解决用户痛点，除了对用户体验的洞察和需求，还需要场景化的整体空间解决方案，需要基于用户真实痛点，真正将设备、人、空间完美融合。在这方面，睿住智能已经有了深厚的积淀和深刻的理解。
以玄关为例，传统全屋智能对玄关的理解大多仅停留在灯光和照明。事实上，随着生活方式变化，玄关已经不仅仅是完成基础设置的物理空间，而是真正“懂你”的智能空间。他们为用户提供的智能玄关场景中，特别设计了内嵌隐藏式酒精消杀模块，次净衣物和鞋子也配备了合理消杀区。在睿住智能的全方位考虑下，玄关不仅可以提供便捷安全的入户体验，还能阻隔细菌，成为保持家庭空间洁净、守护家人健康的第一道屏障。
“空间、人与设备的完美融合，不需要任何理由的妥协与将就。”
——睿住智能CEO朱春晨
从玄关到客厅，再到厨房、卫生间、卧室，睿住智能所提供的空间智能场景解决方案，皆是以用户真实生活方式、行为动线习惯为出发点，把生活理念与智能、空间设计、美学等结合，为用户提供的一整套方案，实现用户的体验升级。
▲ 百变客厅——方隅
▲ 绿色童房——煦沐
比如，客厅对人们来说早不再只是影音空间，更要容纳健身、亲子游戏等家庭成员个性化需求；对儿童房的共性需求也不再只是简单的升降桌椅，而是如何助力儿童健康成长，因此护眼、防网络沉迷和空气清新变得至关重要。仅仅针对护眼一个诉求，睿住智能便历时半年，进行了上千人次实景验证，才选出了最适合孩子的灯光。
美好体验离不开专业支持，睿住智能的空间场景能力背后有五大专业体系支撑：安防管家、空气管家、用水管家、光影管家、低碳管家。睿住智能认为，用户真正需要的并不是一个优秀的单品，而是一个完整的生活场景、一种智能化的生活方式。因此，智能场景解决方案必须遵循对用户生活真实需求的关注。
与智能手机、智能汽车的标准化属性不同，智能家居更需个性化，且最终都需要基于空间的设计落地，这也使得如睿住智能一样拥有居住空间和智能科技背景的方案整合商，从这一角度切入行业更具优势。
02.解决需求痛点 用户就满意了？
人、空间、设备是智能空间的核心要素，只有这三者的有机融合，才能给予人们真实、可期许的生活，赋予空间体验无限的可能性。而这样无限的可能性，便由每一种真实诉求构成。
在这些需求中，有痒点也有痛点，共性大部分来自痛点，解决好痛点，便能够覆盖大部分用户需求。但不要忘了，在空间内能够衍生的个性化场景之多，仅靠智能家居单品的排布无法实现，这就是痒点。
如何从痒点出发，实现产品差异化？一个行业内普遍认可的方向是，实现主动智能。
“以玄关场景为例，高级的主动智能场景下，家居产品能够根据近期用户画像，提供不同的场景，主动判断主人晚回家的原因，主动提供服务。但这需要多维度的数据收集和不断迭代的AI算法、完整的前装智能家居设计及算法协同才能实现。”
——国泰君安证券研究所首席分析师谢皓宇
报告同时提及，真正的主动触发模式目前仍未有较好的解决方案。目前市面上能够提供主动智能场景的智能家居普遍存在不少硬伤，比如系统稳定性不足，一旦出现连接或者交互问题，就会非常不方便：半夜系统重启被吵醒、口令反应还不如自己操作便捷，种种问题都成为主动智能升级之路上的瓶颈。
“睿住智能目前已经拥有了自己的空间智能系统——REMAC Home OS 1.0。智能空间场景的实现，都基于Home OS系统，它像一张无限的网，将设备纳入其中，也像所有设备的灵魂，是实现主动智能、人性化交互的基础。”
——睿住智能CTO张振中
为了解决市面上智能家居普遍存在的硬伤，REMAC Home OS运用了稳定强大的核心组网技术，能够做到无线和有线的有机融合，实现场景漏控率≦0.5%、场景及时响应率≥99.5%、小于0.1秒的响应速度，支持设备数能够达到万件以上。
基于智能Ai策略，REMAC Home OS能够做到系统自进化。正如90年代科幻片里的场景，REMAC Home OS具有主动学习的能力，能够做到场景自适应，因时、因人、因境而异，适应主人，甚至多个主人的生活习惯。
此外，REMAC Home OS还能够连接各个场景，使之摆脱传统全屋智能场景割裂的窘境，以联动的方式自然交互。比如，厨房智屏能够获取家人的健康情况，为全家定制食谱，解决备餐烦恼；洗手间的魔镜也可以控制客厅音响的开关，真正实现多设备跨空间联动。
需要特别强调的是，每一个家庭的隐私都需要被保护。张振中在共创大会上阐述了REMAC Home OS的四大安全考虑：通讯安全上，REMAC Home OS采取了双向加密和动态密钥；私密数据本地化，多重控制防泄漏是为了保证数据安全；sandbox（沙箱）技术和安全隔离能够最大限度地保证系统安全；内置防火墙，阻挡网络攻击、防黑客入侵则能够保护网络安全。
客观来说，目前基于成本、技术和现有需求的限制，现阶段市面上大部分厂商还在智能家居的红海中沉浮，赛道中玩家较少，且用户需求不足。谢皓宇表示，虽然当前自动场景存在明显需求硬伤，但其为全屋智能必经阶段，可以让玩家积累更多的客户需求场景。
事实上，主动智能的实现，只是交互方式的优化，是空间智能实现的其中一个技术体验要素，其余如稳定性、安全性、和更广义的人性化，或许也将在漫长的行业探索中逐渐照进现实。
03.开源的系统就等于共创的生态？
2016年，塞班系统宣布开放源代码，但这并没有挽救行将就木的诺基亚手机。系统开源并不复杂，只需要开发者解禁一些极为简单的限制性代码。但诺基亚的教训显示，开源的系统并不足以促成共创的生态。关键在于，开源系统本身是否为广大的开发者而设计、迭代？
尤其是在空间智能赛道，想构建生态圈的企业应该有打造物联网操作系统技术的能力。而想要真正实现空间智能的愿景，需要非常多的技术积累和丰富的产品，一家或少数几家参与者无法做到。基于此，多方共创的重要性便凸显出来。
睿住云（REMAC Cloud）是为生态伙伴而生的开发者平台。
“睿住云以基于美的统一标准的物模型、丰富的在线调试工具，使得生态伙伴能够共享多业态资源，其构架包括家庭云、社区云、睿住云中台和云边端，这四者共同构成了睿住云的物联网能力。”
——睿住智能CTO张振中
睿住云的实现，基于领先的AIOT与大数据中台技术，对于第三方生态，可以实现基于物理模型的快速批量接入；对于可连接的设备，则可以实现基于标准流程协议的快速接入。睿住智能基于REMAC Home OS 1.0 成熟的网络协议能力，支持多个网络协议（zigbee WiFi Bluetooth RS485 KNX）的子设备接入。同时，睿住云还希望为生态伙伴提供一个成熟的开发者平台。提供统一标准的物模型、丰富的在线调试工具、以及共享多业态资源。
共创大会上，睿住智能发布了空间智能“蓝海”共创计划。目前，睿住智能正在合作的共创伙伴已经达到300余家，生态圈初具规模。
“单品做到一定的智能化后，最简单的升级模式就是基于特定通信协议的互联。其中，最被广泛认可的通信协议便是Matter协议。张振中在共创大会现场宣布，睿住智能即将支持Matter协议，来迎接全新的物联网时代。”
——国泰君安证券研究所首席分析师
而互联控制背后，则基于网络效应构建护城河的构想：初步实现单品基于通信协议的互联，能够为构建生态圈打下基础，构建生态圈也是睿住智能的目标。
从中长期趋势看，智能空间或许是智能汽车后的又一个智能化场景，市场规模或能够达到万亿级别。数据显示，过去三年间，智能家居市场保持着20%的复合增速。照此计算，即便按平稳增长的预测，2025年智能家居的市场规模也将达到约8000亿。这还只是在爆发点并未来临的情况下的基础预估。
智能化正在潜移默化改变人们的生活习惯，空间智能的未来已经到来。
