[导读] 不过短短几年时间,从推出中国第一款批量上市销售的智能厨电套装、第一家实现油烟机全面智能化应用,到发布中国家电业第一个高端生活方式O2O社交平台方太生活家、第一批获得中国智能家电产品评价并占据厨电行业半壁江山。这在见证方太的智能化厨电从企业战略、市场经营策略,到影响众多家庭和用户的智能化体验一系列变革的同时,也完成了对整个中国厨电产业智能化转型和变革的方向与道路落地和夯实。
厨电产品到底要不要引进智能化技术来改造升级?厨电行业智能化转型之路到底又应该怎么走?面对大家电早在两年前就已经启动的智能化转型,厨电的智能化来得及吗?
面对这一系列问题,日前随着中国首批智能家电产品评价结果的正式揭晓,其中在首批获得国家认证的11款智能油烟机产品中,方太就占据5席,包括当前在市场上热销的智能风魔方和智能云魔方油烟机。
以此为契机,方太还再度提出了“四面八方不跑烟”的高端油烟机新标准。最终,这也将方太布局和探索多年的厨电智能化转型方向和路径公开曝光。
不过短短几年时间,从推出中国第一款批量上市销售的智能厨电套装、第一家实现油烟机全面智能化应用,到发布中国家电业第一个高端生活方式O2O社交平台方太生活家、第一批获得中国智能家电产品评价并占据厨电行业半壁江山。
这在见证方太的智能化厨电从企业战略、市场经营策略,到影响众多家庭和用户的智能化体验一系列变革的同时,也完成了对整个中国厨电产业智能化转型和变革的方向与道路落地和夯实。
综合来看,方太为厨电产业确立的智能化转型方向和路径就是“一个中心、两个基本点、三个系统支撑”。其中,一个中心就是牢牢坚持方太集团董事长兼总裁茅忠群提出的“让家的感觉更好”使命和初心,始终坚持以用户满意并带去惊喜为导向,进行技术的创新和产品研发,以及市场营销和服务提升。
两个基本点则是方太为整个家电产业智能化转型提出来的两个大方向,那就是“技术创新有意义,产品体验有意思”。最终跳出了过去很多家电企业的智能化多是产品和技术的两维,而建立了从技术到产品到用户体验的三维立体面,从而为整个家电产业带来了新的思考和借鉴。
三个系统支撑则是基于方太过去20多年以来在产品、产业和用户体验等层面所建立起来的综合竞争能力,从给用户带去惊喜的好产品,到影响用户生活的高品质生活方式,最终则是向用户传递和释放的仁爱关怀文化,最终实现了方太从产品体验、生活方式到仁爱文化三个层面构建企业与用户在互联网时代的零距离实时交互体验。
可以清楚地看到,与近年来很多家电同行,甚至是互联网企业的转型与变革,只是关注智能化技术、智能化产品和智能化应用不同的是,早在1996年就开始试水智能与厨电产品功能融合的方太,基于20年的经验和积累所拉开的这一场面向全行业的智能化转型,关注的重点始终是用户的智能化体验,最终带给家庭和用户实实在在的智能化生活。
方太的这一智能转型智慧,也有望在今后几年间为厨电行业,甚至整个家电产业的智能化转型,提供新的借鉴和参考,从而走出智能化转型唯技术和产品论的误区,通过关注市场和消费者的利益和需求,实现整个家电产业经营体系和商业模式的持续变革。
当然在这一场“没有最好、只有最合适”的智能化转型过程中,对于所有家电企业来说,都应该从方太的身上学到一点:那就是牢牢抓住你的情人,不要被路两边的野花迷失了方向。无论是在传统经济时代,还是互联网经济时代,用户才是最核心、最宝贵的资源。