本刊记者/朱亮
编者按
绿米联创旗下全屋智能Aqara，作为智能家居领域的领军品牌，一直坚守着产品打造的初心以及用户需求的本质，坚持以追求用户体验、创造用户价值为出发点。
在2021未来空间智装营开营仪式活动的现场，针对当下全屋智能的关键词热点、智装空间设计的想法以及全屋智能的未来发展趋势，智能头条&数智网&《智能家居》杂志前线记者，有幸能够专访到绿米联创创始人、董事长游延筠先生。同时，游延筠先生作为行业的布道者以及创业者一直被尊称为游老师，基于本次与设计师圈的破圈布局，一起来聆听他在2021年的全屋智能创新之路。
游延筠
绿米联创创始人、董事长
2021关键词：
全屋智能、高端定制、空间智能、
新零售、绿色低碳
基于不同的品牌对智能家居有着不同的理解，游延筠老师认为当下最热的关键词是全屋智能，Aqara很早已经在行业内推广全屋智能的概念，他认为全屋智能需要系统思维、服务思维以及用户思维，今年行业内开线下全屋智能店的频率非常高，也验证了Aqara这几年全屋智能的战略一直都是正确的。
全屋定制经完成了产业链的整合，下一步面临的强势整合就是智能，智能家居将融入设计后期的资源整合中。而其他关键词，如路由器入口、面板入口、智能音箱入口等都像过眼云烟一般，炒了以后很快就会过去，都是经不起考验的概念。今年乃至以后，真正经得起考验的关键词，一定包括个性化定制，因为面对新中产用户，时间是最稀缺的资源，用户不想操心就可以获取一站式配置服务。
国内智能家居市场已经进入发展快车道，一场围绕空间设计与智能物联的协同竞赛也在悄然爆发，各个行业和场景的发展都开始向“智慧”、“互联”的方向大踏步迈进。全屋智能的下半身在建材泛家居行业，上半身则在物联网行业，鉴于“万物互联”的体系开始覆盖，人们在家庭、办公等诸多场景已经十分依赖智能产品，空间设计师将智能产品加入设计是必然趋势。
针对目前行业比较热炒的新零售概念，游延筠老师认为智能家居出生即是新零售。零售再加个“新”变成“新零售”，消费加个“新”变成“新消费”，销售再加个“新”变成新销售，新零售无非是将互联网数字化引入出新。对于智能家居而言出生即数字化赋能，所以本身就没有“旧零售”的说法。无论是新还是旧，本质都是要给用户带来价值，新旧本身没有价值。目前发展至今，全屋智能仍然困难的主要内因，是没有拿出非常好的产品，目前的爆款都只是互联网单品。
楼宇消耗40%的能源，是世界上最大的耗能大户，全屋智能面对居住空间的责任感一定包括节能、绿色，如果智能家居能够节能20%到40%，定能担当起社会节能的伟大责任，游延筠表示绿米联创至今公司名里有“绿”字的原因，正蕴含着低碳绿色的深刻理解与使命诠释。
智能家居仍然是初级阶段，
品牌还尚未分化
目前的智能家居行业不像成熟的家具行业，每个品牌的定位都很清晰，也不存在智能家居只是卖给20岁以下年轻人的定位，智能家居依然是一个崭新的市场，一个新市场不能主观地判定高端或者低端用户群体，绿米联创做的产品都是千人千面的，完全可以满足客户的智能家居需求。
至于目前所谓的高端的智能家居，不能以产品定价以及外观去划分。所谓的高端，游延筠老师有着不同的看法，一是他认为高端要基于给用户创造的价值，二是高端品牌必须要有市场存在的长期持续性。苹果拥有全球最顶尖的工程师，他们打造的高端手机，价格也不是几十万，而是基于标准化的工业产品，通过硬件+软件的形式打造千人千面的个性化高端体验。两三万元一个智能面板，给用户带来的未必是大价值与可持续体验，而Aqara是做可持续发展的品牌，不能用高档或者低档来评估Aqara品牌，所以对于设计师市场合作来说，也是Aqara面向与满足广域市场的需求。
不忘初心坚守界定，
克服行业六大难点
什么是未来的智装空间？游延筠老师认为让每个空间的方案都能个性化、为每个空间提供智能技术解决方案，做到用领先的技术真正地将以人为本落到实处，Aqara团队一直致力于打造的未来智能空间。对于如何将‘智装’真正的普及落地，其实还需要走很长的一段路程，现阶段对于智能家居行业面临着六大难题：安装难、配置难、使用难，维护难、扩展难，推广难。
对于无论是全屋智能企业，还是细分市场赛道，必须知道公司定位的产品边界，虽然现在市场中充斥着什么都做的全屋智能品牌，但是Aqara一直在坚守自己的原则，如果自己无法做到的产品线与场景，会采用共赢的方式进行搭建，并不会尝试任何产品都自己做一遍。
同时，许多品牌都在涌向全屋智能赛道，一些家电企业、单品企业、地产企业等都在做全屋智能，但是他们这些年将研发的产品放在公共市场中难以有竞争力，很难看到一些品牌在全屋智能领域有大的建树与突破。面对智能家居的六大难，能把产品的稳定难攻克，都已经非常极其不容易。
当然，Aqara非常期待更多的巨头以及创新企业踏入全屋智能行业，因为教育用户以及提高用户认知的成本太高，需要更多的伙伴进入到市场中增加发声的渠道，加速终端消费者对全屋智能的认知。
绿米联创已经在全屋智能领域历练了十一载，深刻认识到做全屋智能必须要考虑给用户带来的价值点，以及创造价值的初心的原动力，必须抓住初心，而不是抱着投机心理，业界从业者一定要清楚自己的特点以及自身的竞争优势。
智能面板不等同于全屋智能，
围绕智能传感体系打造核心产品
目前智能面板在行业内非常火热，很多人把智能家居宣传成就是面板，游延筠老师认为将面板等同于全屋智能是一种误导，纵观智能家居海量的产品线，面板产品的研发相对容易，面板的产品也容易做成千变万化的形态。
目前智能家居企业的难度不是做漂亮的面板，用户最头疼的也不是智能面板的形态，而是将智能系统做到绝对的稳定，稳定应该是目前市场上全屋智能企业的研发重心。Aqara为了将智能家居产品稳定，一直在与跟进全球最先进的技术，并且做着坚持不懈的努力。
对于Aqara而言，智能面板只是Aqara全屋智能的产品线之一，而且一定是全行业最好的的智能面板，在宣传方面也不会误导消费者说面板就是全屋智能。对于这种产品线的定位思维，游总总结归于一直坚持的智能家居终极理想，他再次强调智能家居一定是从信号驱动到事件驱动最终再到知识驱动，知识驱动一定是基于对大数据的AI认知，最终反馈驱动智能家居，最终打造一个真正懂你的家。
所以基于这个思维，Aqara未来的着力点一定不是智能面板而是传感器，通过海量的传感器实现数据理解，最终才能实现真正的知识驱动，目前绿米联创有一支强大的大数据与AI算法的工程师团队。
无论是“伪需求”还是“真需求”，都必须基于用户的需求，而不是自己的思维。但是Aqara会基于对用户的理解以及用户提出的要求，按照自己的节奏布局全屋智能。直至目前，传感器一直是Aqara非常亮眼且极其重要的产品线，但是纵观目前行业内的全屋智能品牌，传感器基本都不是自己生产的。智能传感器是非常难做的产品线，因为需要测量真实的世界，还必须具备非常准确、非常低功耗、非常高性价比的三个特征。
智能家居的未来价值一定是要懂你，势必需要很多传感器，希望未来的家不是“伪智能”而是“真智能”，伪智能让用户费心费神，真智能是系统主动为用户服务，一旦有需要主动为用户提供服务，而不是用户来发起服务。
对于其他一些新品的思考，游延筠老师表示，Aqara在今年的建博会上，展示了智能门新品，也是Aqara对于智能门产品的想法展示，未来的产品目前还没有定型。游延筠老师认为，锁只有和门一起做，最终呈现出来的产品与体验才是最好的。目前正在通过设计师等渠道，一起畅享最优的智能门方案。此外，无论是前装门配渠道，还是后装装修市场，Aqara坚信一定能找到合适的落地方式。
智能门与智能锁一样，不能通过单体的角度进行思考，就如绿米联创在推智能锁的时候，与全屋智能大战略配合推广，并没有强制单推Aqara智能门锁。他再次重申，Aqara做的是全屋智能门锁，在线上成功推广的同时，也在紧紧通过线下服务商渠道推广，智能门与智能锁的思路将等同。
设计师+服务商的智装，
共同打造智能家居落地闭环
智能家居当前所面临的难题最终指向都将集中“落地难”上，为了解决这些问题，作为智能家居落地的领导者Aqara，创新性实现智能家居场景全覆盖，率先在行业内建立了自己的智能家居服务商体系，建立了包含Solution(方案展示)、Sales(产品销售)、Service(用户服务)、Survey(交流反馈)的“智能家居4S体验店”，以服务促进智能家居的全闭环一站式落地。
基于实际场景需求，Aqara Home智能家居体验馆提供从产品体验、方案设计、产品安装、场景配置，到售后维保的一整套智装服务。价格合理且充分满足不同消费水平的顾客，既可选择不同档位的全屋智能套装，消费者也可基于自身需求，让Aqara 服务商量身打造专属的全屋智能解决方案，让“硬装+软装+智装”实现真正的可落地化。
98% 从业的设计师并不具备智能家居的专业知识，缺少智能家居运用及在智能场景中实操的经验，也无专业的智能家居团队配合，所以全屋智能与设计师合作会有许多契合点。设计+智能=未来空间设计师，能够实现1+1大于2的价值，这是游延筠老师认为的必然趋势。因为设计师一直是家装行业最关键的一环，现代化数字化的方式，距离用户越来越近，以物联新技术为空间赋能是必然需求，智装不再卖设备和场景，而是卖崭新的生活方式，设计师能将智能家居以更加艺术、更加人性化、人文的方式实现用户落地。
对于全屋智能系统而言，从产品到落地的闭环，绿米联创已经实现了全国服务的落地，今年已达到600家服务商的规模，除了自建投入很大的培训体系以外，从今天开始，正式开始布局设计师合作的智装营，目的都是为了促进行业的整体教育，推动智装行业的创新与发展。智装行业正处于起步阶段，Aqara选择与空间设计师合作共同进步，也正式拉开了国内设计师与全屋智能品牌合作的历史性序幕。
绿米联创、广州设计周和和DRD设计研究院，共同打造的首届“未来空间智装营”通过智装高研班、智装设计大赛、智装设计大会等内容，将通过集理论+实践+体验+考察的方式，发掘和培养将智能科技运用到空间设计的精英设计师，系统性地学习智能家居系统知识，打通设计与智能的融入与结合，更好地推动智能家居系统在当代设计界的普及，Aqara做未来空间智装设计的知识传播者，为更多设计师提供接接触智能家装并掌握智装技术的桥梁，为行业打造更多完美的超级智装师。
全屋智能的四大要素：
健康、安全、舒适、环保
展望未来家，除了最需要的安全需求以外，第二就是健康，全屋智能系统会主动判断监测生活习惯是否健康，主动发现家庭人员的健康问题，引导千家万户进行健康生活，这是全屋智能的真正使命场景，而不仅仅只是当下的开灯、开窗帘、放音乐等场景。其实思考当下的常见场景，照明调控、窗帘开关，通过光线的调整长期也能影响人的情绪与健康。
站在未来的高度再去思考智能家居场景，除了传感器、数据以及AI以外，还会执行很多场景，主动发现问题并解决问题，提供健康、安全、舒适、环保的生活空间体验。
除此之外，游延筠老师也点到了康养的概念，他认为中国已经步入老龄化社会，已经有3亿老人，当代社会很难被子女养老送终，这个社会问题不仅仅只能靠国家，一定是靠着社会的技术进步解决，智能家居一定会承担这个重任。
紧跟潮流：
从Zigbee 3.0到Matter协议
从Zigbee 3.0到Matter一定会有一个持续迭代的过程，当初Aqara在选择智能家居协议的时候，毫不犹豫选择了Zigbee，因为它是真的Mesh组网，智能家居包括海量的产品，必须集中看组网性能，连接性、稳定性以及低功耗。
Matter建立在Zigbee同样的深底层，不过它跑得更科学，支持ipv6等技术极具科学性，让以前互联网时代积累的很多内容，可以直接用到物联网时代，Matter的想象空间更大。
我们要反思，三大巨头苹果、谷歌、亚马逊作为智能家居的竞争对手，都坐下来商讨一个协议，根本的原因是因为互联互通一定是未来的大势所趋，用户一定会抛弃不能互联互通的智能家居产品，而目前的现实是，各自平台与企业之间都是封闭的。游延筠老师认为，未来的趋势，一定是在网络层面甚至更下面进行互联互通，同时绿米联创作为国内的OLA联盟成员，也会积极参与国内物联网互通互通的技术规范制定。
采访手记
Aqara通过实现不同智能产品的互联互通，用丰富的组合搭配支持定制化场景，满足不同家庭的个性化需求，打造更懂用户的家。Aqara坚持围绕用户思维，深化全屋智能体验，与时俱进深入设计师的空间智装需求，树立了教育终端用户与教育跨界行业的先锋楷模形象。
对全屋智能领域而言，目前设计师是非常重要以及新兴的渠道，Aqara并没有仅仅把设计师当作全屋智能的渠道入口之一，而是与时俱进地认为围绕家庭空间设计生活方式，智装一站式服务是消费者的必选项，与设计师合作并让更多的设计师懂智能是时代革命与使命。
