现阶段,智能手机、电脑、平板电脑等信息终端的普及,以及三网融合、内容、操作平台的不断改进和完善,为智能电视市场发展奠定基础,在智能电视发展的几年间,获得了消费者的认可和市场的不断扩容,与此同时苹果、谷歌、联想IT巨头的驻足,也掀起智能电视发展浪潮。就目前而言,智能电视市场正在进入从成长到成熟发展的快车道,但这些并不能掩盖智能电视产业发展中所面临的诸多困局。

1.电视开机率下降,大屏受冷落

    电视曾一度是家庭娱乐中心。但在互联网的冲击下,新媒体消费方式给予观众如何、何时及何地观看更多的选择,电视对用户的吸引力已经大不如从前。艾瑞咨询最新调查显示,近4年来中国大城市电视开机率逐年下降:北京地区仅为30%,上海跌至27%以下;而随着移动互联网浪潮来袭,用户时间逐渐被电脑、智能手机、平板等多终端多屏幕瓜分。Google联合全球最大市场调查公司之一的Ipsos和SterlingBrands展开的调查,为这种现象提供了一些非常有说服力的数据:目前美国民众在媒体消费上花的时间达到了每天4.4小时,其中90%的时间属于跨屏消费。而特别是在最具有消费潜力的青年群体里,电视早已经成为被冷落的“后宫”。

2.智能电视应用不足,内容缺乏

    同智能手机,平板电脑中的应用软件相比,智能电视应用软件则相对匮乏。目前而言,很多电视厂商在要考虑兼容性的问题时,也想多做一些符合自己电视产品的软件,但作为硬件厂商,厂商对软件的驾驭度还比较弱,而应用程序少也成了阻碍智能电视发展的关键问题。很多业内专家都认为,目前阶段的智能电视不能被称为真正意义上的智能电视,只能是其一个雏形,APP的匮乏是厂商亟待解决的问题。

    众所周知,智能电视与其他显示终端的互联互通以及应用操作,绝大部分离不开网络的支持,尽管目前联通和电信都在实施家庭网络带宽免费提速工程,单一的弥补网络缺失只是杯水车薪,内容的丰富才是智能电视品牌之间增强竞争力的切入点。市场上只有CNTV、华数、百视通三家持牌的内容服务商,这就导致在网络电视内容提供方面的市场领域竞争力小,如何让更好的服务促进电视厂商的进步将有待观察,在网络电视内容方面,从目前看,还是相当匮乏,在质量上也并不高,种类还是相当少。

3.智能电视操作性以及互动性差

    传统的电视机一般是通过遥控器来进行操控的,但是这种操控方式过于简单,不能完全控制现如今的智能电视,于是电视厂商通过智能遥控器或者是体感遥控器的推出来满足部分高知人群的消费需求。但目前绝大多数智能电视的遥控器由于操作界面较为复杂,因此不能实现一键选择,这就产生了不少无用的按键,给年岁稍大的用户带来了使用上的不便。再比如用导航键控制光标,移动选择速度非常慢,很难看清等,这些“糟糕”的表现都影响了用户对智能电视的操控体验度。

    智能电视的核心体现就是在人机交互上,如何准确的对智能电视进行指令上的控制才是体验人机交互的重中之重。但是在指令的输入方面,目前大多数的智能遥控器显然还不能满足用户的使用需求,由于遥控器的指令输入与手机输入方式类似,从而对输入与搜索造成了很大的不便。除了在输入方式上表现欠佳之外,操控延迟也影响着用户的使用,由于需要通过遥控器的方向键进行图标的拖动,所以在一些应用功能的选择上会有一定的延迟,而时间上的不同步造成了用户对智能电视的错误操作,从而影响了人机交互的整体效果。

4.智能电视商业模式有待明晰

    整机制造商、内容提供商、软件开发商等,各环节之间如何才能互利共赢,虽然像长虹、TCL等企业都在着力于全产业链的发展,但是全产业链的建设还存在诸多限制,以现在国内企业的实力还尚未完全达到。所以各运营商之间应各司其职,健全完善的商业模式。

5.如何才能走出智能电视发展困局?
    在这些困局面前,国内外厂商都在寻求破局之道。日本企业在影音技术,尤其在电视的画质技术和音质技术方面拥有雄厚的技术积累和领先优势,并以4K技术的发布宣告重回电视本原的决心;韩国企业在面板生产和成本控制方面具有优势,其电视更注重语音、体感、手势等人工智能和交互体验。而中国企业则将重点放在了与互联网的结合上,选择应用创新和内容、服务整合,力求实现差异化优势。从2011年至今,国内各种互联网电视、3D电视、云电视席卷而来,更加注重增加电视的附加值,创新电视的应用模式。

    总之,对于目前的智能电视市场发展来说,如何在新的生态环境找到生存的立足点,在各种智能化、移动化的电子产品中坚守住自己的价值所在已经迫在眉睫。作为曾经活跃的家庭娱乐中心,一个完整的电视观看体验,包括了画质音质,包括了内容和服务,以及内容和服务的获取方式,而智能电视的存在方式要符合消费者使用习惯,如何更好的提升用户体验,如何在眼花缭乱的智能概念之中,在不断的改变中找准自己的定位,理清电视的价值与核心功能所在,才能逐步走出困局,迎接智能电视发展的春天!

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