[导读] 家庭背景音乐产品最重要的功能当然还是集中于音乐本身，厂家应回归听音本质，不断提高产品的稳定性。在此基础之上，利用新技术使得操作简单便捷，界面简洁大方，摒弃不必要的功能，实用至上，以达到良好的用户体验。同时，在市场方面需要跟上跨界融合的步伐，除了与传统渠道共同成长之外，更应当积极拓展行业新兴渠道，厂家和集成商保持稳固步伐，共同努力，促进整个行业的健康发展。
返璞归真回归听音本质 跨界融合寻觅新兴增长——2014家庭背景音乐系统未来发展趋势讨论专题
家庭背景音乐伴随着智能家居的发展，几乎已达十个年头。之前发展缓慢，主要还是多房间听音功能。近两年伴随着技术的发展，家庭背景音乐在功能上也不断丰富起来。但争论随之而起，有的厂家认为家庭背景音乐的面板应该作为一个终端，增加更多功能以体现其价值所在，因此不断系统整合，预留各种接口，增加其扩展空间；又有厂家认为，家庭背景音乐应回归听音本质，节省成本以在工艺上精雕细琢，以其稳定性征服客户。众口纷纭，未来之路到底何去何从？本期专题我们采访主流品牌厂家、采访部分一线经销商，并设计调查问卷了解经销商实际需求，希望通过此次讨论，听听各位从业人员的看法和建议，给大家提供一些指导思路。
厂商声音：加法OR减法？返璞归真回归听音本质
背景音乐系统作为一款专业的智能设备，必然应该从专业的角度去思考其品牌的定位。犹记得一句非常著名的广告词：因为专注，所以专业。何谓专业？就是指必须在某个领域有深入考究与专研的，而不是一味盲从用户天马行空的需求而迷失了自己。和用户相比较，背景音乐厂商应该以专业的视角去运维和引导用户往正确的方向来选择产品。厂家较用户来说更应该懂得，什么样的产品才能给用户带来更高品质的生活体验。
在科技快速发展的今天，家庭背景音乐产品的功能需要做加法还是减法，在采访中我们发现各家观点不一，但可以肯定的是最终主旨还是回归到音乐上来，将更高品质的音乐带给大家。时代的进步发展需要背景音乐产品往智能化，但并不意味着功能是越多越好，所有功能必须以实用为前提，要能让用户切实感受到科技给他的生活带来的便捷。
音丽士总经理庄志鹏认定：产品的实用性、稳定性、便捷性、工艺性、安全性，始终是基本要素，是必须遵循的未来发展路线。所以音丽士坚持以提高品质为目的，化繁为简，将音乐本该具备的聆听感受做到极致。
泊声品牌营销总监贺晓宏告诉我们，家庭背景音乐产品在安装布线方面必须做减法。产品功能方面在保证稳定性的这一中心前提下，要紧紧抓住四个基本点，即：更好的音效，完全的分区独立，更便捷的操控方式，丰富的播放节目支持后台，来完善整个系统的功能。
深圳右转市场经理陈伟峰在采访中表示：一般来说没有单纯的加法或者单纯的减法，应该是功能上的增加，但是使用体验的简化。有如现在的手机，功能肯定会越来越多，后期应用软件只要和背景音乐同样环境下使用方便，在交互上处理好这些功能，做到可以突出重点，简化整体的使用难度，这样做下来系统的用户体验非常不错，并且能给很多用户带来“惊喜”的感觉。
家庭背景音乐产品主要还是用于听音乐，这个是产品的本质，所以应该返璞归真，更应该注重产品的性能和品质回归到听音乐的本质上来。当然，稳定性和操作的便捷性必不可少，只有良好的用户体验，才能得到广大消费者的热衷。作为厂家，在保证产品稳定性和提高音质效果的前提下，可以结合市场和用户的实际需求，将一些实用性的功能融入到产品里，进一步体现“智能”价值迎合和满足市场。
产品新方向：关注背景音乐云端功能应用
云技术是一项正在兴起中的技术。它的出现，有可能完全改变用户现有的以桌面为核心的使用习惯。云平台允许开发者们或是将写好的程序放在“云”里运行，或是使用“云”里提供的服务，或二者皆是，这种新的支持应用的方式有着巨大的潜力。基于云平台的利用，家庭背景音乐产品主要还是体现在获取音源方面。
在采访中我们发现基本上各家都有“云”布局。2014年，泊声家庭背景音乐系统云音乐功能正式开通；澳斯迪在即将投放市场的新品中，对各类网络云音乐、网络电台、无线设备网络音乐推送、无线控制等功能方面都会有全新的升级；悠达目前已经实现了云技术在现有YO-4028C/C2型产品上的应用；右转YZ-300和YZ-150两款产品的手机目前加入DLNA协议，正是云技术运用的具体体现；米悦已经做好了云音乐网络电台功能；向往公司已经着手开始建设自己的向往云服务器，构建自己的云交互平台；音丽士未来也将调用手机QQ音乐、手机酷狗音乐的API接口，真正实现网络云音乐功能。
云技术的海量储存、虚拟化以及数据处理等关键技术，摒除了储存设备，大大解放了现有产品的体积，给厂家提供了无限的方便，利用新技术可以为产品锦上添花，给用户提供更为便捷的操作方式。希望各厂家能利用新技术，给产品赋予更强竞争力。
跨界渠道，寻觅新市场增长点
跨界融合是目前各个行业发展的趋势，产业边界也日渐模糊，强强联合，资源共享，才能将整个行业推向发展的高峰，背景音乐行业也不例外。
家庭背景音乐的传统渠道主要包含智能家居渠道、音箱店渠道、广播工程类渠道三个方面，这部分公司都具备一个共同的特点，有专业的从事弱电安装、调试的技术人员，其他渠道可能没有专业的技术团队。因此，技术上的高标准严要求成为突破传统渠道的瓶颈。显然，传统渠道是一个不能丢失的阵地，不过在与消费者互动与沟通的渠道选择上，传统渠道还是略显不足。未来智能产品必然是一个综合的产品平台，这也是消费者需求选择的必然结果。通过采访我们发现，市场上主流背景音乐厂家都已开始着手或准备跨界融合的各项事宜，大家也普遍认识到，只有相互合作，才能生存、壮大。闭门造车的厂家或经销商终将会被淘汰。
“澳斯迪一直以来都有积极拓展与家装建材产品相关的，如门业、智能橱柜、地板等异业渠道合作，效果喜人。智能音响行业经过近些年的整合大潮，未来无论是横向整合，还是跨界业务融合，都将进一步整合产业链优势，形成更成熟的业务布局，从而加快实现共赢脚步”，澳斯迪运营总监方仙青告诉我们。
向往智能总经理段金呈也表示，面对传统渠道以外的市场，正在研究并评估效果，同时在和其他行业的厂家在沟通和洽谈，对于跨界融合发展，向往除了和集成吊顶行业进行合作外，同时也在考虑和快递行业、灯具行业进行战略合作。和快递行业合作确实跨度比较大，希望向往能摸索出一套跨界的成功经验，开创背景音乐快递直营的先河。
深圳右转市场经理陈伟峰回顾道，早在2009年，右转就提出音乐橱柜概念，当初合作厂商观念不够积极，现在虽有很多主动与我们联系，但目前无线产品还存在一些弊端，因此，相关行业和目前有线背景音乐行业只是小部份交集，没有完全融合，与其它市场渠道融合还有各种各样的问题。
界融合是目前各个行业发展的趋势，背景音乐行业也不例外。除了传统渠道之外，怎样整合产业链优势，形成更成熟的业务布局，达成更稳固的战略合作可能是背景音乐商家下一步需要思考的问题。
电商平台，线上线下完美结合
现在的消费者趋于年轻化，这个消费群体已经习惯于在网络平台消费，所以时代造就电商平台的推广已经让每一个厂家都无法避免，失去这个市场就等于失掉了未来。但作为工程类的背景音乐产品，在电商平台的发展还远没有成熟。
工程类产品，需有布线、安装、调试、售后各项服务，任何一个环节出了问题都将影响最终的使用效果。目前在背景音乐产品面临的实际问题是：消费者网上购买产品后只能自己找非专业人员安装，一旦出现问题，绝大部份都将责任推到产品质量本身，这对品牌厂商形象产生很大影响。因为非专业人员往往对产品功能不是很了解，遇到问题，往往很容易避重就轻，忽略一些实用功能。另外，售后也是个问题，使用过程中出现了问题，再找网商解决比较困难或者直接就找不到了。
所以，背景音乐商家面临的问题是找到在电商平台上与消费者顺畅沟通的办法，如果可以改变产品联通方式，突破施工和安装过程中的高要求，把要求做成通俗易懂的大众语言，这样在工程类产品和消费者之间的障碍也就被移除了；或者可以线上线下实现完美结合，即O2O的电商发展模式，让消费者在线上体验产品带来的美好感觉，在线下实现工程对接，让客户真正做到高享受体验，而无后顾之忧，这才是完美解决办法。
在应对电商的发展，向往智能总经理段金呈的看法比较客观，他表示工程类产品，需要依据工程实际情况而预定，从产品功能到产品外观及产品结构，都需要契合相应的工程，而不是一个产品“一招鲜”的应用到所有的工程中。对于电商平台，向往会考虑开发几款安装简单，功能简单的产品，满足部分客户群体需求的产品。
作为80后的创业代表，南通米悦总经理陈京对于电商渠道表现出极大的热情，在我们的采访中他表示：“米悦会抓住机遇，抓住网购热潮，帮助线下工程商做好体验店，线上做好推广，用O2O这种全新的销售模式布局未来的市场。”
同样也是80后的CSHIA培训二期学员杭州罗孚音响渠道客户经理郭仁涛觉得两个渠道应相辅相成，相互促进，电商平台面向的更多的是普通消费者，背景音乐单体机在这个渠道应该会有更好的推广；工程类渠道更多会涉及到中央式背景音乐系统的设计，施工及后期服务上。
目前背景音乐系统在电商渠道的发展远没有达成规模，即使有一些产品有一定的销量和市场，但相对于整个市场规模来讲也是微不足道的。需要专业布线、安装、调试，以及售后维护是瓶颈所在。即使如此，对于前景广阔的电商渠道，厂家不应该放弃，可以借用O2O等新兴模式来找到和电商更好的切合点。
本刊观点
家庭背景音乐产品最重要的功能当然还是集中于音乐本身，厂家应回归听音本质，不断提高产品的稳定性。在此基础之上，利用新技术使得操作简单便捷，界面简洁大方，摒弃不必要的功能，实用至上，以达到良好的用户体验。同时，在市场方面需要跟上跨界融合的步伐，除了与传统渠道共同成长之外，更应当积极拓展行业新兴渠道，厂家和集成商保持稳固步伐，共同努力，促进整个行业的健康发展。
[集成商观点]突破传统渠道 从集成商视角看背景音乐系统市场走向
2014年主流家庭背景音乐产品推荐：
