(全文请见《数字社区&智能家居》杂志2010年3月刊,数智网专稿,谢绝一切形式转载)
最新杂志,立即订阅
2009年我刊推出的大型跨年度专题《聚焦区域智能家居市场》先后完成了针对上海、江苏、浙江、山东、河南、山西和陕西七省市智能家居一线经销商的采访工作。在各地经销商朋友的全力配合与大力支持下,专题对区域市场智能家居发展现状进行了全面的梳理和总结。2010年我们将以北京为新的起点,继续为广大读者带来智能家居市场的一线声音。
市场逐步升温,发展前景看好
回顾北京智能家居市场一路走来的发展历程,2002年开始接触智能家居的博胜佳业科技有限公司总经理肖振鲁告诉本刊记者:“那时候产品很少,无非做一些安防、单声道背景音乐、弱电布线等简单项目。现如今,高端别墅及高档公寓是主力消费群体,客户主要集中在中高端。高端消费者在选择产品的时候主要考虑国外品牌,然后是功能,最后才是价格。中端客户主要对产品的性价比、稳定性和价格比较看重。”
肖总指出,当前北京的高房价也在一定程度压缩了中档公寓客户的消费能力,但智能家居市场的竞争态势较以往日渐激烈,不过总体市场秩序还令人满意。
伴随智能家居市场的逐步升温,也吸引了越来越多的周边行业商家逐鹿市场,之前专注于环境控制行业的北京舒适时代新技术公司也从2008年开始关注智能家居领域,目前是霍尼韦尔单户型智能家居的经销商。在公司总经理何森看来,智能家居在北京市场目前还停留在雏形阶段,现有市场容量很小且分散,因此也很难进行销售量统计。市场上的经销商大部分是安防、专业家庭影院、照明行业的商家,单纯零售市场还没有成熟。
品牌竞争激烈,市场容量预计过亿
同样是在2002年前后从事国外品牌智能家居产品代理销售经营的北京求实世纪科技,目前主要经营区域在北京,同时覆盖天津、山东、辽宁等地。具有十多年行业经验的公司总经理王晖也经历了整个行业的从无到有,从“用户根本不知道什么是智能家居”到“主动上门来找产品”的发展过程。
北京的智能家居市场目前出呈现高速发展的态势,无论是房地产项目还是个人用户,市场的需求越来越多。据不完全统计,目前在北京专门从事智能家居系统工程的系统集成商或代理商就有数十家之多。王总预测,北京的智能家居市场容量初步估算肯定是过亿元的。
客户认知成瓶颈,高端用户占主力
智能家居难以被广大终端用户所认知和接受,成为了市场大规模发展的瓶颈所在。具有多年弱电工程经验的北京百安智能科技经理夏长春告诉记者,公司现阶段的业务主要也是通过弱电工程推广,夏经理认为本地市场面向终端用户销售过程中,主要的难点集中在功能、操作、外型及安装调试、售后维护方面。而突破点在于研发及生产厂家和销售及服务公司建立长久共赢合作模式。
在客户认知度参差不齐的情况下,装饰装修公司和地产商均认为智能家居有卖点,但不会积极推荐,同样也不会对其开发中、高档楼盘做全面的系统配置,只想以最低的成本进行智能社区的炒做,况且目前全国的房地产在开发楼盘时大多数是毛坯房,也不可能做具体的智能家居。夏经理不无感慨的指出,弱电工程商在从1999年到2003年间对智能家居的热情推崇到现在的无奈,窥其原由主要是投入多、利润薄,甚至赔钱。
传统消费习惯的改变仍需时间
智能家居在北京地区还难以被更为广泛的消费者认知和接受,究其原因,北京承正智能科技有限公司经理刘彪认为,传统消费习惯的改变需要时间。
在北京快节奏的生活状态下,传统的消费习惯依旧影响着大家的思维。消费者可能会考虑花几千元买一个水笼头,也不考虑“如何让怎么样用上智能家居?”。因为,大家都明白花几千元买一个水笼头体现的是一种生活品味,而装上智能家居更多的人可能会认为你是一个数码爱好者。
终端营销坚冰亟待打破
求实世纪在北京曾经组织过一些宣传和推广活动,但是也是针对在行业内部,包括开发商、设计院、系统集成商、装修公司等。直面消费者的宣传活动至今没有开展,主要原因在于很难定位适用的客户群。
智能家居缺少有效的传播途径。与此同时,口碑传播力量又显太弱。北京承正智能科技有限公司经理刘彪对此不无感慨,“目前厂家和集成商对智能家居市场的培养都是靠自身的力量进行一些简单化和常规化的操作。这样市场的培养和成熟就进行的非常缓慢。大家都在一个客户、一个客户的在做,不能让“智能家居进入家庭”在社会上形成一种趋势或潮流。”
者尼公司品牌市场总监郭天彬表示:“智能家居是未来居家环境中的必备产物,对于消费者来说吸引力足够大,但目前相对于一些产品的技术繁琐和稳定性较差给售后带来一定的麻烦,相信随着技术的不断更新与进步,未来智能家居产品将更加趋于易用、稳定化。”
市场稳定、迅速的发展,既要依靠厂家练好内功,提供符合人们生活的产品和解决方案,剔除炒作和泡沫。作为发展中的经销商也需要不断突破在经营、团队、管理等方面的瓶颈,与行业共同成长。并以全心的服务让用户真正感受到智能家居给生活带来的便利和高质量,只有如此,更多的消费者才能认可智能家居,接受智能家居。