1.家庭健康服务
社区健康管理服务系统为社区居民提供了医疗信息查询、体检咨询预约、健康档案管理、健康评估等服务项目,需融合公共健康资讯、健康档案管理、健康评估管理、健康跟踪服务等,对社区周边的医院及卫生所、门诊信息、专家信息、药品信息等建立详尽而又标准的数据库,便于社区居民及时便捷的进行就医和查询。
(1)公共健康资讯
建立医疗健康信息数据库,包括医院信息、科室信息、门诊信息、专家信息、药品信息等,并且数据完全对社区居民开放,结合社区健康服务系统中的健康资讯,便于社区居民能够及时有效的对医院、科室、专家等信息进行查询,以便选择预约合适的服务项目。
(2)健康档案管理
对于每位社区居民的健康信息,社区管理中心建立档案进行管理备档,对于需要特别关注的社区居民提供针对性的服务,包括为社区居民提供体检、就医、服药等事项进行提醒;对因为气候、温度变化而导致易发病症的情况进行关心告知;对社区居民的身体健康差异性提供针对性的保健提醒和讲解培训。使每位社区居民都能够得到及时有效的关心健康服务。
(3)健康评估管理
每位社区居民的身体健康也是社区服务人员关心的问题,对于突发情况需要紧急救助,对于日常健康评估和关心更能体现社区服务水平,也能使社区居民感觉到社区服务贴心温暖的一面。因此,平台服务中心需要这样一个健康评估的信息服务系统模块,供社区居民进行自主查询、评估,将疾病尽早扼杀在萌芽状态。
(4)在线健康咨询
以社区卫生医院为服务主体,充分整合社区医疗资源,联合社会医疗资源,采用各种智能手持终端为服务终端,通过在线咨询、视频对讲、生理指标远程监测等技术,为用户提供在线电话咨询和预约视频健康咨询服务。积极拓展大众健康教育的渠道,以改善和提高大众健康知识水平为宗旨,降低社区居民医疗成本,提高居民就医效率和扩展就医途径,从细节之处解决社区群众“就医难、看病贵”的问题,从实处积极响应国家的医改政策。
2.家庭安全服务
在社区各居民家中安装智能安全防范设备,将各居民家中的可能的危险状态如火灾、煤气泄漏、水管爆裂等情况及时上报社区物联网综合服务平台,实现传感器联动报警:烟火传感器·煤气传感器·水浸传感器
建立统一的居家安保管理系统,方便物业管理公司和主管机构及时获取社区住户的居家安保信息,对于突发事件便于快速高效的处理,维护社区公共安全;平台规划中需考虑社区集中统一调度,及时排除隐患。对于社区各家各户的火警、漏水、漏气等危险信息及时获取、及时调度处理,把危险控制在最小范围之内。
对社区每户家庭的烟火、水管、可燃气体进行监控,并将数据与社区信息中心密切对接,一旦遇到漏水、烟火、漏气等情况时立即报警,并自动将相关信息发送至用户手机终端和平台服务中心,及时处理。同时,用户可以与物业管理中心及时联系,联合救灾。
(1)火灾报警
火灾自动报警:在住宅前室及居室客厅等处设置智能型烟感探测器,智能型的烟感探测器与平台服务中心系统相连。当火警发生时,声光警报启动,通知住户和小区管理中心迅速采取措施,以确保住户的生命财产安全。
(2)水灾报警
水灾监控报警:漏水可在任何建筑物中经常发生,一旦发生,就可能造成重大损失。在厨房、客厅以及相关设备中安置水浸传感器,如遇漏水情况时,触发报警系统进行声光报警,通知住户和平台服务中心迅速采取措施,以确保住户的财产安全。
(3)可燃气体泄漏报警
可燃气泄漏报警:在厨房和浴室安装煤气泄漏报警器,当有煤气泄漏时,触发报警同时传送到住户社区居民和平台服务中心,通知住户和物业管理中心迅速采取措施,以确保住户的生命财产安全。
注:更多精彩内容详见《数字社区&智能家居》杂志2013年3月刊“数字社区”栏目。