[导读] 很多智能家电企业推出产品的出发点都是基于竞争层面,而不是消费者层面。不同品牌、厂家的不同产品都遵循着各自的标准,因此在设计上并不能够做到整体智能,这对于用户而言是种困扰。从智慧家庭的消费需求看,不管是哪个品牌或是怎样的产品,家电设备之间必须实现“互联、互控、互通、互动”,这样才能组成真正的智慧家庭。

在中国,市场从来不缺乏跟风者与概念炒作者。随着物联网、云计算、大数据、移动互联网、人工智能等技术的不断升级,与“智能”、“智慧”相关的产品变得日渐时髦起来。2014年借助于智能硬件的爆发,智能家居已经不仅仅是传统认知中的机械式智能,其概念更是延伸到了诸如筷子、马桶、插座等似乎与智能化关系并不紧密的领域。

在即将结束的2014年,回过头来看,这一年有大量的创业者、传统企业、互联网企业涌入探索。智能家居正如一个新的围城,在围城外的人看似很火都向往着涌入。

经历了2014年的“虚火”之后,如今看来,智能家居市场面临着“伪智能”困局。表面的繁荣与用户实际需求脱节,导致圈内热火,圈外冷漠的局面。

概念炒作大于实际

目前,市场上很多打着“智能牌”家居的产品距离实际意义的智能控制都还有着很大的技术和功能上的差别,可以说还欠缺点“智商”。据相关媒体报道,有些所谓的智能洗衣机,只是通过简单的“电脑控制”辅以智能概念而宣称智能化,其实就是全自动洗衣机的翻版;有的冰箱通过成熟的自动调节温度技术说是智能化,其实是具有自动变频功能冰箱……类似的一线终端故事还有很多。而更多的所谓智能单品更是偏离用户的实际需求,加入几个并不成熟的传感器,然后加载一个界面设计都还并不完善的APP,就开始打着颠覆的旗号梦想着逆袭。

让简单的事情复杂化

目前,很多家电产品连基本的操作设置都不够人性化,就更难提智能化的设计了。比如,有些智能化电视,由于操作方法复杂,老人想看电视反倒连电视节目都调不出来……。智能家居是一个平台,其本身就是一个智能化的控制系统。在这个平台上,所有的家电,包括门窗、水电设施都可以被远程控制,实现智能化的应用体验,同时还可以根据用户的自定义设置,进行各种各样的智能控制,这才是真正的智能家居。

企业产品的出发点是竞争而非消费者需求

很多智能家电企业推出产品的出发点都是基于竞争层面,而不是消费者层面。不同品牌、厂家的不同产品都遵循着各自的标准,因此在设计上并不能够做到整体智能,这对于用户而言是种困扰。从智慧家庭的消费需求看,不管是哪个品牌或是怎样的产品,家电设备之间必须实现“互联、互控、互通、互动”,这样才能组成真正的智慧家庭。但目前的状况是,每个品牌基于自身能力的智能方案实为“画地为牢”,只关注自己能做什么,而无法满足消费者的整体需求、真实需求。

智能家电行业需要一个能实现各品牌设备兼容的协调平台,为各品牌产品之间的互联互通互控搭建一个桥梁,保障不同品牌的产品可以无障碍地“对话”,同时满足消费者多样化和个性化的需求。只有这样,用户才可以根据需要,将软件应用连接到不同功能、不同品牌的家电产品上,创造出真正的智慧家庭的全新体验。这也是最近苹果、谷歌等国际巨头所推出的平台系统受全球关注的原因所在。

产品人性化设计不足

实际上,智能家电作为智慧家庭的一部分,所承载的不仅仅是使用功能,而更应该体现出智能所带来的人性化、智能化体验。就像一个人,他要求关爱、情感、思想,否则生活就是孤单与苍白的。而就目前的智能家居产品来看,不论是外形、技术、性能,或是APP的界面交互操作方式都存在着极大的提升空间。暂且不谈由产业链不成熟所制约的智能家居硬件层面的环节,就以APP的设计,以及基于硬件本身的交互界面设计方面来看都还缺乏人性化的思考。

2015年智能家居产业趋势

面对即将到来的2015年,智能家居产业要想改变当前的迷途,走出困境,走向真正的火爆,需要关注以下几个方面:

技术突破、产品创新是基础

智能家居,作为一种为生活提供实际帮助的技术导向型高科技产品,理应把主要精力放在技术研发而非宣传和炒作上,技术突破与产品创新是产业发展的基础动力。我一直在讲,凡是不以产品实际使用价值为追求的智能家居产品都是耍流氓。

如果就当前的技术层面来看,有线产品不能升级扩容,无线射频产品不安全、不稳定等问题,给整个智能家居行业的产业边界带来比较大的局限,长期来看,这将给消费者的认知带来负面影响。

另外,由于目前不论是基于有线或者无线技术,因技术本身的局限性所带来的用户体验效果并不良好,大部分所谓的智能家居产品并不是围绕家居,而是围绕安防、灯光等控制。或是基于家居的产品,大部分只是简单的加入语音、远程等简单的控制,并未形成真正意义的智能。

而就目前市场上已经初步成形的这些系统而言,一方面无法满足家居生活的需求;另外一方面价格又比较昂贵;其三是所组成系统的硬件故障率偏高;再加上技术又相对专业,以及使用的不稳定性。这就导致了今天我们所看到的局面,智能家居产业业内热,业外冷,也就是概念很火热,市场很冷淡的尴尬局面。

目前,智能家居行业涉及的核心技术几乎都源自发达国家,国内的技术水平始终处于跟随状态,特别是智能家居核心元件传感器领域,国内技术严重匮乏。据调查数据显示,国内传感器品种6000种中2000多种来自国外。其中,中高端传感器进口占率达80%,而在高端芯片方面几乎100%依赖进口。

核心关键技术的制约,无疑成为了国内家居智能化发展的一个关键要素。产业链的发展与突破不仅左右着智能家居产业发展的步伐,同时也是移动互联网时代保证独立安全的需要。

产品创新,特别是基于消费需求基础上的产品自身的硬件创新是充实智能家居的服务内容,扩充智能产品的使用功能,满足用户实际家居生活需求。以目前比较热门的家电产品为例,“互联、互通、感知、分享”,在这些主推的宣传词中可知各商家目前搭建的只是一个好看而富有想象空间的空架子。

事实上,很多家电产品连基本的消费需求都未能满足,例如空调的节能、油烟机的清洗、吸尘器的静音,消费者目前更关心这些功能的改善。如何能通过硬件创新,以及与软件系统结合,哪怕是改善一项功能,但能真正给用户的家居生活带来便捷,就能获得用户的认同,就能培育好智能家居的市场。这对于智能家居产业而言,是2015年不可忽视的一个重点方向。

产业环境、生态圈是支撑

一个产业最终的发展仅靠自身的努力是不够的,他身处产业大环境下,离不开产业环境的影响,智能家居产业也一样,它受着科技、资本、社会、经济及生活水平等多种发展环境要素的推动与制约。尤其是在我们国家,我们有着特定的国情。

以国内智能家居发展为例,国内消费者首先饱受流量、带宽、网速、资费、稳定性等要素困扰,其中另外一个潜在的安全隐患还未爆发出来,即黑客攻击。此外,堪忧的智能硬件的品质保证及售后服务;短期内难以改善的居住与管理环境;加之规范标准的欠缺和不正当竞争,如此环境下,很难促进智能家居产业的健康发展。

其中很关键的核心是智能家居行业目前缺乏生态圈的建立。2014年,智能家居打响“版图分割战”。苹果、谷歌、微软、海尔、小米、乐视纷纷高调拓展智能家居市场。智能家居万亿产值的呼声一浪高过一浪,但智能家居生态圈的建立却始终进展缓慢。

高大上的理想理念只有照进现实才能焕发生机,而智能家居之所以仍然无法形成核心爆破力,是因为多数智能家居企业只是想做独挑大梁的“奥特曼”,不愿屈就在联合作战的“环太平洋”。智能家居需要一个“圈子”,形成一个相互协作的闭合生态圈。因此,加强产业合作,重铸行业生态,形成“连横”协同文化,无疑将极大的助力智能家居的普及征程。而生态圈的建立将会成为智能家居产业2015年的一个重点,我们将看到一些巨头基于系统平台开放硬件端口以及标准的举动出现。

行业规范、标准是保证

古人常说:“无规矩不成方圆。”行业发展同样如此。没有统一的标准,行业便会乱草丛生 ,这不仅给企业带来困扰,也给消费者带来了很大难题。于是“尽快出台一套行业标准,规范智能家居的产品和市场”成为行业及终端共同的呼声。

此前,苹果公司曾在WWDC大会中发布了下一代IOS系统,其中在新的系统中,增加了智能家居应用平台,并命名为HomeKit。通过开放HomeKit智能家居接口,与第三方产品融合,实现智能家居设备基于平台的系统管理。

而所有与苹果智能家居应用融合的设备毫无疑问就是需要满足苹果的标准,在一定的意义上可以说苹果公司通过该智能家居平台的建立,要占领行业的标准制高点,并掌控数据、用户、应用。显然,这种由企业基于系统平台自发所建立的标准将会是2015年智能家居产业的一个重点,这也是决定着系统平台生命力的关键要素。

从传统产业的发展,以及智能产业的发展来看,最终大家均将走向统一化管控平台,都在向市场传递两个信息,一是统一行业标准可以为企业和消费者带来很大的益处,能够健康的促进市场的培育与发展;二是通过生态系统平台的建立,才能控制话语权,并主导行业的发展;三是通过系统平台的统一与开放,将会促进智能家居硬件产品的发展与成熟。

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