2014年5月1日,Chuango DIY智能家居体验馆登陆上海徐家汇百脑汇商城一楼。创高中国销售总监邓晓舟Peter、大中华区展览事业部总监Lepo、上海分公司总经理Fiona亲临现场出席剪彩活动。这个中国安防行业首家O2O体验馆不仅赋予了上海这座名城浓郁的欢乐气息,也将由此掀起一轮强劲的O2O风潮。
徐家汇位于上海中心城区的西南部,紧邻上海交通大学和徐汇区委区政府,徐家汇商圈的日均人流量达到80 余万,节假日超过100 万,是上海市十大著名商业中心之一。百脑汇是徐家汇商圈中最具活力和人气的IT大卖场。坐落其中的Chuango DIY智能家居体验馆毗邻三星、索尼、联想、华为等众多国内外知名品牌店铺,店内设计保持创高一贯简约时尚的风格,并配备专业的服务人员对顾客体验进行指导和服务。
与传统零售店不同的是,该体验馆体现了线上线下整合发展的理念,线下全部产品与线上同步,款式相同、价格相同,360度无死角实现线上线下O2O。消费者可在店内亲自操作创高防盗报警、智能家居全套产品,体验DIY智能安防的乐趣。还可任选多种下单支付及取货方式。此外,该体验卖场的设立使得创高华东地区的物流系统更趋完善,从此江浙沪的线上客户可享受“次日达”的快递服务。
自成立之初,创高就致力于为全球家庭用户提供“简单、易用”的电子安防产品,并将国外成功运营经验带入国内,提出DIY自助安装这一有预见性的理念,主机与配件之间通过无线电通讯连接,免去了布线的麻烦,产品功能强大、安装方便,迎合了电商的发展需求。近年,创高逐步入驻天猫、京东、亚马逊、苏宁易购、国美在线、当当和拍拍等各大电商平台,电商销售额节节攀升。如今,创高已发展成为中国自主品牌入驻电商运营平台最多的安防企业。
为了培育多渠道渗透的整合营销机会,扩增业绩与销售版图,创高开始尝试O2O模式,即线上营销与线下体验的无缝连接。4月,创高与国际装修建材连锁巨头乐华梅兰达成战略联盟协议,揭开了创高发展O2O的序幕。此次成立的DIY体验馆是创高首家O2O品牌体验卖场,消费者可线上即时浏览对比,线下实物体验下单,彻底消除对网购的疑虑。此外,创高还围绕消费者的购买渠道及体验需求进行设计,力求为他们提供尽可能多的便捷购物方式和更好的操作体验。
谈及创高未来O2O战略发展,邓晓舟Peter强调:“今年下半年,我们计划在北京、广州、深圳、杭州、成都等国内一线城市开设10家O2O体验馆,相信创高的这些举措将一扫国内民用消费安防渠道不清晰的现状,对中国安防行业来说是具有里程碑意义,也为传统安防企业实现转型升级提供一种新思路。”