为因应全球化潮流以及迎向工业计算机产业垂直专业化的挑战,研华决心从2007年下半年起导入全球化整合企业转型(GIE Transformation)。


    研华过去多年来经过不断积极的全球扩展,已成为幅员横跨欧、美、亚洲之跨国企业(Multinational Corporation,MNC),但我们更看到全球整合型企业(Globally Integrated Enterprise,GIE)所带来的无限可能。近几年研华的成长趋缓,我认为与组织未能顺应全球化潮流进化有很大关系。 IBM所提出的GIE概念在IBM本身及许多先进大企业均已实施,看来是正确而必要的趋势,我们决心迎接趋势面对挑战进行这项改革。


    目前研华的组织架构仍是传统的跨国企业(MNC)模式,完全分隔的产品部门与销售地区组织,已不适合下一阶段的企业成长,因此在进行全球化转型中,须改变过去跨国企业设立一个全球总部(Headquarter)与多个销售地区(Regions)的模式,转为全球整合型(GIE)架构。使得垂直产业(Vertical Sector)及客户专注销售(Sales Sector)的知识传递及指挥体系,能尽量达到直接一贯(end-to-end)而没有层层阻隔,对目标客户的服务也希望藉由Sector组织的专注化,而达到更专业的境界。另外一项重要的GIE改革是Vertical Sector的销售团队对目标顾客将不再限制只销售本事业群的产品,而可以提供Total Solution所需的其它事业群产品,甚至加上外部合作厂商的产品。这项新概念将使研华能进化为行业解决方案的提供者,也希望有效解决在不同事业群重复开发类似产品的资源耗费。


    在定位上,研华须从过去的产品制造导向积极转为解决方案(Solutions)与服务(Services)的提供者,也就是从通用的产业计算机供货商(General Computing Platform),转型为应用与服务平台之提供者(Application Ready Platform and Service Ready Platform)。我们也依据现有的基础与未來市场潜力选择了以下的垂直市场(Vertical Sector)为未来重点发展领域:工业自动化、医疗、博奕(Gaming)、数位自助服务系统(Self-Services)、智能整合物业服务(Real Estate Intelligence)、工业车用计算机、数位电子看板(Digital Signage)。在传统产品的客群专注经营上则持续贯彻嵌入计算机客制服务(Design To Order Services)、通路业务(Channel Sales Force)以及服务长尾小量客群的Direct Marketing Force等市场区隔之行销经营模式。


    由于各个事业部门将对地区的Sector做直接的指挥及沟通,地区总经理将转型为在地宿主(Host)及协调管理的功能,也很可能是同时兼任某一重要业务单位。在供应链的管理上,将以新成立的「Customer Fulfillment Center(CFC)」统一整合各单位的业务需求、贯穿各部门的业务流程。也就是将原有地域与部门的藩篱打破,于最适合的地点与人才所在地进行业务流程的最佳化。至于人事、财会、信息等总部功能,也均将朝向全球串连管理之方向改革,以提升企业运作的实时性及一贯性。


    以上所说的全球整合转型计划,研华已在过去数月进行内部的准备与调整,今年下半年会正式导入IBM提供的GIE顾问服务,逐步落实企业改造的各项工作。在今年第四季之前,我们将宣布GIE变革的具体组织调整与主管职务调动,以配合今年第四季即将展开之2008年的预算编列与业绩奖励制度。预期2008年可全面正式执行全新的GIE模式。展望未来,研华预期在2010年完全转型成为一个GIE全球整合型企业,期望这样的变动能带來另一波企业成长,并为所有企业同仁们开创崭新发挥的舞台。

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