以“共创智慧空间 · 点亮数字中国”为主题，2021第二十届互联互通合作者大会9月27日至28日在重庆盛大启幕。会议聚集“双碳行动”“CIM技术”“智慧空间”“数字家庭”“智慧建筑”“智慧交通”“城市数字治理”“智慧健康人居”七大热点话题，搭建行业交流平台，邀请政府领导、行业专家，企业代表共同出席。
科大讯飞副总裁于继栋先生受邀出席，并发表《场景驱动，A.I.赋能，智慧人居焕新升级》主题演讲，深度探讨人工智能技术如何赋能地产行业智慧人居健康发展。
科大讯飞副总裁于继栋发表演讲
语音交互，成为智慧人居场景入口
万物互联要成为现实，智能语音交互必将成为人机交互的入口。于继栋以讯飞人机交互技术为起点，阐述了讯飞将如何助力智慧人居实现互联互通。
过去十年的深度学习，将人工智能技术发展推向新的高度，各行各业开始享受人工智能带来的“红利”。于继栋回溯了讯飞人机交互技术的发展路径。
以智能语音技术起家的讯飞，在2010年还处于单点技术创新阶段，语音识别率仅有65% ；2015年，推出面向行业的麦克风阵列技术，将语音识别从手机延伸至机器人、家电及其他硬件设备；2016年，讯飞重磅推出AIUI人机交互界面，在实现统一接口交互的基础上，通过方言识别、麦克风阵列远场拾音、语音唤醒、多轮对话等技术和各类硬件结合，为用户提供一站式场景交互服务，快速落地各行各业。
于继栋表示，经过多年的技术进步，讯飞已实现从单点语音交互协议向多模态交互的跨越。数据显示，讯飞人机交互技术已在200+家行业实现落地，总应用数超过10万，累计覆盖终端设备数超9亿。其中，智能家居行业覆盖率占22%。
语音基于其交互的自然性，被认为是人与家居交互的主要入口。而在近五年国内头部房企发展规划中，可以清晰看到智能家居已成为房企重点规划的方向。讯飞在这方面无疑走在了前列。2017年起，讯飞开始深度参与地产集团数字化转型，与万科、中海、金茂、绿城、龙湖等50+百强地产达成集团或区域性合作，创新研发了魔飞智能麦克风、语音面板、智能音箱等语音交互产品，并规模化地进入地产智慧人居领域。
深入场景，赋能美好智慧人居
在地产追求转型升级的探索时期，科大讯飞洞察行业风向，深挖场景，驱动地产行业向产品和服务数字化升级，构建可成长、可进化、有温度的人居生活空间。
于继栋提出，讯飞深入地产场景，从用户需求出发，研发出三类极具代表性的智慧人居交互产品。
一是在线轻交互。以与中国金茂合作的无屏智能音箱为代表，满足家庭、酒店等场景下的基本智能控制需求，包含灯光、窗帘、空调、新风、地暖等设备控制，以及休闲娱乐、查询信息等功能。
二是离线本地交互。与中海地产深度研发的离线语音交互系统“小海同学”，在满足家庭个性化智能服务的同时，具备较强的环境适应性。不受网络环境的约束，可随意布置于各种家居场景中，大大增强了设备的移动性和对环境的适用性。
三是多元空间交互。讯飞与绿城集团合作开发了未来社区“AI生活管家”，提供全时段、全人群、全触点、全场景”智能服务，构建并运营基于家庭、物业、社区等现实物理空间之上的数字生活空间。
于继栋还补充到，讯飞希望打造沉浸式交互体验，利用分布式技术，让用户随时随地开启交互。也希望通过“小海同学”“AI生活管家”等语音终端深度触达用户，打通社区、物业与家庭空间，让用户真正享受互联互通的便利。
离线自由，保障用户安全隐私无忧
我们一直畅谈“未来智慧人居”，那基于人机交互技术，智慧人居的“未来”还会有什么新期待？
2021年《关于加快发展数字家庭，提高居住品质的指导意见》提出，坚持安全可靠，绿色发展。强化网络和信息、文化和宣传安全管理，切实保护居民隐私，保障数字家庭产品和系统网络安全，严格遵循绿色低碳循环的基本要求，提高能源资源利用效率。
当用户隐私安全问题被关注的越多，复杂场景下离线交互的市场需求就越迫切。于继栋在现场说到，讯飞与中海地产共研的“小海同学”正是对资源受限、场景复杂下衍生的语音交互新需求的回应。
语音交互全链路本地化处理，数据无需送至云端处理，解决了数字家庭的三个痛点问题：一是脱离云端存储，节约资源与成本；二是实时语音交互，响应快速稳定；三是不受环境约束，保护用户隐私安全。
如何使离线状态下的交互效果达到最佳？于继栋补充到，讯飞尝试将多模态交互技术引入家居场景，作为提升语音识别率的“有效补偿”。利用图像、手势等多模态与语音融合，增加识别对象，获得更优识别效果，让语音交互更自然、更精确、更稳定。
持续创新，构建智慧人居新生态
讯飞将继续深耕家居场景，以离线语音交互技术为抓手，以多模态交互能力为辅助，紧密结合中海地产、中国金茂等房企的实际场景需求，完善智慧人居解决方案，为场景创造价值，为用户创造体验。
于继栋在最后说到，要将家居场景建设成语音交互最重要的第三个场景，在实现智慧家居赛道超车的战略蓝图的同时，助力地产行业描绘智慧人居新生态。
