[导读] myCrestron.com能有效地提升经销商的智能家居控制系统至另一层次,进一步优化服务。这平台提供经销商一切所需的系统数据和自定义工具,勾画出独特的客户体验。
2015年4月22日,快思聪亚洲有限公司(快思聪亚洲)为Crestron Electronics, Inc(Crestron) ──世界领先的控制和自动化系统制造商位於亚洲的总部,开放云资源,使之与所有3-Series®及Crestron Pyng™控制系统相互整合。透过MyCrestron云服务提高企业的每月经常收入(RMR),善用经销商的企业资源,加强与客户的关系。
myCrestron.com能有效地提升经销商的智能家居控制系统至另一层次,进一步优化服务。这平台提供经销商一切所需的系统数据和自定义工具,勾画出独特的客户体验。今后,快思聪将继续开拓云技术的无限潜能,注入更多实用的功能和支援升级到myCrestron.com上,以此提高企业营运的灵活性。
家居监控及管理平台
全新MyCrestron家居监控及管理平台让经销商可轻松地实现中央监控,找出运作异常的装置,快速地解决相关问题,带来前所未有的便捷管理体验。经销商负责的各个控制系统都会清晰显示于綫上仪表板,一览无遗。他们也可以从「事件记录档」中,按系统或装置进行分类检视所有自动同步之设定。无论是快思聪的TrueBlue服务人员或是由经销商受权的技术人员都可载入「事件记录档」删除错误的设定。
即时通知服务
经销商可以设定短信或电邮通知服务以便时刻掌握每组集成系统的最新状况。启用实时通知服务後,遇上任何更新或变更设定等情况,都可以收到提示,减少可能遭遇非必要的麻烦和致电到服务热线的等候时间。
每月经常性收入
大部份的经销商都认同监控是一项重要的增值服务,并希望推及至其项目上,从而确保一切运作畅顺。MyCrestron家居监控及管理平台便能满足经销商的愿望,同时为他们的业务建立切实可行且长远的经常性收入机制。群组功能有助经销商更有效率地照顾不同类别客户的需要,进而提供主动式或被动式的监控服务。