近期，由清华大学智能无人系统研究中心、智能无人系统产学研联盟等机构联合编写的《智能无人系统产业发展研究报告（2022版）》正式出版。
中国工程院院士、同济大学校长陈杰教授提到，“智能无人系统是新一代人工智能中重要的研究领域，它是基础研究、关键技术和产业运用相结合的最佳结合点。”
思必驰作为国内专业的对话式人工智能平台公司，多个基于全链路语音交互技术的场景化方案被本书收录，思必驰董秘龙梦竹参与编写。
智能语音交互的创新发展
语音交互是无人系统的重要组成部分。智能语音交互系统中主要包括声纹识别、语音识别、语义理解、自然语言生成和语音合成等多个子系统。在智能无人系统中，智能语音技术从感知到认知的发展也让无人系统能够更好地“听见”，并解决其“听懂”的问题。
作为人机交互方式之一，智能语音能使冷冰冰的机器听懂人类说话，产生对话并提供服务。《智能无人系统产业发展研究报告（2022版）》中提到，智能语音在表现形式上经历了三个发展阶段。
智能语音1.0阶段：单轮对话，一唤一说。智能语音技术通过算法的演变和大量数据的输入，在技术层面实现自然语音识别和语义理解，针对对话内容进行数据匹配，调取相关话题，从而实现简单内容的单向一问一答。
智能语音2.0阶段：多轮对话，复杂意图。人工智能语音交互进入更深层阶段的多轮对话，可通过上下文逻辑进行对话。
智能语音3.0阶段：边听边说，实时预测。不仅包含上下文逻辑，有问有答，还能够融合各种环境信息，作出不同决策或推荐。在交互的过程中，边听边说，实时预测，随时打断，机器有了更多的主动性，主动为用户提供更多、更适合的帮助。
未来，智能语音将在多模态及跨模态感知及理解技术以及相关技术的芯片化实现突破，更好地理解用户意图，提升场景适应能力。
AI智能应用大爆发
智能语音应用市场规模不断扩大，沙利文咨询统计预测2024年将达到489.8亿元。智能语音技术已走进千家万户，在智能家居、智慧出行、智慧医疗、智慧政务、智慧金融等多个行业场景落地。
思必驰拥有全链路的语音交互技术和软硬一体化的多场景应用方案，整体业务围绕“云+芯”重点布局，针对智能终端和政企服务提供软硬一体化解决方案和全渠道智能对话服务。
赋能智能终端互联互通
思必驰“云+芯”业务布局下，通过DUI平台和AI语音芯片，为智能家居、电子穿戴、智能车联网、智慧办公等场景化智能终端产品提供配套解决方案，软硬一体化协同，让智能终端互联互通。
在智能家居领域，思必驰软硬一体化解决方案赋能电视、空调、冰箱等家居产品实现智能化，提供高性能、低成本的语音交互技术服务；在穿戴电子领域，思必驰以“低功耗、高性能+流畅交互”为原则，向录音笔、智能耳机、智能手机等可穿戴设备提供软硬一体化的智能对话解决方案，打造人性化的智能伴侣；在智慧出行领域，思必驰提供天琴智能语音助手解决方案、车载“智能收放机”软硬一体化方案，为汽车终端产品提供语音交互的能力；在智慧办公领域，思必驰智能会议解决方案带来通话降噪、收音扩音、实时语音转写等服务，赋能智能办公终端产品AIMIC-M4、AIMIC-M12、转写一体机T1提供更清晰、更高效、更安全的会议体验。
助力政企服务降本增效
基于全链路语音交互技术及场景化、规模化机器人定制能力，思必驰为多个行业打造了智能升级方案，助推政企服务降本增效。
在医疗领域，思必驰“1+2”软硬一体化智慧医疗解决方案构建覆盖诊前、诊中、诊后场景，助力创建智慧型医院；在轨道交通领域，基于自主研发的全链路语音交互技术，对话管理技术以及前端语音信号处理技术，提供全流程无接触的语音购票、咨询服务；在金融领域，通过全渠道智能客服、智慧网点、服务质检等多种场景化方案，帮助银行等金融机构在营销、服务、合规性等多个方面完成智能化升级；在快递物流客服领域，智能语音机器人在无人工干预情况下，提供7*24小时服务，完成下单、查单、快递价格、时效、状态查询等操作，优化智能化的服务流程，有效缓解物流客服人工座席压力。
未来，思必驰将加大基础源头技术创新与核心产品能力升级，加速向更多行业场景纵深赋能，为用户带来人性化的语音交互，提供更实用、有趣的人机交互体验。
