家居智慧演绎，生活随心所欲
——专访上海慧居智能电子有限公司 销售总监 梅亚
本刊记者：王胜阳
在楼宇对讲厂商大举进军智能家居的市场趋势下，如何以领先一步的产品来避免陷入同质化竞争的泥沼之中也日渐被越来越多的品牌企业所关注。而随着物联网、三网融合、智能电网等一系列新技术概念的涌现，如何把握新形势下的发展定位也便显得尤为关键。
记者：品牌化建设是企业长期发展的必要途径，上海慧居智能从2004年创立慧居品牌至今，是如何进行品牌化建设的？
梅亚：品牌建设是企业发展的必经之路。企业的竞争有产品竞争、价格竞争、渠道竞争等，但真正能让企业立于不败之地的是企业的品牌优势。只有在客户心目中建立起鲜明、独特品牌形象的企业才能立足长久。慧居的品牌建设主要从发展企业核心技术、创建品牌知名度和提升品牌美誉度三个方面进行。
无论是楼宇对讲还是智能家居，企业都需要有自己的核心技术，没有核心技术就无法提供有竞争力的产品，只能陷于产品同质化的价格竞争中。慧居一直注重技术积累和沉淀，多年来在研发方面的投资非常大的，这也使得慧居在技术上一直走在行业的前列，凭借技术上的优势，慧居的产品才能给客户带来更多的功能，创造更大的价值。另外在具备技术优势和领先优势的情况，我们还非常看重一个理念，慧居公司将“创新+稳定，做用户最需要、最信赖的智能化产品”作为一个重要前提要领，我们会始终在慧居品牌的发展过程中坚定不移的贯彻和执行这一要领。
知名度是品牌建设的重要目标，慧居公司前几年在核心技术、产品质量和企业管理上的积累，为企业的发展打下了良好的基础。从2009年公司大力拓展销售渠道，到现在为止，公司已在全国各地创建了十多个办事处，明年还会继续发展办事处，使慧居的销售网点基本上覆盖全国所有的主要省份和直辖市。这些销售网点的建立，一方面会带来企业销售业绩的持续增加，另一方面也会增加企业的影响力和知名度。
美誉度才是品牌的长久之道，企业可以通过销售渠道和广告宣传来建立企业的知名度，但要得到客户的长期认可还是要靠企业先进的技术、优质的产品和贴心的服务。所以慧居除了通过多年的积累，厚积薄发，向客户提供功能强大、性能稳定的智能化产品外，同时我们也根据行业情况，提升服务品质，向客户提供售前、售中和售后全面的服务，让每一个项目都能够稳定可靠的运行，让每一位业主体验到稳定、可靠的产品所带来的价值。我们相信，高技术含量，高品质的产品，将会让众多客户实现的良好服务体验，并在这个过程中，企业品牌的美誉度才能得到积累和提升。
记者：楼宇对讲产品发展至今，从模拟到数字，在技术与应用方面正在经历过渡与更新阶段，请谈谈慧居智能在这一过程中遇到了哪些问题？在这个过程中，公司又收获了哪些成功经验呢？
梅亚：从模拟系统向数字系统发展,慧居一直是行业的先行军，早在2004年公司就在数字化产品方面做探索，由于当时产品价格的原因，客户对数字化产品的接受程度有限，市场推广比较缓慢。
但我们相信数字化产品未来的发展前景，所以在产品只有投入没有盈利的情况下，公司依然持续在数字化产品研发上加大投入。并通过在楼宇对讲系统中和传统的模拟方式结合，将可视对讲在园区的信号进行数字化传输，以单元、楼栋、片区或组团为单位以数字信号通过光纤传输，实现高速、远距离联网。这一方面大大提高了大型小区楼宇对讲系统的稳定性。另一方面也使数字化产品在项目上得到了实际应用和检验。通过多年在数字化领域的技术积累和实际应用，在这个过程中，慧居的数字技术、数字化产品逐步得到客户认可，并逐步开始大量的应用，慧居数字化产品在功能、效果和稳定性方面的优势更是脱颖而出，这也算是市场对我们多年坚持不懈努力的一种回报。
记者：楼宇对讲市场中，粤军和闽军占据着重要的市场地位，慧居智能是如何面对这一竞争局面的，贵公司的竞争优势有哪些？
梅亚：由于发展历史和行业配套的原因，不仅是楼宇对讲行业，整个电子行业在粤闽地区发展都不错，但随着中国产业结构的调整，这一格局也正被逐步打破。慧居成立之初和公司的远景目标都是做智能家居产品，公司的核心竞争力是技术和服务。慧居公司在技术方面确实具备不凡的实力，一直在做更领先一步的产品和技术。在楼宇对讲领域中，我们希望通过在智能家居方面的技术优势，向客户提供功能更强大，性能更稳定的产品，避免了公司与其它楼宇对讲系统由于功能和品质同质化而带来的价格竞争。
我们相信会有许多客户需要那种超越传统的，高端的和个性化的楼宇对讲产品。而现在楼宇对讲产品技术由模拟向数字化发展，功能由可视对讲基本功能向家居智能化方面提升，这一发展趋势正迎合了慧居在智能家居领域方面多年的技术积累，必然会提升慧居产品未来的竞争力优势。还有慧居多年来积累的一套以客户服务体验为目标的全过程服务体系，也会提升客户对慧居品牌的忠诚度。
记者：三网融合的实施，对整个安防行业带来了一定的冲击，作为智能家居厂家，您觉得未来的市场发展会呈现怎样的趋势？
梅亚：三网融合加快了国内网络基础建设，随着这些基础建设的发展，包括每个家庭在内，将拥有比现在更高速更稳定的网络基础环境。这些高速网络的发展，会使通过网络进行信号传输的安防行业的产品有了一个稳定可靠和高速高效运行的网络平台，安防行业所有产品的数字化应用必然是一个发展趋势，能够顺应这种发展趋势的产品和企业将会得到大的发展，当然同时也会淘汰一批传统的产品和企业，安防行业将有一次重新洗牌的机会。
除了数字化外，产品功能大融合也是一个发展趋势。特别是家庭内部，有可能一个智能家居终端就集成了全部家庭安防和智能化功能。一些功能单一，集成程度不高的产品有可能被淘汰，用户不会愿意在家中安装多套系统。个人认为既满足数字化传输，又集成了家庭安防和智能化功能的智能家居系统将得到更多的应用与发展。
智能家居系统的功能将进一步扩展，除了现在的可视对讲、家庭安防、设备控制、信息发布和门禁管理外，电话远程控制和网络远程控制会越来越应用广泛和成熟。远程监控家庭不但可以实现，还十分方便。在家庭娱乐方面，智能家居终端将融合数码产品的娱乐功能，如影音播放、游戏等。而如电子商务等增值服务才是日后包括运营商在内的企业关注的重点，相关的增值服务会越来越多，在为企业带来收益的同时，也带给老百姓更舒适更自由更方便的生活方式。
记者：如果要为今年的行业发展做个总结，您认为都有哪些收获，请从利与弊两方面谈谈您的看法。
梅亚：从利的方面来说，主要有以下几点：第一，安防行业在2009年由于金融危机的影响，整个行业发展相对比较缓慢。政府为了应对金融危机，强大的资金投入，在2010年有了比较明显的效果，再加上全球金融形势的好转，整个良好的形势推动了安防行业的发展，所以从整体来说，今年安防行业是平稳发展的一年。
第二，从技术上来看，数字化、网络化是今年的发展趋势，不论是数字对讲，数字智能家居还是数字监控，数字化发展方向是行业的一个共识。这一发展趋势有利于行业产品的升级换代和功能扩展，有利于日后与3G网络、三网融合等国家大趋势结合，有利于行业发展新功能和新的应用，使行业的市场发展得更大。
第三，3G网络、三网融合和物联网的发展为安防行业奠定坚实的网络基础和运营平台，电信、联通、移动等运营商更多的参与到安防行业中，发挥他们在资金、网络资源、施工组织等方面的优势，将会使行业发展得更快，带来更多的市场和机会。
当然对现有行业中现有的企业来说也有不利的方面，首先，数字化的发展，会淘汰一部分守着传统而不能更新技术的企业。其次，行业中的企业将面临与电信、联通和移动等运营商或大的家电企业直接或间接的竞争，竞争将更为激烈。个人觉得，今年是行业的变革的前奏年，在平静中酝酿着波涛，对企业来说是的危机也是机遇，就看企业本身的积累和对市场的把握。
记者：从行业发展的总结中，请为我们介绍一下慧居智能的近期目标与远景规划。
梅亚：慧居智能通过多年的积累和发展，除了在产品，质量和企业管理方面取得了一定成绩，在市场方面也得到了众多客户的认可。在2011年，慧居公司将进一步扩建销售网点，一方面拓展公司销售业绩，另一方面为我们的客户提供更好的服务和技术支持。在产品方面，慧居明年将加大智能家居的研发和推广力度，公司计划在明年推出功能更强大，价格更为客户所接受的全数字智能家居产品。
慧居在成立之初就提出了“家居智慧演绎，生活随心所欲”的理念，我们希望带给客户的不仅仅是一种产品，而是一种安全、便捷、舒适和高效的生活方式。让所有的人都拥有这种智能家居生活方式，是慧居人为之奋斗的远大目标。借着国内三网融合和物联网的发展契机，慧居公司作为政府支持的物联网企业，希望日后能够通过物联网这个发展平台，将智能家居系统融入物联网中，使智能家居进入行业发展的春天，慧居公司也借这股春风实现快速发展并更加强大。
