智见生活•智敬未来
“智见生活•智敬未来”，智能头条近期推出智能商业高端对话节目——《智见》。CSHIA秘书长周军先生近距离对话智能家居业界大咖，解读行业发展趋势。
本期对话嘉宾邀请到了杭州鸿雁电器总裁王米成先生，将从业务协同发展、平台型企业入局带来的综合影响、新零售布局、渠道端的打通及行业感悟等角度进行全面讨论。
围绕建筑“做文章”，
鸿雁协同发展多种业务
在业务内容方面，经过近40年的发展，鸿雁已逐渐形成了包括电工电气、照明电器、智能家居、水电管道等在内的多种服务细分，在智能家居领域持续发力，并提出了将“智能面板打造成智能家居入口、平台、终端”的战略，在如此多样的业务细分中，鸿雁又是如何做好协同发展的呢？
针对上述问题，王米成先生表示，鸿雁虽然从业务上来看是分为了几项不同的版块，但归根到底还是在围绕建筑做文章，鸿雁从开始做开关面板，接着做接线、配线、管道等内容，始终在做的就是为用户提供系统化的解决方案，满足用户多样的需求。同时，随着技术的发展和应用，鸿雁也在积极进行智能升级，提供智能空间到智慧家庭再到智慧园区的一揽子服务。
经过40年的发展，鸿雁已积累出深厚的历史沉淀，对于如何创新、如何运用互联网为用户带来不一样的改变，鸿雁均深有体会。在未来的市场布局中，鸿雁将坚持主项，协同构建多种业务网络。
平台型企业入局智能家居，
是合作者，亦是挑战者
随着智能家居行业的快速发展，众多平台型企业纷纷入局智能家居，搅动着行业的快速发展和变革。平台型企业的入局对传统行业来说是促进？还是“降维打击”？针对这个问题，行业始终莫衷一是。
王米成先生表示，很多平台型企业本质上都是互联网企业，互联网企业的下半场则是物联网，而智能家居的本质就是物联网的物物连接，从这个角度来看，平台型企业入局智能家居也在情理之中。平台型企业的互联网思维正是目前智能家居发展所需要的思维，并在技术上提供了更多可能。对鸿雁来说，平台型企业的入局不是一个挑战者，更多的是合作者，助力构建更加成熟的生态连接和平台。同时，在生态打造方面，鸿雁将智能面板打造成智能家居的入口和交互中心，构建以智能面板为中心的智能生态。
另外，对智能家居企业来说，核心还是要看产品，是否拥有强大的产品力，沧海横流方显英雄本色，仅仅依靠渠道或者生态平台并无法构建具有长久生命力的智能生态。对此，智能家居企业还是要应该扎扎实实做好产品，提升渠道能力和交付能力。
“开店潮”，
互联网线上思维回归线下服务
今年以来，在智能家居渠道市场，新零售的火热掀起了一场“开店潮”，智能家居品牌纷纷落地各大KA卖场和shopping mall，同时，各大品牌的招商活动也在火热进行，相对之前“线上热”、“线下冷”的局面不同，智能家居的渠道市场似乎风向变了？
对此，王米成先生认为，线下“开店潮”的兴起，本质上是一场互联网线上思维回归线下服务的过程，互联网推动的是物物连接，而这个物指的便是智能硬件和产品，线下门店的本质便是让消费者去体验物，去体验产品。同时，线下门店的开设能够及时为用户提供及时、高效的服务，线下服务是智能家居普及的重要组成，线下门店起到了一个从洽谈到设计再到售后的中心支点作用，这也是很多企业不约而同选择重点布局线下店的重要原因。
另外，王米成先生表示，高端定制化整装的服务将是智能家居行业未来的一个重要趋势，针对相关服务体系的建设，回归线下门店是行业发展的必由之路，仅仅依靠一部手机或者APP并不能很好的体验智能家居带来的不同感受，所以，线下的切实体验则是十分必要的。
关于线下门店布局，鸿雁有着自己的发展逻辑，鸿雁拥有成熟的产品组成，无论是针对C端用户还是B端用户，鸿雁都能提供其刚需的产品和服务，特别是在智慧用电、智慧用光、智能用水等领域，鸿雁有着足够的产品去支撑和充实线下门店。并依托智能面板为控制枢纽，实现全屋和多空间的智能联动。除此之外，鸿雁还积极进行数字化转型和智慧化赋能，通过产品端和数字端为不同需求的客户提供不同的解决方案。
各渠道业务细分，
将重点在渠道端发力
在智能家居全屋智能这个领域细分中，在渠道端，近几年有明显向房地产和新零售渠道靠拢的趋势，针对不同的渠道业务，鸿雁又是如何进行布局的呢？
对此，王米成先生进行了详细介绍和解读，目前在智能家居行业，地产商在前端家装市场确实具有较大优势，并占有较大市场份额，而互联网平台型企业则在线上具有明显优势，主要以出售智能单品为主。在渠道布局中，鸿雁的主要发力点还是在渠道端，在地产前装、平台零售等不同渠道持续发力，形成多路并进的稳定格局。
同时，在渠道端的需求上，需要注意到不同类型用户的不同需求。C端用户更加注重对产品的高端定制，对产品有着更加丰富的需求。而针对B端及政府端的需求，则需要提供较为全面和整体的功能，去覆盖不同的需求和广泛的渠道。
在渠道打通和开拓过程中，王米成先生认为，服务是重中之重，在智能家居行业的激烈竞争中，高质量的服务是企业最重要的致胜法宝之一，搭建科学高效的服务体系，对渠道的打通和建设尤为重要。另外，针对智能家居产品的功能属性，需要为用户提供在线化的枢纽打通和设备打通，给用户带来全流程的交付体验。因此，王米成先生针对线下渠道的搭建特别强调了三点，要做好体验、做好服务、做好枢纽和连接的打通。
鸿雁布局家装智能化心得：
智能面板是最好的交互平台
目前，虽然有很多做全屋定制的企业的入局智能家居，但在行业内并未形成具有优势的头部企业，目前在智能家居全屋定制领域仍然是一片广阔的蓝海，对此，在家装智能化领域，鸿雁是如何进行布局以及看待未来发展趋势的呢？
王米成先生表示，在互联网时代，互联网思维是非常重要的，这是布局全屋定制的一大优势，但要做好，还是应该在高频使用的交互硬件上下功夫，只有具备终端和交互优势，才能与用户形成很好的连接，形成稳定的联系。
未来，在智能家居家装组成产品中，智能面板将发挥出入口等中控作用，是最好的交互平台，这也是全屋定制发展的主流趋势之一。
智能家居企业如何实现良性发展：
脚踏实地，充分认识智能家居行业的“技术门槛”
在王米成先生看来，智能家居听着简单，但做起来并不简单，并不是拿几块智能模块组合一下就成智能产品了，不是那样的，智能产品有着完整的科学的发展逻辑和应用逻辑。
王米成先生拿智能面板进行了举例，他认为很多企业去做智能面板，但真正做起来的企业却没有几家，目前很多智能面板的品牌还是国际上的大企业在做，这也从侧面说明了做好智能面板并不是一件简单的事。
智能家居企业若想实现良性发展，一定要脚踏实地，不要轻视智能家居的创新难度和在开拓过程将要遇到的困难，智能家居行业是有着较高技术门槛，只有用心去做，少提高大上的口号，才能一步步推动智能家居行业的发展。
王米成先生的行业感悟：
用互联网思维迎接新时代
鸿雁拥有40多年的发展历史，王米成先生表示，进入互联网时代以来，鸿雁运用互联网思维布局智能家居，这是鸿雁的与时俱进，也是鸿雁的思维成长。对于任何企业来说，一定要紧跟时代的步伐，用当下最先进的发展理念武装头脑。
在行业发展的过程中难免会遇到挑战和重塑，对此，王米成先生认为，应当用积极的心态去看待、去接受、去学习，比如平台型企业入局智能家居，这对传统制造企业来说是挑战亦是机遇，关键是要看企业如何进行转变。
未来，不管对传统制造企业还是平台企业来说，做好产品、做好硬件、做好服务都是重中之重，只有紧紧抓牢核心竞争力，方能始终处于不败之地。
