智能社区被引入我国的历史已有十年以上，在这十余年里，智能社区在沿海和经济发达的城市得到迅速发展，然而其在发展过程中所体现出的问题也逐渐凸显。
智能化系统稳定性差
据智能社区技术应用专项调查显示，有超过60%的调查者重视小区的智能化系统，超过五成的小区智能化系统的运行时间在1～3年，而运行时间超过三年的只占8.8%。而其中有超过四成的调查者对智能化系统不满意，可见目前的智能化系统稳定性差是领消费者不满意的主要原因。
安全防范仍是人们关注的重点
在智能化系统的关注程度上，安全防范系统中的住宅报警装置和信息网络子系统中的宽带接入受到普遍关注，各占总人数的14.2%和12.2%，此外，访客对讲装置和闭路电视监控装置的关注程度也都超过了10%。从智能家居的配置情况来看，可视对讲门控和家具防盗联网分别占26.4%和23.8%。以上两项数据均印证了安全防范仍是人们关注的重点及智能社区主要内容的看法。
宽带接入、有线电视和访客对讲是智能社区系统主要配置
在对智能家用控制器功能的关注度一项调查显示，家庭卫士（防盗防灾、报警）及家庭保姆（监护老人、小孩）和远程监控的关注度分别为36.1%、17.2%和14.4%，除安全防范之外选择最多是竟然是“家庭保姆”。从已建或在建小区的智能化系统配置情况来看，宽带接入、有线电视和访客对讲分别占10.2%、10.2%和10%，可见宽带接入、有线电视和访客对讲是小区智能化系统的主要配置。
我国社区建设中的智能化投资力度仍明显不足
42.5%的小区其智能化系统投资占小区总投资的4-8%，而29.2%的小区其智能化系统投资占小区总投资不足4%，可见，我国社区建设中的智能化投资力度仍明显不足。而从产品选择的主要途径来看，“系统集成商投标”、“开发商了解产品”以及“设计单位推荐”是目前开发商选择智能化产品的主要途径，分别占31.3%、28.4%和22.4%，占了总数的八成以上。
价格是影响人们选择智能社区服务的主要原因
在人们对智能家用控制器价格的接受度一项调查中显示，近七成的调查者接受3000元以下的智能家用控制器，只有3.8%的调查者愿意接受5000元以上的智能家用控制器。可见价格是影响人们选择智能社区服务的主要原因，如果成本控制的好，使得价格降低并达到人们心理的可承受范围，那么凭借人们对智能社区服务的需求，智能社区必将得以快速的推广。
建筑节能和家庭舒适性也在逐渐成为人们不可或缺的选择
而在潜力应用调查中，安全防范、建筑节能和家庭舒适性分别占33.9%、29.2%和26.8%，可见安全防范的主流地位不可撼动，而建筑节能和家庭舒适性也在逐渐成为人们不可或缺的选择。
