[导读] 2020年7月3日下午，第八期CSHIA云峰会·优互沙龙 | 2020智能家居产业新趋势，舒适生活智能化创新专场线上论坛成功举办。
2020年7月3日下午，第八期CSHIA云峰会·优互沙龙 | 2020智能家居产业新趋势，舒适生活智能化创新专场线上论坛成功举办。
面对当下的市场变局，由智能家居全媒体平台优互传媒打造的“优互沙龙”推出系列云峰会专场，本期峰会邀请到舜合智能家具CEO施耀华先生、花花卡莎智能床CEO 蔡志明先生、众琪智能移动家居 CEO尹春晖、玛格智能家居事业部技术总监李启豪先生展开云端对话，峰会由《智能家居》杂志副总编李媛女士主持，与会嘉宾共同探讨“后疫情”时代的智能家居产业新趋势及生活智能化创新，助力推动疫情后的智能家居集成服务行业与企业的全面复苏与发展！
需求：兼听多方声音 摸准准用户的真实需求
疫情带来的影响在延续，对很多企业员工来说，宅家依然是排在第一位的选项。宅家时间的增长，催生“宅经济”的快速发展。舜合智能家具CEO施耀华先生认为，网购、游戏、视频、直播、快递等关键词是“宅经济”的重要组成。同时，受疫情的影响，健康成为了公众关注产品的关键词，舜合顺应市场需求，疫情期间加大了健康领域产品的研发，下半年会陆续推出相关产品。
家具与家居环境的自然融合一直都是舜合智能家具一直在努力做的事情，施耀华先生认为，“宅经济”下，客厅逐渐成为了居家生活的中心，舜合智能家具围绕客厅打造了一系列智能产品，舜合与海信在2020年1月在美国CES展共同推出全球首款可卷曲激光电视。这也是舜合在家居与电器结合方面的实力之作。这款产品也会很快与大家见面。
针对年轻用户，施耀华认为，应当重点关注年轻用户的不同需求，并针对性的推出满足其痛点及爱好的产品。同时，要兼听多方声音，以摸准用户的真实需求。针对下半年的市场走向，施耀华先生认为，“上帝总是偏爱那些有准备的人”，企业应当善用媒介，保持创新节奏，做好研发储备，人才储备，抓住科技进步带来的机遇，未来市场一定会越来越好。
创新：一切以用户实际需求为中心
花花卡莎智能CEO蔡志明先生表示，因为疫情的影响，人们居家生活变长了，与日常所使用的家具也有了更多的接触面，这必然对家具提出了更高的质量要求。蔡志明认为，“后疫情”和“宅经济”是一体两面的事情，两者相互产生着影响。同时，随着经济的发展，人们的消费习惯也悄然发生着改变，这对广大企业来说既是挑战，也是机遇。
蔡志明先生介绍道，花花卡莎十分关注卧室区域的打造，如何让用户在床上躺着、坐着等动作更舒服、更健康、更智能，一直是花花卡莎不断追求和探索的。从创新角度来说，花花卡莎推出的智能床、智能床垫、睡眠监控等产品及服务一切以用户实际需求为中心，为用户带来真正的“智能”。
针对如何打造个性化的服务，蔡志明先生认为，不同年龄段的用户对产品的关注点是不同的，观念也是不同的。针对年轻群体，蔡志明先生认为，年轻人较为喜欢“会说话的产品”，而不是仅仅摆在那里的产品。针对下半年的市场走向和应对方式，蔡志明先生认为，企业应当借用多种手段来增加产品曝光量，运用科技的力量打造成更加高品质的产品，以具有更高的竞争力。
产品：能解决用户实际需求的产品才是好产品
疫情带来的主要影响首先体现在家居的前装市场，目前基本处于停滞状态。众琪智能移动家CEO尹春晖女士认为，受疫情影响，人们的居家时长增多了，对居家生活的某些需求也暴露了出来，比如对居家空间的需求。尹春晖表示，后疫情时代，人们将更多的关注安全领域、居家应用领域，对于这些变化，企业也应当及时作出改变及带来相应的服务。
来自终端的声音一直都是众琪智能移动家居重点聆听的，尹春晖女士表示，正是因为那些需求和建议，让众琪智能打造出了用户更满意的作品。同时，对智能概念的输出也同样重要，但对用户来说，真正能解决用户实际问题的智能产品才是一件合格的好产品，而不是那些华而不实的东西。
针对年轻群体的获客能力，尹春晖女士表示，众琪智能也进行了很多思考和反思。针对不同年龄段的用户群体，他们的观念和实际需求是不一样的，这就需要产品创新要进行灵活多样的变化，从产品外观、实用价值等方面着重入手，以满足不同年龄段的用户需求。针对下半年的市场发展趋势，尹春晖女士认为，从整体来看趋势还是慢慢向好的，企业要拿出积极的心态去应对。
突破：缓解用户“焦虑”是一个重要的突破点
玛格智能家居事业部技术总监李启豪先生表示，疫情对于企业来说是一种风险，从短期乐观来看，需要在原市场定位上求发展。若长期市场低迷，则需要从客层定位、触客模式等寻找突破点。李启豪先生认为，疫情期间，缓解用户“焦虑”是一个重要的突破点，这需要企业找准用户痛点和需求点，打造更能懂用户心的产品。
李启豪先生介绍道，玛格智能家居研发出的新品更加关注的是用户关怀，从风格、品质、交互等方面进行了提炼与创新。针对健康相关产品的打造，玛格也进行了诸多研究，致力与提升用户居家生活品质与活力。
针对年轻用户群体，李启豪先生表示，年轻用户身上有着明显的需求标签，比如时尚、灵动、高质感、彰显自我、极简、科技感等。年轻用户群体相对其他年龄段的用户，除了产品、功能之外、对于元素、风格、交互过程、表达自我等需求会更加的强烈，企业可以针对性的进行相应产品的改变和创新。针对下半年的市场发展趋势和突破点，李启豪先生认为企业终究是要在不停的风险变化中寻求长期稳健发展，有宽度投资、长远佈署、才是企业面临各种风险的突破点。对于有准备线上体验、线上销售、线上服务等战略佈署的企业将会以此为突破点，迎来较为明显的爆发。
智能时代的来临赋予产品更多生命，对于传统家具而言，转型升级需要科技赋能。在新技术发展与消费升级的双重驱动下，家居舒适环境的创新与智能化产品市场落地的速度不断加快。疫情后所衍生出的“宅经济”趋势，更是激发起产业发展的创新动力，持续催生出更多的潜在市场空间。同时，对智能家居行业来说，如何深挖用户需求、提升服务品质、加快创新速度与能力、把握市场前景和脉络也十分重要。未来，品质与服务将是衡量一件产品或一家企业的重要标准，智能家居行业将更加注重提质与升级。
下期直播预告：
CSHIA云峰会2020智能家居产业新趋势论坛•009期将于7月10日（周五）15:00-16:30准时上线直播，直播内容将聚焦智慧生活创新应用，推动疫情后的智能家居行业与企业的全面复苏与发展！
