王 昆
个人简介北京智管家环保科技有限公司 总经理
CSHIA创业营 29期学员
集成商说
在进入智能家居行业的创业过程中，我始终认为，一个行业的蓬勃发展，离不开每个从事该行业的人员。人，是行业的关键。智能家居现在越来越受到市场的追捧，作为这个行业的从业者，如何把我们的业务做精、做好，就是我们要努力和思考的方向。今天我想和大家分享一下我们智管家日常管理中的一个模块——小课堂。
在智能家居领域，每出新产品，厂家都会为我们这些从业者进行相关的培训。培训环节也往往以厂家为主讲，然后回答大家的提问，行业从业者个人的参与度并不高。智能家居是一个新兴行业，由科技和设计引领新生活风尚。作为从业人员，本身就需要不断地学习新产品和突破固有思维模式，才能在行业中与潮流并肩。
为此，智管家会在每周一的例会上，特意安排10-30分钟时间来开展“小课堂”。在小课堂上，大家能够互相分享自己日常了解到的新技术、新产品，以及自己工作中遇到的问题和相关的经验。为了调动大家的积极性，小课堂采用轮讲制，确保每一个人都能在小课堂上进行分享和学习，让提升自我的目标能够有效地落地，从而实现整个团队的提升。
2022年4月30日，智管家第一期小课堂正式开始，主讲内容为智能灯光，第二期是净水软水，第三期是网络监控。到目前为止，小课堂已经开展了数期，频率由最初的一周两次变成了现在的一周一次，时间固定为周一例会，每位成员平均一个多月进行一次轮讲。这样既能保证大家都有一定的时间总结自我工作经验，也不会因分享次数太过频繁而导致内容匮乏。
每一位主讲人员，都会提前做好相关内容的PPT，在小课堂上从产品的性能、安装技术，再到现场施工的准备和经验等方面进行分享，这样让团队的每一个人都能清晰了解彼此的工作和公司业务涵盖范围。作为主讲人，提前梳理工作流程并总结要点，使得每一次的分享都同时能转为自我提升。收获，来自于用心地准备和分享自我的知识与经验。
在讲解产品之外，大家还会增加些特殊的案例分享，以及自己如何解决疑难问题的方法。例如北京密云澜茵山项目中的一位客户，他在未与我们洽谈方案时，先提问了小区接通的宽带服务商是哪一家，当时因为我们是第一次合作，客户也是新业主，双方并没有做好充分的了解，导致我们一时间无法给客人进行回复。之后我们在小课堂中将这件事与大家进行分享探讨，大家觉得现在客户考虑的都比较广泛，相比之下我们所做的相关准备有所不足。
在小课堂上，我们把几个重点的小区所接通的宽带都进行了解。移动、电信、联通、歌华，四家运营商，在哪些小区进行业务布局，并将重点楼盘会遇到的问题都进行了分析。这是通过小课堂的一些收获，让大家在以后遇上客户提出这样的问题时，就能对答如流。
在日常技术人员施工安装，调试智能家居完毕后，会对现场的产品进行拍摄，后续通过朋友圈来宣传我们的施工现场。但是大家都是技术出身，摄影技术参差不齐，对一些产品的拍摄，例如智能锁安装过程，智能家居安装完毕录像展示等，在遇到反光及光线不够的条件下，不知该如何下手，所以大家都对摄影有着提高的需求。
为此，公司专门请来合作方的摄影老师，为大家讲解拍摄的要点和相关技巧。通过这样的小课堂培训，大家的拍摄水准都有了一定的提高，在不同角度及光线下，也能将产品拍摄的美观大气，智能产品的科技时尚感，也能在照片及视频中展露无疑。
在小课堂上，为提升团队展开的主题培训也多种多样，有电话营销、全屋智能如何报价、净水软水品牌性能梳理、别墅全屋网络覆盖产品如何选择、什么是智能灯光、安防监控如何选择适合型号等内容。
今后我们也会将小课堂形式从每周例会转为多样化，相信大家通过智管家小课堂，无论是对自身技术、还是行业知识，亦或从业经验，都将得到质的提升。
后期我们还将展开一些同行间的参访学习，相关智能展厅及智能民宿的参观，共同探讨做智能家居的心得及行业动态。对于施工现场，我们也会进行相关的培训，让有序整洁的施工现场，为我们的专业素养进行代言。
智管家，在点滴中用心，做精进的智能家居从业者。
