一年一度的315即将来临，相信大家对火星人的品质、服务等方面都抱有极高的关注。火星人到底好不好？产品质量行不行？售后怎么样？面对大家的诸多疑问，我们将从研发、品质、服务方面全面揭露，只为让大家放心消费。
扎实科研，做好品牌强劲引擎
持续创新，行业领先。在总方针指引下，火星人不断加大研发投入，增强自身的科研实力。重金投入之下，我们实现多项技术突破，只为给大家带来高质量产品。
为解决油烟逃窜问题，火星人集成灶采用15cm低空近吸技术，烟腔高度低，能在油烟产生还未来得及扩散之时，就在锅口被尽数吸走。
同时，我们还研发了航空动力技术和强压风道系统，以更高的静压，保证油烟无逃窜，真正实现油烟不上脸。降噪方面，通过自主研发的全新U型增压降噪风道系统配合专利仿生鲨齿叶轮对气流进行梳理，直吸直排，能够让油烟气流顺畅通过而避免气体碰撞摩擦产生巨大噪音，实现静享烹饪不吵闹。
除此之外，火星人集成灶还有稳焰燃烧技术、数字烹饪技术、温度精控技术等多项“黑科技”，这些科技在Q6、X7、X8、X6等产品上得到了最新应用。
除集成灶外，水洗产品也创新颇多。比如D70实现“跨界五合一，八项新突破”，搭载了行业创新的集成残渣粉碎功能，申请多项专利，重新给厨房水洗带来福音。
今年的新品D70S突破多项技术创新，比如四翼旋风智洗技术，轻松洗净污渍，一键开启智能洗。
严把品质，做好品牌“守门员”
秉承着“高端产品缔造者，健康生活引领者”的使命，火星人在产品品质方面也下足了功夫。公司董事长兼总经理黄卫斌先生曾说道：“在品质面前，火星人不惜成本，没有品质，就没有品牌。”
在董事长和品牌理念的双重驱动下，火星人不断扩建和完善智能工厂的规模和产能，并建立起自动冲压、自动焊接、纳米处理、智能生产、立体仓储五个自动化生产线，通过精准控制生产制造全过程，增强了产品质量的稳定性。
智慧工厂的生产车间采用冲压侧板连线，630吨冲压设备的精准度可达0.01mm；焊接过程采用的智能激光焊接自动化，精准度可达0.02mm。
此外，为了保证每一款产品、每一个零部件的高品质，公司还建立了7000平方米实验室。
5500平方米的研发实验室内共计设有40个检测室、检测仪器设备345台，全面覆盖公司产品技术检测及技术研究工作，以保证产品在研发阶段的各项性能够进行可靠性的验证试验。
1500平方米的工匠实验室拥有13个检测实验室，确保抵达消费者手中的每一台产品都经过明火、老化、气密性、成品、安全等多重安全性能考验。每一台火星人集成灶在上市之前，都需要在火星人超级实验室经历2000多项测试。
层层把关，重重检测，只为让您买的放心，用的舒心。
真挚服务，做好品牌坚强后盾
真挚服务，售后无忧。秉承“极速响应，一次就好”的服务理念，火星人成立“火星人服务小哥”服务品牌，致力于为用户提供2小时闪速修、4小时极速修、12小时快速修的服务，以”尽量不耽误用户一顿饭“作为快速修的标准。
“365无忧退换”服务政策更是表明，在火星人线下专卖店购买指定型号集成灶，自安装验收之日起365天内，因产品本身原因导致对吸油烟效果不满意，无理由退换货。产品有底气，服务才硬气，这个堪称王牌售后的政策标准也是我们产品自信的表现。
在过去的2022年中，火星人服务再创佳绩，全年累计服务量96余万次，为2019年服务量的两倍有余，此外，火星人2小时闪速服务完成率93.84%，4小时极速服务完成率98.90%，12小时快速服务完成率99.27%，一次上门解决率99.14%；非常满意度占比96.69%。
亮眼数据的背后，是公司优质的服务与口碑的沉淀，是大家对火星人服务的认可。
结语：
研发、品质、服务并行，正是火星人广受大家喜爱、深得大家信赖的原因。315每年只有一天，但火星人会365天坚守初心，匠心制造，为大家带来高质量的产品和服务。
