近年来，机器人流程自动化（Robotic Process Automation，RPA）成为了众多行业转型发展关注的热点方向，RPA凭借其落地效率高、投资回报快等特征，为用户持续创造着价值，相关产业的繁荣进步成为了全社会数字化转型发展的重要侧影之一。
为推动RPA行业有序高质量发展，中国信通院在前期标准制定的基础上，推出了RPA评测服务。目前已开放RPA系统和工具、交付实施、运持续运营、安全和风险管理四类测试项目。
不久前，科大讯飞已顺利通过了中国信通院RPA系统和工具项目开发测试模块，并取得3+级证书。
科大讯飞消费者BG企业数字化业务群研发部总经理刘杰先生接受信通院RPA产业推进方阵采访，一起探讨讯飞晓悟数字机器人平台的创新发展之路。
您好，请介绍一下您和您的企业，以及此次参与评估的RPA相关产品。
刘：大家好！我是科大讯飞刘杰，负责主导讯飞晓悟数字机器人平台的产品研发工作。科大讯飞自成立以来，公司一直从事智能语音、自然语言理解、计算机视觉等核心技术研究并保持了国际前沿技术水平，积极推动人工智能产品和行业应用落地，致力于让机器“能听会说，能理解会思考，用人工智能建设美好世界”。
随着数字化转型日益成为行业共识，大规模的项目实施中仍有数字最后一公里的挑战，诸如：流程断点堵点多、非结构化数据处理难、老旧系统改造难、人岗价值不匹配等问题。
基于此，科大讯飞利用自身在人工智能技术领域的领先优势，结合机器人流程自动化（RPA）、低代码等多模态超级自动化技术，打造出讯飞晓悟数字机器人平台。
讯飞晓悟拥有设计器、执行器、管理器和AI超脑四大核心模块，可以实现500+AI能力、300+原子组件的灵活调用和编排，支持一站式完成数字机器人的设计、开发、执行、监控和管理等工作。
通过讯飞晓悟生产出的数字机器人，以非侵入方式集成，实现业务流程自动化和割裂数据自动打通，节省数字化转型的建设和改造成本。
数字机器人也可以代劳员工重复、繁琐、低效的工作，将员工从重复低价值的工作中解放出来，从而让他们参与更加有价值和创造性的工作。
目前，讯飞晓悟已经在政务、能源、医疗、烟草、零售等行业有着丰富的场景落地实践案例，全方位助推政企的数字化转型和升级。
此次贵单位参评的RPA系统和工具开发测试模块通过了3+评级，达到了国内领先水平，请谈一下您此时的感受。
刘：很高兴能够通过中国信通院 RPA系统和工具的3+级评估，这充分证明了讯飞晓悟数字机器人平台在技术水平、产品能力、场景满足度等方面具备一定的行业领先性。
同时也感谢信通院的老师们在评估工作中给予的认可和指导，让我们的产研团队对产品未来的发展有了更强的信心。
接下来，我们将会持续打磨产品，融合更丰富、更先进的AI能力，实现功能迭代和升级，并积极参与其他模块的评测。
我们认为，AI+RPA是产业数字升级的有力抓手，团队始终致力于该领域技术能力的开拓和产品服务的创新。
贵单位参与RPA系统和工具标准评估的考虑是什么？
刘：中国信通院RPA系统和工具标准评测是以RPA技术为基础的数字劳动力水平检验体系，具有很强的指导作用，为国内RPA产品及方案提供了科学全面的评价标准和具有前瞻性的发展思路，是行业内兼具高规格与权威性的评测，也是RPA产品进入市场的有力支撑。
因此，为了检验产品的技术完备度和可靠性，我们积极参与信通院RPA系统和工具标准评测。本次顺利通过3+测试，也是对我们产品能力的有效验证和对研发应用实力的有力肯定。
请您举例介绍一下贵司RPA产品的技术亮点？
刘：AI和RPA的融合是行业发展的大趋势。讯飞晓悟数字机器人平台除了拥有RPA产品的设计器、执行器和管理器三大件，更是将最具智慧的AI超脑作为整个产品中最关键的核心模块进行迭代和升级。
AI超脑，既可以实现讯飞500+AI能力的调度和编排，同时也集成了AILAB模型训练平台，满足客户的个性化OCR模板定制需求。
AILAB可支持自定义样式的票据识别，通过少量图片样本即可训练出高可用的OCR定制模型，自动化的AI训练具有低门槛、低成本、见效快等特点，让企业能够快速获取AI能力的定制化服务。
在未来，我们认为“生成式AI”将会重新定义生产和调度数字机器人的方式。目前，科大讯飞已构建起“生成式AI”的技术原型。
未来将更加快速地推进在会话场景下快速构建和调用数字机器人进程的能力，夯实数字技术大众化的基础建设，降低使用门槛。期待可以让每家企业都拥有一批“数字员工”，让每个员工都拥有自己的“数字助手”。
