禅城区华安里一栋楼的楼长郭女士介绍,以前一栋楼就一张水费单,每个月收水费都十分麻烦,现在实行一户一表之后,交费是方便了,而那些水费单大部分人都不看了(录音:以前就是一家人一个代表去抄表,收钱的.现在就是电脑抄表的,每个月就派一叠纸到楼下,没有人理的啦,你想看就自己拿.)
在禅城区福宁路、同济路等地方的楼房,各家各户的水费单都是一“叠叠”地放在楼下的水费箱里面,甚至直接放在楼梯口的“当眼处”。用户想查阅的话,就把自己的那一张撕下来。有用户认为,任何人都可以接触到自己的水费单,随便看一眼就清楚自己的名字、地址和每月的用水量,觉得有点不妥。(录音:要是你也不想给人家知道你的名字和地址啦.)
佛山水业集团服务部主管任红霞解释,实行一户一表之后,大部分市民还是依靠查阅水费单来了解自己的交费和用水情况。不过要抄表员把水费单送到用户的信箱,还存在难度,而为每户新设立一个水费箱也不太现实,所以他们现在只能把水费单都集中在一起,由用户自行查阅。为了方便群众,在今年春节过后,他们已经在与邮政部门洽谈关于水费单的邮递服务,现在还在进一步协商当中。另外,任小姐还介绍,用户可以通过短信服务、登陆网站或者拨通他们的服务热线,都可以查询到自己的水费信息.