酒店行业“谋智慧”,寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝-智慧酒店,为住客带来更便捷和个性化的入住体验,以增强酒店的核心竞争力。
尽管市面上已有许多智慧酒店解决方案,但智能覆盖往往并不全面,且难以满足不同维度的客户需求,影响客户体验。如何为酒店打造一个让住客满意、服务效率高、优化人员成本的智慧酒店,成为一个亟需解决的问题。
酒店入住 从未如此简单
住前-住中-住后全场景、四大维度
区别常规智慧酒店服务商提供的局限于客房内的智能设备,携住科技智能生态则贯穿了住前-住中-住后全场景,从智慧大堂、智慧客房、智慧通行、智慧服务等四大维度,系统性的集合“软件+硬件”、“平台+产品”、“物联+AI“,打造了全场景酒店入住生态闭环,节省人力成本,优化入住体验。并通过后台管理系统、大数据分析、客户偏好追踪等功能为酒店管理赋能,进而创造更高的价值。
01
住前:智慧大堂
无人值守式前台,人性化入住体验
告别人工前台,携住科技智慧酒店做到无人前台。住客抵达大堂,由迎宾机器人领到携住未来前台-U Check自助入住机,在这里,住客只需一张身份证,11秒刷脸自助办理入住,同时联动客房进出权限。其搭载的全新面部识别技术,直接连接公安系统认证,让住客快速、准确地一次性完成身份验证。
携住科技×雅斯菲尔(深圳宝安国际机场店)
02
住中:智慧通行
全场景刷脸通行,开启真正的无卡时代
携住刷脸梯控,采用无感人脸识别,获取访客信息,自动免按键即可直达楼层,缩减进客房的时间。试用于酒店客房、餐厅、健身房等多样化场景的全新升级U Cam3.0刷脸门铃,搭载AI人脸识别与门锁智控技术,1s刷脸开门。高精准人脸识别,安全指数堪比金融刷脸,让酒店彻底告别房卡时代。
03
住中:智慧客房
当代贾维斯,24小时在线语音管家
24h客房智能语音管家U Pad,声控+触控全屋设备,开关窗帘、灯光、电视、音乐等设备,还可自由调试空调温度,超300个功能实现,打造一个真正的智慧客房。最远10米语音智控响应、可识别30多种方言、仅需0.3s呼唤响应等炫酷功能,刷新智慧客房新体验。此外,智能管家还能化身出行“导游”,通过掌握的交通、美食等周边信息,为住客奉上出行全攻略。
客房体感智控玩具Smart魔方,以一个精致、灵敏的六面立方体,在翻转中完成对设备的控制,老人小孩都能轻松掌握,大大提升酒店智能的触达率和体验感。
房间内还可通过U Touch微信智控云端平台自定义设定了明亮情景、阅读情景、睡眠情景、浪漫情景四种特色场景模式,比如阅读模式开启时,窗帘会自动关闭,开启柔光,营造安心的办公氛围;睡眠模式时,房间灯光呈关闭状态,窗帘自动关闭,不同模式满足消费者多样化需求。
04
住中:智慧客房
AI自动优化业务,节省人工成本
携住科技AIGO无人入住售货一体机,国内首个从下单到上门全流程无人售货机,将酒店前台自助机、智能售货机、送货机器人、周边服务导游机等四机合一,打造酒店运营控本新神器。
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住后:智慧服务
告别传统离店模式,极致智能体验
通过U Touch微信智控云端平台,获取预约开发票、叫醒服务、打扫服务、叫车服务等超实用便捷服务,在离店的路上一键退房,微信结清酒店押金。不仅让入住客户享受到智能酒店的舒适和便利,同时优化客人的时间,整个体验令人惊艳和难忘。
无边界智联万物,强大的语音交互设计,不仅前所未有提升了居住体验,也让携住智能领域走在前沿。携住科技,让旅途更加懂你所需。
酒店管理模式的全新变革
数“智”化酒店时代
《数字经济蓝皮书:中国数字经济前沿(2021)》测算:2025年,中国数字经济增加值规模将超32万亿元,企业数字化转型正成为新时代的风口。乘上数字化大潮,成为酒店未来发展的重要战略。
携住科技未来数智化酒店场景
全场景智慧体验,为酒店数智化时代提供服务与交互数据基础。携住科技,作为国内智能酒店首屈一指的领导品牌,其数智化战略备受行业关注,以智能设备数字赋能为起点,打造新一代U-Data酒店数字运营管理平台,将酒店业务、设备、资产、人员统一在线化。
携住科技未来数智化酒店场景
针对酒店,量化所有工作维度,规范和评价从CEO到酒店每位人员的效益,用数据敏感针对像是“设备故障”、“保洁人效”的酒店经营顽疾。针对客人,利用深度自学AI、大数据能力的Saas服务,让酒店自带分析分离,从而实现千人千面、千店千面运营,帮助酒店方打造可“掌控”、 会“听话”、 能“思考”、引领行业的智慧化酒店,最终为酒店带来最强劲的增长势能。