可视楼宇对讲即在楼宇建筑中起通话作用的一种设备,也称可视门铃。通俗的说,可视楼宇对讲就是指你们家的门铃系统,我们常说可视楼宇对讲、可视门铃、可视对讲、对讲门铃等几个词语,都是同一个意思,即指一套访客对讲管理系统(一套包含软件、硬件及售后服务的人性化管理访客操作系统)。
1、系统容量,我国住宅小区的规模小则几百户,大则上千户,且以楼宇为主,这在人口密度相对很小的西方国家是难以想象的。因此国外在对讲系统容量上远不及我们。
2、环境要求,我们国家目前开发的小区只能算做毛坯房,绝大多数家庭在购买后都要进行重新装修,每一户的装修都会对系统造成一定的破坏,而小区全部入住的周期可能长达几年。鉴于这种情况,国内有实力的公司在设计系统时都把抗破性和抗干扰性放在首位。
3、系统的兼容性,由于居住者的要求不同,同一单元的住户可能有的装可视,有的要求装非可视,有的要求现在不需联网,但今后要联网等等,这些都对系统兼容性提出了很高的要求。
通过楼宇对讲这套系统的设置,住户可在家中,用对讲/可视对讲分机,可以通过设在单元楼门口的对讲/可视对讲门口主机,与来访者通话并能通过分机屏幕上的影像,辨认来访者。当来访者被确认后,住户主人利用分机上的门锁控制键,打开单元楼门口主机上的电控门锁,允许来访者进入;否则,一切非本单元楼的人员及陌生来访者,均不能进入。
楼宇对讲系统应用仍存难题
可视楼宇对讲系统的技术特点就是在原有音频技术的基础上,在可视楼宇对讲系统中添加最新的视频功能,在可视楼宇对讲系统的主机上,加上能体现实时影像的摄像头,这样对讲时的实时影像不能通过传输系统进入分户终端,可视楼宇对讲系统在分户终端中只比普通对讲系统多了一个视频接收器,这样以来,用户在家里就可以看到对讲时的实时画面了。但是目前楼宇对讲还存在一定的问题:
1、产品易用性(用户体验)的问题,这个问题往往被国内的诸多厂家忽视,这些厂家很多时候将大部分的研发精力投入在产品各种功能的开发上,认为只要能实现各种功能就万事大吉。殊不知,忽视了用户使用产品时的感受,罔顾了产品的易用性,这样的产品将难以得到的追捧。
2、产品售后服务的问题,对于用户来说,任何时候售后服务都是一个优先考虑的购买因素,这里说的购买服务除了体验、维修维护还包括用户培训等。对于功能复杂的新产品,客户多半不熟悉,这时用户培训显得至关重要,培训用户的同时,其实也是一次产品宣传的机会,这个工作如果做得好,产品品牌和企业形象将有很大提升。所以说对于革新的产品,不仅面临成本增加、产线改造等问题,售后服务及时跟上对企业来说也是很大的挑战,如果认为售后服务是亏本的事情,将产品卖出去就不闻不问,这样势必会导致产品的生命周期降低,迅速被淘汰。
对讲企业如何立足市场
市场不断变化,企业之间的竞争是残酷的。今日的赢家一个不小心,就有可能会沦为明日的失败者,昨日的失败者,经过不断的努力和坚持,也会有可能在行业洗牌中站了起来,成为引领整个行业最终的“老大”。经过二十年的发展,我国楼宇对讲在整个安防行业中也是比较重要的角色,占有一定的市场份额。但是,随着产品同质化严重和市场竞争的加剧,楼宇对讲厂商该如何提高自身产品的竞争力,让自己能在整个安防行业中站稳脚步,立于不败之地呢?
1、加大产品技术研发投入
技术研发的投入,犹如一股新鲜的血液,不断地注入企业的心脏,为企业提供新能源和动力。世界在发展,社会在发展,行业也在发展。在这样不断加速发展中,产品和技术的替更也是十分的迅速,一个成功的企业,永远不可能只用一种技术就能打下天下。作为楼宇对讲厂商,如果不及时研究更先进的技术,跟上当下时代的脚步,企业就将会被后来居上者抢尽市场份额,并被远远地抛在身后。
在此,我们可以借助美的和三星的案例加以说明技术研发投入的重要性。在2011年末,美的大裁员曾经闹得人心惶惶。美的这一举措,让许多人有些摸不着头脑曾经一度被业界猜想何时能追赶上海尔而坐上家电业头把交椅的美的,为何会落到如此困窘境地?
后来,通过业界分析,真相才一点点露出了水面。原来,美的之前的一路高歌,营业额迅猛高涨的背后,大部分的资金竟然是来自政府的财政补贴!我们再来看一组数据,或许就能明白为何美的会陷入经营困境:2010年,美的电器营业收入超过1000亿元,而研发投入却不足25亿元,研发投入仅仅占当年营业收入的3%。而作为被美的当作空调行业内的竞争对手格力,研发投入占营业收入的5%,差距也不小。我们再看看三星是怎么做的:2011年,三星电子研发投入约为90亿美元(不是人民币),研发投入仅次于***,排名在全球第二!
2011年全球研发投入前20强中,中国只有华为入围(研发投入约20亿美元,排第18位。)不管是做哪一个行业,研发投入对于一个企业来说,都是至关重要的,甚至还决定着企业的命运。同样,在我们的楼宇对讲中,不断研发新的技术,完善产品各个模块功能,优化产品性能,对企业今后的发展至关重要。
2、注重企业文化
企业文化是一个企业发展的命脉,不仅仅是针对楼宇对讲厂商,任何一家企业想要在市场竞争中挣得一席之位,建立自己的品牌,都需要企业文化为支撑。企业文化的建立和宣传,并不是一朝一夕的事情,也不是仅靠公司高层就可以完成的,而是需要整个团队共同的努力和坚持。员工的工作激情、工作信念和面对客户的服务态度,都直接关系到产品品牌在大众心理的形象。所以说,从另一个角度讲,企业文化关系到企业品牌的形象及品牌的影响力。营造良好的工作氛围,注企业文化宣传和推广,是企业提高品牌竞争力的另一个重要途径。
3、业务量应该建立在保证产品质量的基础上
楼宇对讲一路发展至今,由于技术门槛低产品同质化现象严重和国家调控经济制约等诸多因素,导致对讲市场大浪淘沙般洗了一遍又一遍,倒闭的企业一批接着一批,而这消失殆尽的企业当中,有很大一部分都是因为过去一味追求业务量而完全忽略了产品的质量产品技术研发的投入,而留下来的企业,无论是在质量上还是技术上,都是有一定基础的。
4、注重渠道建设及品牌推广工作
营销渠道是每一个企业都应该重视的一个环节,产品技术好比人的心脏,而营销渠道却是连接心脉四通八达的一根根血管,缺少了这些血管,再健康的心脏也会衰竭。就目前来讲,楼宇对讲厂商都很注重营销渠道的建设,也都有属于自己的营销方式,比如发展代理经销商、渠道商,或在全国各地建立办事处、开拓服务点。这些都是传统的渠道方式,但是最近,安防行业电子商务的发展,似乎也得到许多安防企业的青睐。可是,这种渠道方式到底适不适合楼宇对讲行业,业内人士的观点却未曾达到统一。
产生分歧意见的一方认为:楼宇对讲多是以解决方案的方式出现,单卖的情况并不多见,而电子商务是以在网上出售商品的销售形式,所以并不适合楼宇对讲行业。而持不同意见的另一方却认为:不管是哪一个行业,采用电子商务作为营销渠道的方式都是可以实现的。电子商务只是给商家提供一个展示商品的平台,只要线上交易完成了,商家的线下安装指导和维护工作,也都可以通过商家与买家之间的沟通协商来实现。