方便与舒适是人类永恒的追求，技术的发展改变着人们对方便与舒适的理解。出发点不同，对方便与舒适的理解也不同：对于那些需要走几公里路才能取到饮用水的人来说，他们想要的方便与舒适就是在家里能够源源不断地得到饮用水。类似地，对于那些过去要用手去打开百叶窗的人来说，只要按一下开关按钮就能自动打开百叶窗时，就会觉得这给他们带来了方便。 一旦具有功能良好的基础设施——例如供水和百叶窗控制——那么人们就可以有更多的精力从事于进一步开发和发明新型手段来使方便与舒适达到更高的水平。 用电力和效率改变人们的生活，让世界变得更加美好——来自瑞士的ABB始终在电力和自动化技术领域走在世界的前沿，引领技术进步和时代发展，并切实地改变着大众的生活。
创新，对于一个民族而言，是文明进步的阶梯;对于一个国家而言，它是发展壮大的保证;而对于一个企业而言，它是增加竞争能力的源泉。来自瑞士的ABB经历了百年的洗涤和历练，已经架构起全方位的创新基因库，并成就了ABB在业内一直保持市场和技术领导地位。而作为ABB五大业务部门之一，ABB低压产品业务部以技术和创新为核心优势，注重细节品质，不断研发新产品、新技术，致力于向客户提供安全可靠的优质产品和服务，以降低对环境的影响，致力为全球低压电器发展做出卓越的贡献。
本土化经营，中国市场的创新秘笈
“本土化”开展得好坏与否，往往左右着跨国公司在某一国家市场上的命运。ABB中国低压产品业务部在实施本土化运营战略中步步为营，展现出其独到之处。
人才本土化
1974年，ABB低压在香港设立中国地区第一家办事处，并于1992年正式开拓国内市场，随着ABB在华事业的高速发展，ABB低压在中国的员工人数也从最初的几十人迅速发展到数千人，其中，99%以上都是中国本地人才。为了培养更多合格的本地人才担任高级领导职务，ABB低压还制定了详细周密的培训计划来挖掘与选拔本地员工。例如，在1992年正式进入中国市场之初，大部分的管理人员都是中国香港或外籍人士。随着“在中国，为中国”理念的不断推广，目前ABB中国低压绝大部分的部门经理都是中国大陆本地人才，除了掌握国际先进管理模式外，比起国外同事，他们更了解中国客户的需求，能够更加合理地管理和发展本地人才和开展本地业务。
生产本土化
中国近年来的发展速度令全世界刮目相看，中国的本土需求也不断增加。作为国际优秀企业的ABB低压也看到了这种趋势，截至到2011年， ABB低压已在中国设立4家生产型企业，13个服务中心和4个物流中心，以及覆盖全国260多个城市的庞大销售网络。在低压产品方面，北京ABB低压电器有限公司这几年在微型断路器的生产水平和生产能力上不断提高，在中国生产ABB全球统一发布的S200系列微型断路器，以满足中国和亚洲市场的需求。
服务本土化
为更好地服务中国用户，挖掘用户需求，ABB低压中国客户服务中心还倡导一站式、全方位的服务，即通过一个电话可以解决多种类产品的咨询，不管是断路器、接触器，还是电容、配电箱，一个电话，一个工作人员均可协助解决，免去客户反复转接的麻烦。近期，为了迎合中国消费者的“淘宝”热情，配合低压“淘宝官方旗舰店”的建设与发展，客户服务中心还专门培养了“淘宝专家”以解决有关“淘宝”的一切疑难杂症。
研发投入，推动产品创新
创新是ABB长期保持技术领先的基石。据ABB 2011年企业财报显示，研发费用占ABB总利润的3.6%，预计2015年研发费用能达到ABB总利润的4%。
创新的产品能否满足客户现有需求或挖掘客户潜在需求、及时地研制出来并带来效益，是一家企业能否在激烈的市场竞争中胜出的关键要素。ABB中国低压产品业务部，无疑在满足客户现有需求和挖掘客户潜在需求方面，有着突出的表现。
本着“百年品质，源于细节”的理念， ABB低压产品业务部于今年3月在华推出 “Formula系列”塑壳断路器，在出厂时精确设定了额定电流和脱扣值，让用户轻松选用，节省安装时间，以提升用户体验。该系列产品创新地提出了量身定做的概念，将分断能力设置在10kA到50kA之间，其中25kA和36kA可以广泛地覆盖常规建筑配电的应用需求，而精心设置的10kA和18kA两档分断，又为OEM机械行业的客户提供了有竞争力的解决方案。全系列产品满足ROHS要求，绿色环保，减少电能损耗，满足客户对成本与环保方面的需求。
ABB中国低压产品业务部营销和销售负责人黄静女士表示：“Formula系列塑壳断路器的推出将进一步完善ABB低压的产品线，增强ABB拓展新领域的能力，巩固ABB在国内断路器市场的领导地位。ABB正在百年经验的基础上，不断进行技术创新，完善每一个细节，我们相信此次推出的Formula系列产品将为用户带来全新的使用体验，同时配合选用ABB低压行业解决方案来最大化地帮助客户实现增效节能。”
创需式创新
针对消费者潜在需求的创新，即为创需式创新，其优势不少。这样创新出来的产品不可替代性强，极易成为市场的新宠。 21世纪对于年轻人而言，可以说是USB的时代，因为很多时尚的低压电器配置的都是USB数据线。如果在非工作区域急需给该类低压电器充电时，没带充电器，怎么办呢?ABB低压于今年5月7日推出的微电影《天赐良源》为我们给出了答案：女主角遭遇了手机没电，忘带充电器的尴尬，幸好男主角带了曾获“2010年中国创新设计红星奖”的ABB USB万能插座，解救了女主角，还因此促成了俩人的美好姻缘。
ABB USB万能插座是ABB开关插座大家庭中的明星产品。这款插座由本地设计，创新地将普通电源插座与USB直流供电插座合为一体，既可以为采用USB接口的电器供电，又可以充当普通多功能插座。该产品设计新颖，功能时尚，一经采用即引起“果粉”、“围脖”们争相呼应关注。2011年10月，上海虹桥机场T2航站楼候机厅各座位区全面安装了ABB USB充电多功能插座。更有新浪微博用户在ABB低压的官方微博中留言：“还是上海的机场最给力，不但有插座，连USB充电也有啊，I Love SH!”未来生活中的舒适与方便会达到怎样的水平?答案是想您所想，超乎想象。要做到这一点，唯有扎根于本土文化，做好全方位本土化创新，在满足客户现有需求，挖掘客户潜在需求方面做足功夫。
