[导读] 在欧瑞博的智能家居之路上，从单品到系统，再到商业化应用，不断优化品线布局。从ZigBee到云，再到人工智能，不断融合新技术应用。凭借多样场景互联与运营服务闭环，打造多样化家居智能体验与商用经营理念。不久前完成的重量级B轮融资更是令行业为之关注。
编者按
在欧瑞博的智能家居之路上，从单品到系统，再到商业化应用，不断优化品线布局。从ZigBee到云，再到人工智能，不断融合新技术应用。凭借多样场景互联与运营服务闭环，打造多样化家居智能体验与商用经营理念。不久前完成的重量级B轮融资更是令行业为之关注。
数智网：欧瑞博面对发展中的国内智能家居市场，在几年的竞争与沉淀中一定对市场有着不断更新的认识，在您看来，国内智能家居企业有哪些亟待突破发展瓶颈？面对单品、系统、开放平台，如何才能实现有效落地和规模化应用？
王雄辉:我们认为，应该突破两大屏障：一是供应商的忽悠误导。绝大部分智能家居的传统厂商和国外厂商，普遍缺乏好的产品，忽悠和误导地产开发商、落地服务商、系统集成商、强弱电工程商、家装公司、设计公司、泛家居大卖场、泛家居渠道商和家庭消费者，导致终端用户对智能家居中设备单品、场景系统和智能服务的功能、体验和进程的理解上也有误区，比如说地产开发商和落地服务商普遍低估了创新型公司的落地应用进程。二是产业链的利益固化。家庭设备太多，非常碎片化，目前和未来短期内还无法实现用“同一种连接”方案实现家庭全品类设备的互联互通，表面上是技术路线问题，实际上是工程开发问题，本质上是生态利益问题，也就是跨产业和多技术的自我“中心”倾向和固守“中心”立场问题。
智能家居的大规模落地应用必须满足用户的三大期待：一是切中用户刚需入口，即便捷的灯光管理、电量管理和安防监控；二是切中用户高频交互，即通过智能场景面板对用户最关注信息或者状态，如灯光、门窗、天气等的最高频交互；三是切中用户智能服务，即智能服务进入了智能家居系统而不是处于空缺状态。
欧瑞博完全满足了用户上述三大期待，在路径选择上，欧瑞博优先从智能照明开始，再实现安防、白色家电、影音和穿戴等设备互联，原因在于智能照明是智能家居的基础设施。在产品选择上，欧瑞博优先从智能开关、智能插座、智能插线板等开始，然后扩展其它设备产品线，原因在于智能开关是实现智能照明的最佳路径；在用户需求上，欧瑞博着眼于场景化和服务化，将产品、系统、交互和服务统一于场景，开造了智能家居先锋性落地应用、大规模落地应用的范例。
数智网：B轮融资标志着欧瑞博在智能家居领域的战略升级，在智能家居商业场景解决方案中，欧瑞博有哪方面的优势？对于商业场景业务的拓展，具体有哪些整体智能化解决方案？
王雄辉:欧瑞博在面向酒店、公办两大智能商业场景时有三大绝对领先的核心优势：一是对用户“痛点”解决的很彻底，不同于友商不解决“痛点”的所谓智能方案。酒店的痛点是运营成本居高不下，欧瑞博WeHotel智慧酒店系统非常有效地精减人员配置，在实现各设备场景互联的同时也实现了运营服务的闭环，提升了用户体验和粘性。办公的痛点则是能耗漏洞大，GreenOffice办公室智能照明能源系统，采用欧瑞博全球首创的智能空气开关和智能配电箱，降低能耗30—40%，并实现了运营服务的闭环。二是物联网云平台Orvibo Intelligence可持续的运营前景。平台基于全球化的服务器部署和负载均衡的安全配置，支持物联网千万级并发数，现已支撑了500多万个设备的运营，可持续化运营前景不是问题，酒店和办公服务运营商无需“因故”也不会“因故”在不同云端之间转移后台数据。三是领先友商突破100万级的用户规模，可向酒店、办公服务运营商输出多样化的运营能力和运营资源，也充分支持酒店、办公服务运营商搭载自身的运营项目。
酒店场景的智能化+服务化的解决方案：基于“效率、舒适和节能”用户极致体验导向，欧瑞博推出WeHotel智慧酒店系统，整合了酒店的照明系统、遮阳系统、影音系统、环境系统，实现了各个子系统设备的智能互联，住客用户端实现了从下单、入住到退房“全闭环”的智能服务体验，酒店用户端实现了从获客、受单到退房“全闭环”智能化管理。当客人入住时，无需到前台登记，可以直接用二维码开门。进入客房后将自动开启欢迎入住模式（开启灯光、音乐、空调等设备）。
办公场景的智能化+服务化的解决方案：基于“效率、节能”用户极致体验导向，欧瑞博推出GreenOffice智慧办公系统，实现了灯光照明、空调、电视、投影仪、饮水机、打印机等各种设备在办公场景的智能互联，分别在PC 端和移动端向用户管理者提供云端存储、能源统计、节能策略、安全预警、信息推送等智能服务。
数智网：面对智能家居互联互通与开放性问题，欧瑞博在技术路线的选择上，具体将如何侧重？未来在产品线的延伸布局方面有怎样新的规划？
王雄辉:欧瑞博自诞生之日起就是为开放而来，也将继续在个层面扩大开放性，终将汇入全球万物互联网的治理体系和运营体系。一是无线通信技术路线的开放性，欧瑞博在兼容WiFi、ZigBee、Z-Wave等多种主流短距无线协议的现有基础上，拟广泛兼容HiLink等第三方跨平台协议，同时正在向NB-IOT、LORA等窄带物联网的广域连接兼容。二是智能家居系统的开放性，智能家居系统和智能家居APP合二为一的智家365，在推出iOs系统2.0版的同时，加快Android版本的开发和推出，并提交各大应用市场。三是物联网云平台的开放性，继续深化对传统电工照明厂商的一站式智能化交付服务，提速对白色家电的一站式智能化交付服务，空前扩大对安防传感、影音视频、健康穿戴等设备厂商的智能化能力、智能化资源开放和平台接入，扩大对各种落地服务商的供应链资源、智能化能力开放和平台接入，向各类设备商、各类运营商和落地服务商开放API、SDK接口和数据分析平台。
对于产品线的延伸布局，欧瑞博可用三句话概括，一是专注创新智能电工产品系列，继续开发推出全球首创、领先一代的自带创客基因、极客气质、颜值情怀并具有世界级影响的“新国货”，二是深度创新安防传感产品系列，在甲醛监测仪、CO监测仪、网络摄像机、燃气报警器等安防传感产品系列取得全新突破；三是广泛“连接”白色家电、影音视频、健康穿戴等智能设备，主要向相关厂商开放智能能力和平台接入。
数智网：目前无线智能家居套装产品鱼龙混杂，同质化与快餐化严重，欧瑞博未来针对于智能家居的终极产品形态有着怎样的规划？对于场景化与服务化的延伸，您是如何看待？
王雄辉:目前智能家居设备联网+APP控制普遍，基于套装产品的智能家居系统中尚未搭载针对用户的智能化服务，或者说搭载的仅有的智能化服务并没有切中用户的刚需。
关于智能家居、智慧生活，原则上说，当下还不是谈“终级化”的产品原型、场景系统、智能服务和平台运营的时候，不过，欧瑞博基于对大规模落地应用上得到的反馈和对互物互联网趋势的洞察，我们坚定地认为，在后移动互联网和前万物互联网时代，智能家居的演进路线图轮廓将是——从实现手机遥控的设备联网，到实现智能场景的设备互联，再到实现无感交互的人工智能。
欧瑞博正在从“设备互联”向“人工智能”开进，因此，最初始于设备联网，即便终于人工智能，我们始终认为，不管在什么阶段，智能家居的核心价值在于场景化和服务化。欧瑞博提出的“场景即智能”的“智能场景”时代，当“智能场景”战略落地于家庭、社区、酒店和公办场景中的任一场景时，它是一个从设备互联到智能交互、从智能服务到云端连接的完整解决方案——设备互联于场景，人机交互于场景，智能服务于场景，云端连接于场景。同时，我们进一步认为，智能场景始于设备联网，终于智能服务，缺乏服务或者没有服务的智能家居或者智能酒店或者智能办公，终将沦为空洞概念而无法落地。
既往5年以来，智家365系统及其智能家居硬件设备累计服务了32个地产项目，落地于全球700多个地产项目样板间，共有1000多个智能家居体验馆，是目前落地于地产项目最多的智能家居系统和智能家居APP，包括花样年和万科，或者是整个项目，或者是样板间。
数智网：随着物联网、云计算、大数据、人工智能等技术的不断升级，欧瑞博智能家居产品将如何融入新技术应用，从而不断推进产品与系统的迭代升级？
王雄辉:在设备层，智能音箱、智能机器人等都是选项之一，而交互上，语音、手势等都是选项之一。在接下来的布局中，基于机器学习和通用服务模型的部署，基于学习算法演进的个性服务模型的部署，欧瑞博将在设备层、系统层、交互层、云端层及其服务层逐步推动迭代升级，进一步自动感知和判断用户需求，并基于需求“条件”将自动执行某项服务。
数智网：欧瑞博一直强调开放智能家居生态，力图接入更多电工、电气、安防、照明等不同知名品牌的产品，目前智家365平台接入第三方设备的运营情况如何？围绕用户体验的不断提升，将有怎样的长远规划？
王雄辉:智家365既是智能家居系统，也是智能家居APP。早在2012年，当时业界还在忙着为智能单品设备联网之时，欧瑞博即可推出智能家居整体系统——完美e家，完美e家后来进化为vihome，2014年进化为智家365 1.0，智家365日前又迭代到2.0。目前为止，智家365已经兼容并连接了电工照明品牌120+个、品类40+个，型号400+个，兼容并连接了支持红外家电设备型号8000+。
目前为止，智家365系统和APP连接并服务于全球100万+个人、家庭和商业用户，并运行于欧瑞博Orvibo Intelligence物联网云平台。在此之前，平台已向120+电工照明厂商开放了API、SDK接口和数据分析平台，B端设备厂商已经可以调用设备运行和用户行为的大数据；B端企业级用户，比如彩生活集团已将365系统和APP整合进入自家APP，并开展一系列针对家庭用户的生活服务；C端个人和家庭用户也可以得到智家365系统和APP实时运行数据。
接下来的布局，一是智家365系统和APP在“连接”各种智能设备的基础上，拟广泛兼容HiLink等第三方跨平台协议，同时正在向NB-IoT、LoRa等窄带物联网的广域连接兼容，以便兼容更加广泛和多样的的智能网关和智能设备。二是加快向家庭和社区服务类O2O、APP运营商开放API接口，广泛接入个人（家庭）用户所需的生活类贴身服务，比如家电维修、家居翻新、快递投送等。三是加快智家365 APP Android版本的开发进程，并缩短智家365 APP苹果版和安卓版的迭代周期。
采访手记
从用户痛点出发，深刻围绕智能家居场景化和服务化的核心价值，积极延伸产品线布局，搭建开放的智能家居生态圈。欧瑞博正在跟随时代，一步一个脚印的地规划自己的未来,从实现手机遥控的设备联网，到实现智能场景的设备互联，再到实现无感交互的人工智能。伴随着行业发展，一同探寻智能家居应用落地点。
