纵观豪宅范本，低梯户比和私家电梯厅已成标配，人口老龄化逐步加深，电梯的高使用率性质，很大程度影响着日常生活的便捷和舒适。
时尚美观、智能救援、一键式呼叫、远程监控、无底坑、无对重……近年来，随着人们居住环境的改善，和对房屋空间利用率要求的提高，多层楼房和别墅走进了越来越多的家庭。一部好的家用电梯，不仅需要方便上下楼，还要让电梯融入别墅自身的整体风格，符合主人高层次的家居生活的需求，别墅电梯个性化风潮已经到来。
近日，HD+Asia家居装饰展的主办团队一起来到高端私家电梯品牌Housty亨世达，从品牌历史、产品特色、市场前景等方面与之做了深度交流与沟通。
Q&A
独·家·对·话
本期对话嘉宾
Housty亨世达 王金昌
01
源于欧洲，走进中国
Q
很高兴您能接受采访，首先请简要介绍一下 Housty 亨世达的发展历程以及目前在华的市场布局
Housty·亨世达是源自英国的家用电梯品牌，距今已有36年的历史，专业从事别墅电梯的研发、设计、制造、品牌营销、安装改造及售后服务，主要产品为螺杆式升降平台和家用电梯。公司总部及核心部门位于英国的北安普顿市，在英国本土也积累了非常好的口碑和人气。
以非凡设计成就电梯艺术
Exceptional Design Creates Lifting Art
2021年亨世达在全球化市场布局过程中正式落地中国，中国区的研发制造和市场营销中心分别坐落于苏州工业园区和上海莘庄商务区，实现核心零部件欧洲进口在苏州工业园区工厂组装，以双核心的形式辐射长三角乃至全国。下一步将在长三角主要城市开设体验服务展示店，预计2021年底完成苏州、杭州的展厅选址和装修，在春节前正式开放体验。
除此，在未来的3年内，亨世达中国将以直营的方式布局国内主要一、二线城市，把最好的售前和售后服务送到客户身边，同时会以加盟商的方式覆盖到其他主要城市，让每一个有需求的客户都能便捷的找到购买的途径，并享受优质的服务。
02
艺术赋予价值，服务提升品质
Q
有调查显示，中国现在已经成为世界上最大的电梯生产国和消费国，其中家用(别墅)电梯的市场空间也在进一步扩大。亨世达作为新进入中国市场的国外品牌，核心竞争力是什么?
随着中国人口老龄化和城市中心化，越来越多的家庭选择别墅、联排别墅、叠墅、复式楼等居住形式，那么在几代人同堂的日常生活中，最首要考虑的就是老人和小孩的上下楼问题。据统计有90%以上的新装修的别墅业主会考虑安装一部别墅电梯，还有60%的已入住多年的别墅业主也在考虑加装一部别墅电梯。
在这样的市场需求下，亨世达推出了Housty Classic系列和Housty Profession系列两款产品。将为这一部分业主中的中高端人群服务，后续还会引进欧洲全进口Housty Royal系列。
那么这两款产品的主要竞争力，首先在电梯的外观上，一改传统电梯沉闷的铁皮包裹的外观形象，运用了通透的玻璃材料和灯光艺术效果，使其像是一件精美的艺术品一样，给人耳目一新的感觉。
▲Housty 亨世达 家用电梯 实景效果图
▲Housty 亨世达 家用电梯 实景效果图
除了外观之外，其在安装要求上也是极具竞争力。例如我们不需要客户下挖底坑，不需要客户额外去搭建井道，不需要预留额外的顶层空间，这些特点给客户省去了不少成本投入和麻烦事。电梯安装好了之后呢，螺杆电梯本身的特性，是可以保证客户时时刻刻在一个顶级安全的环境中上下运行的，螺杆电梯目前被称为世界上最安全的电梯，具有永不坠落的特性。
▲Housty 亨世达 家用电梯构造图示
在同类竞品产品中，我们和核心竞争力就是我们的产品质量和管家式服务了。我们甄选全球的优质供应商，并在全球原材料飞涨和海运价格翻倍的情况下，依然按品牌方的要求坚持核心部件原装进口，并给予超长10年质保。
在服务上，我们深知国内C端客户的痛点，他们不知道怎么去选择最适合自己的别墅电梯。所以我们推行顾问式销售，就是说客户你无论选择我们的产品，还是你比较倾向于选择传统的电梯，那么你都可以跟我们去沟通去聊。
最后，在售后服务上，我们选择了工程自营这一成本最高的售后服务方式，因为我们发现一旦工程外包，往往就会出现责任推诿，几家单位互相扯皮的情况。我们的服务就简单多了，客户购买、安装、使用产品中有任何问题，直接找总部就行了，全都可以解决。
03
优势突出，深度赋能
Q
随着内装工业化相关政策落地推进，各大房地产商纷纷推出以装配式体系为基础的精装住宅，内装工业化浪潮正促使产业链各方重构发展模式。对于B端客户，亨世达是否有合作的计划或案例分享?
我们始终非常重视与B端的深度合作，这对于我们和合作方也是双赢的局面。亨世达产品具备独特的几点优势，例如占地面积小但是空间利用率高，无底坑要求，自带井道，超低顶层空间的要求等，如果在开发商设计初期就达成合作意向的话，这些产品特点可以给开发商的设计团队更大的发挥空间，他们可以更灵活的布置电梯的位置，留出更多的空间用作其他功能。
▲Housty 亨世达 家用电梯 案例图
另外对于设计师和装修公司来说，亨世达的产品以其简洁的风格可以轻松搭配各种设计风格，甚至可以成为软装搭配中的亮点。目前我们的电梯受到了很多设计师的青睐，我们作为一种全新电梯形式，市场知名度不高，目前由设计师或装修公司等途径了解到我们品牌的占比较高。
▲Housty 亨世达 家用电梯 案例图
我们希望把最好的产品能够带给中国消费者，家用电梯在中国起步比较晚，目前还不够成熟，需要与各大房地产商、建材企业、家装公司、设计院等进行深入合作，让消费者能够更快的了解并选购到更好的家用电梯。
04
多元化高端定制，兼具美感与实用
Q
家用(别墅)电梯的落地过程中，设计师扮演着重要的角色，您认为和设计师合作，需要关注哪些细节?
设计师可以说是我们最重要的合作伙伴，在绝大多数的别墅大宅装修过程中都是设计师参与整体设计的，一般来说我们的电梯都会在设计师的方案中成为亮点的，例如亨世达产品近75%的空间利用率、平地即可安装等产品特点，都给设计师做设计时提供了很大的发挥空间，受到了众多优秀的设计师的欢迎。
▲Housty 亨世达 家用电梯 案例图
在和设计师合作的时候，我们主要关注的细节
有以下几点：
第一，从电梯的颜色选择上来搭配设计师的整体设计方案。
第二，电梯和楼梯是别墅装修中非常复杂的组合，所以需要和设计师提前沟通好电梯的位置与楼梯尺寸的结合。
第三，灯光在设计方案中是非常重要的组成部分，亨世达电梯具有全透明观光井道，为设计师提供了丰富的灯光选择方案，设计师可以根据这个产品特点进行创作。
第四，在装修过程中，有一些安装细节，例如土建尺寸沟通、电梯完成后的收口方案等，也是需要和设计师进行及时的沟通的。
▲Housty 亨世达 家用电梯丰富配色
▲Housty 亨世达家用电梯 瑞典原装进口地毯
05
安全第一，智能高效
Q
最后，中国的智能家居行业已走在全球前列，并从单品逐步发展到全屋智能阶段，请问亨世达在智能电梯和智能家居领域是否会做一些尝试?
首先电梯作为垂直交通工具，需要保证他作为交通工具属性的稳定性、舒适性、安全性。在这个基础上，我们也在探索“运行曲线AI学习技术”，“不间断电源电池容量智能管理系统”，“火灾监测功能”，“智能拨号救援功能”等功能，我们认为这些对客户安全起到实际保护的智能性功能才是有实际意义的功能。除此，我们还专门针对老人和儿童的使用，改善了启动和停止的平稳性。
电梯作为家居设备中最大件的产品，也是唯一一个能够到达每一个楼层的设备，我们探索家用电梯在整个家居环境中功能的完善，使其与其他的家庭智能化系统互联。例如说在我们的控制系统中，预留开放了外部接口和行业通用协议，可以与其他产品建立通讯，比如在业主打开车库大门准备泊车时，自动发送信号给电梯，让电梯停靠在车库层待命，再比如业主早上起床开启窗帘后，电梯自动停靠在起居层待命等，这种功能都是可以联动实现的。
▲HD+Asia参观 Housty 亨世达 电梯样板
▲HD+Asia团队与Housty代表合影留念
现今社会，人口老龄化和老龄人口高龄化逐步加深，养老产业也在不断发展和完善，电梯产品的安全性至关重要，而人们与时俱进的审美，则要求电梯的材料、颜色搭配，跟建筑、设计风格深度融合。
高端定制私家电梯品牌——Housty·亨世达 应运而生，以工匠精神传承工业设计之美，满足客户多元化需求，让家成为舒心便捷的港湾。
