12月2日,第六届中国国际饭店业大会在海南省海口市顺利闭幕。大会以“新阶段、内循环、促消费”为主题,携住科技联合创始人叶明出席大会的圆桌论坛《数字科技赋能酒店经营场景》,从数智化代表性落地案例入手,为大家深度解析酒店数智化经营,引现场掌声连连。
大会聚焦数字化提优
携住科技受邀参与圆桌论坛
根据中饭协发布的数据,2020年底,我国大陆地区住宿设施总数44.7万家,比2019年减少6.1万家酒店。而这其中,民宿类等非酒店业态首当其冲受冲击。但连锁酒店客房数却逆势增长了16.6万间,推动连锁化率提升5%。数据为酒店未来发展带来启发,当务之急是进一步改善经营结构,提质提优酒店信息数字化护城河。
将数字化落地服务酒店业增长,携住科技是领域内冉冉升起的新星:2021,首推酒店数智化管理平台,帮助弥补酒店设备、人效、能耗在线化空白;与华为HarmonyOS合作,首推大住宿业原子化服务“携住数智生活”……大会现场圆桌论坛《数字科技赋能酒店经营场景》,携住科技联合创始人叶明受邀出席。
数字科技赋能酒店经营场景
叶明:酒店业的逆袭密码
拓渠内循环与精细化运作
2020-2021年,无疑令酒店行业颇具挑战,但对于酒店1-3年后的未来,叶明做出了乐观的预期。他认为,酒店会通过实现“内循环”和“精细化”,最终走出疫情的挑战。
携住科技联合创始人 叶明
叶明认为,酒店特别是越高级的酒店,连接的上下游服务就越多。然而现阶段,服务的目的都只能停留在客户满意度而非创收上。而随着数智化、“元宇宙”技术的下场,会帮助酒店成为综合式的生活体验馆,使酒店在用户的“享”、“评”、“买”间形成闭环,收获可持续的新增量,以内循环“免疫”疫情寒冬。
但叶明也表示,精细化管理与降本增效还是酒店的现实问题。并且,细化经营已经经历“人力时代”、“自动时代”,到了“算法时代”的转变。光靠经验、人工优化酒店经营的瓶颈即将触达,必须依托成熟的终端数据管理规范实现更多的增长。
内循环与精细化,离不开强大的硬件基建能力。携住科技拥有业内领先的硬件技术,可以全栈式为酒店提供服务,为行业树立数智化标杆,以此辐射整个智慧酒店圈的进步。这也是携住科技近年来,集中力量为希尔顿惠庭、逸扉酒店、雅斯菲尔等集团“概念首店”提供专属服务的初衷之一。
携住科技:让酒店觉醒自我升级
“内循环”成为酒店业的高频词,或代表数智化将从标准答案,变成“只有更好”的开放题。携住科技将继续致力于研发更多算法驱动的“自优产品”,为酒店沉淀数字资产,将超越五星级的定制级智能带到所有的酒店伙伴。秉持智能服务全社会的理想和初心,用一站式的硬软件科研实力,为酒店伙伴描述超乎想象的智慧未来。