不需要营业员的介绍，在掌上电脑上轻点几下，就可以了解每件商品的含义、价值、数量。不需要再在收银台前排队等候十来分钟，就为了买一只会说话的海宝。保安不需要时时刻刻看着货架，收银员再也不用挨个扫描商品条形码。买东西的能够得到个性化的服务，卖东西的能够最有效率的完成销售。
这样的商店就如同科幻世界，但今天，它却走进了我们的生活。在南京路世纪广场对面的旅游品商厦六楼。中国首家使用RFID，也就是电子标签技术的商店，正式开业。这家商店就叫世博未来商店。
记者了解到，世博未来商店，是市经济信息委迎世博600天行动计划项目之一。项目的核心技术射频识别简称RFID，是一种利用射频技术实现的非接触式自动识别技术，是继条形码技术之后，变革商品零售结算、物流配送及商品跟踪管理模式的一项革命性技术。
在世博未来商店内，导购员为进门的顾客办理ID卡，通过不同的ID卡对顾客群体进行细分，提供个性化购物模式。以需要购买大批旅游纪念品的团购顾客为例，只要顾客出示一张个人身份证，通过读卡器读取信息，就能领到一张贵宾ID卡和一台掌上电脑。这掌上电脑就是随身营业员。比如咱想买两套海宝纪念章，想仔细看看这一套有多少枚，不用从柜台内拿出商品，只要把掌上电脑对准商品的标签。这件商品的介绍、价值等信息就会以图像配文字的形式出现在屏幕上，而且还有中文和外语等多种语音介绍。要是不想走动，可以坐在贵宾室，在触摸屏上翻电子目录，一样信息齐全。来自安徽的一对父女就体验了这样一回全新的购物方式。父亲方福魁表示，这样的商店不仅概念新，同时在产品的功能、产品的价值以及包括今后的增值方面都比其它店家介绍的齐全。
而挑完商品结账更简单，购物清单就在掌上电脑上，名称、单价、数量，一样不缺，连总价都加好了，只要按下发送，库房接到订单马上发货到收银台。而推购物车的到达收银台两秒后，满满一车物品的清单就自动感应呈现在电脑上了。哪怕两位顾客同时下单，人到达收银台的时间相差再大也没关系，因为结账时一刷随身的ID卡就知道哪张帐单该你付。工作人员介绍说，世博会期间大批游客都会来购物，如果用传统的一对一模式，营业员不够用。如果用超市模式，商品数量多时，扫描条形码，仓库备货都需大量时间。而世博未来商店却没有这些烦恼。
据了解，除了购物方式的全新变化外，世博未来商店还有其它优点，比如使用电子货架，顾客只要一拿走货架上的商品，后台马上就能得到被拿走商品的数量、类别等一系列信息，并通知营业员及时补上缺少的商品。此外对于所有进入过世博未来商店的VIP顾客，商店的电脑管家还会为其建立个人数据库，以后再来时，进门就能听到“欢迎某某第几次光临世博未来商店的语音提示”电脑管家并会根据这位顾客的购物喜好，在掌上电脑上推荐相关的产品。而所有该顾客过去购买过的商品清单也会呈现在其掌上电脑上。
