[导读] 所谓智能,是一个很泛概念,一说到智能,你可能第一时间想到的是电影中的机器人,能和人类进行沟通、能独立思考,其实这是人工智能发展的最高境界,机器可以不断学习、自我进化,最后形成思考的能力,甚至还可以具备情感。但是这显然只是“智能”这个词在梦想中的丰满形象,在现实中并非如此,且看黎叔继“智能家居”不是个东西之后又一重磅观点。
所谓智能,是一个很泛概念,一说到智能,你可能第一时间想到的是电影中的机器人,能和人类进行沟通、能独立思考,其实这是人工智能发展的最高境界,机器可以不断学习、自我进化,最后形成思考的能力,甚至还可以具备情感。但是这显然只是“智能”这个词在梦想中的丰满形象,在现实中并非如此,且看黎叔继“智能家居”不是个东西之后又一重磅观点。
“智能家居”的死穴在于“伪”字,而“伪智能”的根基源于技术过剩或技术的过度炫耀,尤其是IT技术。我们都知道什么是经典的东西,凡是经典的都是永恒的,同时,经典的往往也是最简单的、最精华的提炼。其实,在“智能家居”这个领域里,尤其是系统集成商们,一直在追求经典与极致,目标是利用更先进更时尚的技术手段来体现出最“经典的价值感”,同时,还要表现出超凡脱俗的“极致仙境”场景效果和渲染力。不过,这一切的努力终将难以成功,关键就在这“伪”字。
曾经(15年前)我自己也狂言过,智能家居系统将消灭传统的开关面板,而经历了漫长的岁月之后,我发现,传统的开关面板依然经典而智能家居系统却越来越“伪”了。难道“智能家居”就真的没有前途了吗?真的就只是技术迷们的意淫吗?其实不然,智能化早已进入我们的生活,只是没有想象中那么“亢奋”而已。智能手机、智能电视、大小家电、电子玩具、蓝牙音箱、电饭煲、智能马桶、道路监控、银行卡、宽带盒子等等,比比皆是智能化的设备与应用。相对于20年前,现在就连最普通居民都已经过上了“智能生活”。那既然已经“智能”了为什么我们还要追求“智能家居”呢?罪魁祸首就是技术过剩,尤其是“手机控”!
相信大家都有一种感觉,就是用手机越来越累,但是还不得不用。品种繁多的APP和花样百出IT服务,无聊透顶但又如痴如醉的手机社交圈,挤占了人们大量的碎片时间,制造了太多的信息垃圾。而那些用了所谓“智能家居”的用户们也在难受,因为太多复杂而不实用的操控,经常出现系统小毛病而不知所措,花了太多的金钱,却从当初梦想中的“极致仙境”回到了现实版的“机器世界”。许多系统集成商因难以支撑长期的技术服务和收款难而纷纷转型或萎缩。直到现在,当已经意识到“智能家居”还处于初级阶段而未来不知道还有多长的路要走的时候,疯狂的投资者开始谨慎起来了,而B轮死、C轮死的新创“智能家居”“智能硬件”公司将比比皆是,大家已经难以回头了。可惜啊,我们的创业者的热情也将受到极大的打击。这些都是技术过剩所带来的负面效果。难道,“智能家居”就没有更好的出路了吗?
答案其实早就有了,那就是以满足消费者的真实需求为导向而不是以炫耀技术为前提,更不能以想套取“无知”的投资人的热钱而“智”造出所谓的“智能家居”梦想。同时,我再次强调我的观点,“智能家居”不是个东西,而是一种生活的感受!这种生活,其实我们已经在其中了。
近两年来,眼花缭乱的技术新名词此起彼伏、不绝于耳,诸如“物联网”“云计算”“大数据”“xxOS””移动互联””PM2.5””智慧xx”“人工智能”“虚拟现实”“xx平台”“xx架构”“O2O”“APP”“颠覆”“众筹”“痛点”。这些所谓的新技术名词变成了新的噪音源,不断的干扰着消费者、经营者、开发者、创业者和传播者,好像不做点什么或者不说点什么就不属于这个时代似的。因此,太多的所谓“智能硬件”、“创客平台”、“孵化器”、“论坛”、“咖啡”、“奶茶”等等纷纷出笼。只要有一个高颜值的效果图和PPT+仿乔布斯的真人秀路演,一群好像很懂的“疯头”站台,这就是一盘“智能大餐”了。感觉满世界都要智能了,你要是再不参与就要等死了,浮躁的心态就像潮水一样一波接一波、一浪高一浪,但是我们现在又看到哪家所谓的智能家居或智能硬件企业或者智能产品真正成功或落地了呢?现实的情况是圈内一群技术发烧友在自我陶醉,可是圈外的消费者却根本没有感觉,传统企业感觉不进圈也许会被淘汰,但进圈也可能直接送死,再看看一些新入行的智能家居集成商,在老一辈智能家居集成商正在思考如何转型或缩水的时候,却不假思索的一窝蜂地涌进了这个大坑,特别是在经过一些产品企业高调的采用洗脑式的概念冲击的蛊惑下,将可能再次成为“伪智能”的牺牲品。
现在业界都知道智能家居行业的真正痛点不是在于缺乏好的技术,不是没有高水平技术人才,而是在于不能互联互通。而当今可以提供互联互通的技术条件比比皆是,比如TCP/IP(LAN/Wi-Fi)、Bluetooth、RS485、RF315/433/868、NFC、KNX、USB等等,并且成熟的不能再成熟了,那为什么还是没有实现呢?关键在于这些技术型的企业家们都以为自己的技术了不得,不能跟别人共享,或者是那些IT大佬们认为自己的企业不得了,大家只能跟我走。但是中国的IT大佬那么多,究竟谁才是一统天下的真老大呢?而不少系统集成商们还在心中暗想,最好不要太互联互通了,否则我们就没饭吃啦。
不过有一个好消息值得推荐,CSHIA在2014年推出了一个叫ControlFree的计划与相关标准,它的目标就是以最简单的技术和最廉价的产品实现最基础的互联互通,这是我所见到的最接地气的标准,最终目标是实现各种智能产品的免费互联。当然,是否真正能实现廉价甚至免费的互联互通,我们也只能看企业家和产品经理们的内心和行动了。
现在,我要重新回到开关插座了,因为它太经典了。我知道罗格朗有一款叫马赛系列的机械开关插座(此处不是做广告),在全世界已经用了超过30年,而且还衍生出更多的系列,至今我们还能经常看见。而现在的各大展会中展出最多的还是开关插座,只是改头换面成了“智能的”,什么WiFi开关插座、ZigBee开关插座、Z-Wave开关插座、触摸屏开关、手机APP插座等等,可是究竟有多少“智能开关插座”在消费者家里使用了?答案很容易得到,你只需要看看你父母家里、你的邻居家里、你的同学朋友家里有没有就明白了。那么,为什么还没多少人使用呢?
我认为,最主要的原因就在于消费者对这些“智能”产品的认知是:功能复杂不好使,价格昂贵难安装、怕出故障不踏实!这些恰好就是技术过剩但不适用的最典型的写照。举几个很容易忽略但确是伤脑筋的非高科技缺陷的典型问题:
1、各种智能单品如何才能不要拖一堆电源线呢?用电池没电了怎么办?
2、如何才能让摄像头不会暴露隐私呢?我怎么知道摄像头有没有后门呢?
3、摄像头、传感器或音乐喇叭如何挂在墙上而不需要打钉子不拉线呢?
4、家里突然停电了智能产品怎么办?是不是都要装电池呢?
5、床头墙面开关够不着怎么办?换成了遥控器乱丢找不着怎么办呢?
6、WIFI经常掉线导致APP不能控制了怎么办?
7、如何在现有的卫生间里装个电视?WiFi信号不好又没有信号线怎么办呢?
8、手机上操作提示的图标或飙到的意思看不明白怎么办?找谁呢?
9、我不喜欢之前安装人员设置的场景模式要想修改怎么办?自己干又不懂!
10、家里的老人因不会操作而不敢用怎么办?有面板和手机却打着手电筒!
11、如果晚上智能系统出现故障,无法开灯或关灯怎么办?
12、报警系统被误触发后一直报警(内置电池),但却忘了撤防密码怎么办?
13、智能家居装修好后要出租给其它人怎么办?他会操作吗?会搞坏吗?
14、智能产品厂商或系统集成商找不到了,若出现故障或者升级更换怎么办?
在这里,我要特别针对产品经理、研发人员和系统集成商负责人说一句实在的话,如果你要推一款“智能家居”产品或系统,一定要先卖(绝不能送,哪怕半价优惠)给你的邻居“享用”,如果他们能够连续用上一年而不打搅你,最好还能夸你几句的话,你才可以考虑其它消费者了。现在有太多的先进而实用的技术资源和人才,技术本身已经不是问题,技术的堆砌和炫耀才是问题,尤其是认为只要有了IT技术或者APP控制就是“智能家居”产品。
我们经常见到的人体感应开关或人体感应灯具是个非常不错的“智能”产品,又自动、又方便、又节能、又便宜,因此,建议消费者如果家里想要装“智能开关”“智能灯控”的话,先从人体感应开关用起,只需要花十几块钱就够了,千万不要被手机APP给忽悠了。
作为一个智能家居行业的过来(曾经因智能家居死过了的)人,同时,也是现代技术应用的潮人(不信的话可以比试比试),我只想给业界的同仁们说句心里话,千万不要以忽悠他人的方式把自己给弄翻了,或用陶醉自己的方式把别人忽悠了,如果你有一个好点子,最好先别兴奋,还是踏踏实实从非技术的角度去研究研究是否能满足消费者真正的消费需求,等搞明白了再做也不迟。
不是所有的技术都是适用的,最简单、最实用才是最经典。
结束语:现今多数智能单品,甚至智能家居系统如果继续仅仅是停留在能被手机控制一下,这样的伪智能,这样不一定符合大众的体验,已然成为行业之殇。如何破局,也该成为行业大佬,从业者们去冷静思考的问题了。小编不得不说这种“伪智能”的核心关键还是在于封闭:从硬件、数据、应用都是独立的,无法形成应用生态。小编相信,未来只有整个产业链转变思路,从“人连接设备”到“人连接服务”,这才是真正智能的到来。