[导读] 身处这个行业，我也一直在想，什么是智能化的本质？智能是手段，家居是环境，最终是要提升、改善人的生活品质，这才是唯一。但今天的智能界，无论是家电、电气控制、安防还是热火的单品，大家似乎总是着眼于产品的功能，而习惯从个人的角度来诠释这种功能带来的生活改变。沉寂了很多年的智能圈，太渴求获得成功。
写作本文时，笔者正坐在飞驰的列车上，放眼望去每位乘客都在低头握着智能机，耐心进入自己的精神世界。从2000年开始，因为工作的缘故，我经常要乘坐高铁、飞机往返于全国，记得当初我还能在火车上结识一些朋友，大家相互聊天，分享生活感悟。而如今，大家习惯于通过微信，微博来传达感受，而渐渐忽略了身边该关心的。一位北大的计算机博士跟我说过，智能化让今天的中国进入了“一个最好也是最坏的年代”。我们满足于网络评价带来的虚荣，丢弃了身边太多的感动，我们被互联网的新闻牵住眼球，而忽略了对家人的基本关爱。
身处这个行业，我也一直在想，什么是智能化的本质？智能是手段，家居是环境，最终是要提升、改善人的生活品质，这才是唯一。但今天的智能界，无论是家电、电气控制、安防还是热火的单品，大家似乎总是着眼于产品的功能，而习惯从个人的角度来诠释这种功能带来的生活改变。沉寂了很多年的智能圈，太渴求获得成功。风向是平台，我们就构建平台；风向是轻智能，我们就上马单品；宣传需要“众筹理念”，我们再次跟上。风到底向哪个方向吹？我们都希望成为那只风口的猪。
理想很丰满，现实很骨感。在笔者的走访中，轻智能的单品仍然处在“热在媒体，冷在终端”的现象。用小米高自光的话来说，是太多的产品没有找到用户的“痛点”。在我看来，互联网思维的本质是连接，人与人的连接，物联网需要物与物的连接，但其实最终“物”只是载体，我们所需的只是通过智能化的各种产品，各项功能来实现人与人的连接，只有这样“大数据、云计算”才能真正服务于人类，推动社会的进步。
在上海的一次会议中，我问过小米智能硬件的负责人高自光，什么是用户“痛点”？这位技术宅男出身的产品经理，用很平实的话回答了我：用户说的出来的叫“需求”，用户想要但是没办法描述出来的叫“痛点”。一语点醒梦中人。我们太多的智能厂家，在设计产品的时候习惯从工程师角度出发，老板则喜欢把自己作为用户来研究，以个人的喜好来取舍产品功能。这种“一厢情愿”的结果必然是“无人问津”。
同样在上海召开的“智能家居国际高峰论坛”上，笔者发现所有做硬件的企业都在谈内容，谈运营服务；而所有互联网企业却在介绍他们的单品。我想，行业真的到了融合的时代，而这个融合不是技术，不是标准，而是理念上的统一。那就是“智能家居，以人为本”。
