这不仅意味着乐视网的云视频从概念阶段上升到了试商用阶段，更意味着海信构建共同发展的战略平台步伐全面加速。
实际上，7年前海信联手联想、TCL等企业共同创建了“闪联”标准，使不同厂家产品互通互联成为现实。今天“闪联”已成为国际数字家庭互通互联标准。此前，海信携手TCL、长虹成立智能多媒体终端技术标准联盟，旨在统一智能多媒体技术标准和开发环境，为消费者和应用开发商创造便利。
