智能家居 聚焦区域·城记专题——走进泉州智能家居市场
泉州地处福建省东南部，北承福州，南接厦门，东望台湾宝岛，地理位置优越，是著名的侨乡。这个闽南的文化发祥地，养育了善良勤劳的泉州人，泉州人也以自身的努力和对故土的依恋，创造了泉州的繁荣经济，使其成为中国民营经济的创业摇篮、中国著名的品牌之都。
在这里，诞生了一批殿堂级的民营企业和企业家，同样也造就了一批走在科技前沿，奋斗在市场一线的智能人。他们有着对新鲜事物的敏锐性和超前的思维，将最新最炫的电子产品融合家庭生活，为消费者带来时尚、便捷的高科技生活体验。
本地智能家居市场现状
消费者：有需求 以实用功能为主
泉州在城市级别划分上属于二线城市，但因其拥有一大批中国著名民营企业和企业家，城市经济发展繁荣，百姓生活富足。同时泉州人有着留恋故土的情怀，发家亦不离家，会选择在泉州或福建省内城市定居。对于智能家居市场而言，泉州有着足够的消费力，而消费者也有着强烈的对智能家居产品的需求。
CSHIA培训五期学员泉州市信实科技有限公司郭春山曾做过一个别墅案例：业主非常有钱，对智能家居也非常感兴趣，主动联系希望能够在别墅中安装智能家居。在了解智能设计师的方案和报价后，还是被智能家居产品的昂贵价格惊到，再来对于智能家居系统的稳定性持保留态度。再三考虑之下，最后只安装了安防监控、电动窗帘、背景音乐、私人影院等实用性功能系统，没有做全宅的灯光和集成控制。
消费者在选择智能家居系统时，希望可以为家庭带来便利和炫酷，在朋友圈中获得赞扬。本地消费者对智能家居产品大多没有了解和品牌意识，依赖于智能家居集成商、家装设计师的介绍和推荐。一旦发现智能家居系统出现一些问题，并且不能够及时修复的话，就会产生抗拒心理。同时也会给智能家居集成商带来一定的负面影响，从而只选择一些实用性的智能家居子系统，而非完整的家庭自动化控制系统。
集成商：服务方 定位高端市场
对于智能家居集成商而言，单体的智能家居子系统如安防监控、电动窗帘、背景音乐等等，无论产品还是技术施工都比较成熟，安装后没有太大的后顾之忧。而全宅智能，涉及到不同厂家的智能家居产品联动时，需要智能家居集成商做整合方案。目前，智能家居市场还没有形成一个统一的技术标准，不同厂家各自执行自己的标准。当智能家居集成商做整合时，有一定的技术难度，需要组建自己的技术团队和售后团队，会耗费智能家居集成商较高的人力和物力成本。一旦成本增加，智能家居方案报价必然上涨。所以，目前泉州的智能家居市场主要定位别墅、高档公寓、会所等高端市场。
本地集成商生存现状
坚守市场
泉州智能家居集成商的公司大多起步于2003年至2010年间，经历了近10年本地智能家居市场蜕变洗礼。有的集成商坚持下来，有的集成商进行了转型，也不断有新行业的公司跨入智能家居领域。据统计，目前活跃在泉州智能家居市场拥有自己的销售、技术以及售后、施工团队的集成商，大约有20家。据调查显示，泉州智能家居集成商年销售额在50-100万元的占25%，100-200万之间占13%，200-500万之间占25%，500-1000万占37%，市场竞争还比较激烈。
这20家智能家居集成公司主要来源于三个行业的演变：一是安防工程商升级为智能家居系统集成商；二是影音设备经销商加入智能家居系统集成商阵营；三是家装设计公司成立智能化部门化身为智能家居系统集成商。其中公司成立1-3年的占总体数量的45%，1年以内的有11%，公司成立3-5年和5-8年的各占22%。
产业升级
转型的集成商也分为两类：一类是从智能家居集成商转变为智能家居产品供应商；第二类是在继续保持公司智能家居业务的同时，以公司为品牌，寻找合作伙伴。
CSHIA培训一期学员泉州视科智能设备有限公司陈国强告诉本刊记者，公司自2003年起开始从事泉州地区智能家居工程的集成设计与施工。在实际的项目应用中，发现现有的智能家居产品不能完全满足集成商施工的需求。故在一线市场积累了丰富的产品和施工经验后，开始自主研发智能家居产品，并将其投放智能家居市场，现已成功转身为智能家居产品供应商。而参与第五期CSHIA培训的泉州创享智能工程有限公司和泉州市聪邦智能科技有限公司则以公司为品牌，提供产品和技术支持力量，招募不同区域的销售合作伙伴，共同开拓智能家居市场。
市场共赢
泉州的消费者一般都拥有自己的朋友圈，具有抱团效应，会在朋友圈之中相互交流分享。智能家居集成商在完成一个项目之后，很容易接触到消费者的朋友圈，从而获得更多的业务量。当然，前提是你的第一个项目运营状态良好。所以泉州本地的智能家居集成商非常注重口碑营销。同时，智能家居集成商还会采用展厅建设、与房地产商、家装设计公司、建材灯具经销商、物业公司合作等等方式进行本地市场的开拓。
在前文提到过，影音商加入智能家居集成商阵营，对于本地市场竞争，总体来说利大于弊。CSHIA培训五期学员泉州创享智能工程有限公司林志茂认为，传统的影音商家的跨界是一种进步。智能家居集成商和影音商不仅不是竞争，反而是一种进步，一种互补。智能家居中的背景音乐产品和传统家庭影音好比是两个拳击选手，一个轻量级，一个是重量级。背景音乐是轻量级，价格亲民；而传统家庭影音就是重量级，注重影音设备和影音环境，价格不菲。客户层次不同，没有可比性。但是传统的影音商家涉足智能家居领域，会带动更多本地上流社会的智能家居市场，扩大市场份额。而自2001年起从事影音行业的CSHIA培训五期学员泉州雅乐荟智能影音杨孟灿也说道，智能家居行业本身就是需要大家一起来引导与培养，影音商加入智能行业，跨界搭台是好事。关键是大家共同遵守行业游戏规则，为行业的良性发展共同出力，才能够合作共赢。
采访手记：
相对于一二线城市消费者对智能家居的认知度，泉州与之相比还有一定的差距，但这并不妨碍智能家居在泉州市场的发展。智能家居集成商的专业程度在这其中起到关键作用：是否拥有自己的技术团队？完善的售后服务？如何正确引导消费者，维护泉州本地智能家居市场良性运营？这些都需要全体集成商来共同努力。
集成商观点
随着智能家居市场的推进，消费者对智能家居系统已经有了一定程度的认知和要求。主要体现在智能灯控、安防监控、电动窗帘、背景音乐等实用性功能方面。智能家居，应以人为本，重视用户体验。——泉州视科智能设备有限公司 陈国强
传统的影音商家的跨界是一种进步，一种互补。传统的影音商家涉足则会带动上流社会的智能家居市场。我们立足背景音乐，做好做大，兼顾家庭影院和智能家居的无缝融入，为客户提供另外一种不一样的智能影院。——泉州创享智能工程有限公司 林志茂
泉州智能家居市场最大的障碍应该是很多的经销商想做智能家居，但却保留太多，不敢投入太多，信心不足。——泉州市聪邦智能科技有限公司 庄煜艺
由于大多数的智能家居集成商是由传统的安防商转型而来，所以在团队组织、效率与速度上比影音集成商快很多。但在整体的客户需求及用户体验，影音集成商经验上可能更丰富一些。
——泉州雅乐荟智能影音 杨孟灿
做电子行业，集成商最为头痛的就是售后服务。如果某一个产品存在问题，在运行过程中导致整个系统瘫痪，无法让消费者产生信赖感。我们希望能够有既可以集中统一，又能够独立相互不干扰的产品。——泉州市信实科技有限公司 郭春山
没有完善的售后和技术团队，是无法在智能家居行业扎根生存的。我们建有自己的技术团队，项目完成后，我们会有定期回访和系统升级。5年内免费的系统升级，但如果增加设备的话，则需要另外购买。——福建斯普林智能科技有限公司 陈天成
智能家居集成商的专业程度跟产品有一定的关系，但是更为重要的是前期项目的设计与公司的运营理念。智能家居并不是单一系统，而是系统性的整合，智能家居集成商就是承担其整合的关键。——泉州市冠诚智能家居有限公司 汤艺林
母公司是家装设计公司，在项目洽谈过程中发现很多高端客户很少有时间去管理装修方面的事宜。不仅如此，连软装产品，也鲜有时间自己到商场购买，所以母公司决定成立集设计，选择，配送，安装，售后一条龙服务的软装公司。同时我们可以和很多智能家居公司进行合作，在智能家居行业积累经验，在适当的时机推出自己的智能家居产品。——中艺软装设计有限公司 颜铭志
